American Automobile Association, eller AAA, är känt för vägassistans som de erbjuder sina medlemmar. Det här stödet är tillgängligt dygnet runt, oavsett om du har ett däck, behöver batteriet hoppat eller behöver någon annan form av hjälp. Om du har fastnat på vägen, dra av åt sidan och sätt på nödljusen så att andra förare vet att de kan gå runt dig. I dessa situationer är det enklast och snabbast att ringa efter hjälp eller använda AAA Mobile -appen.
Steg
Metod 1 av 3: Be om hjälp
Steg 1. Ring 1-800-AAA-HELP för omedelbar hjälp
Vänta tills en operatör hämtar, så att du kan ge dem mer specifik information om din situation. Om du vill ha extra sinnesro kan du tänka dig att spara det här numret på din telefon.
Steg 2. Ange ditt AAA -medlemsnummer till kundtjänstagenten
Hitta ditt officiella AAA -medlemskort, som har ditt medlemsnummer listat på det. Om möjligt, förvara detta kort i din plånbok eller handskfack, så att du har informationen till hands när du behöver den.
- Ditt medlemsnummer hjälper anställda på AAA att identifiera ditt konto och specifika medlemsrättigheter.
- Meddela operatören om du inte har ditt kort på dig eller inte kommer ihåg ditt medlemsnummer. De kanske kan slå upp ditt medlemsnummer på annat sätt.
Steg 3. Vidarebefordra din nuvarande plats till operatören
Titta runt och försök att upptäcka några viktiga landmärken, som milmarkeringar, vägskyltar eller andra gatuskyltar. Ge operatören så mycket information du kan, så AAA -föraren vet exakt hur du når dig.
- Till exempel kan du säga något som:”Min bils batteri dog och jag kan inte gå någonstans. Jag har fastnat på motorväg 51, nära milmarkör 62.”
- Om du inte kan se några märkbara skyltar eller landmärken, försök att få dina koordinater från en navigations- eller GPS -app på din telefon.
- Du kanske vill kontrollera din plats innan du ringer.
Steg 4. Ge operatören detaljerad identifieringsinformation
Ange ditt telefonnummer så att AAA -tekniker kan ringa dig vid behov. Berätta dessutom föraren vilken typ av bil du har, samt registreringsnummer. Denna information hjälper tekniker att identifiera dig på vägen.
Till exempel kan du säga något liknande: "Jag väntar i en vit Chevy Lumina som gjordes 2000. Mitt registreringsnummer är 3X900KM, och du kan nå mig på 890-555-3245."
Steg 5. Berätta för operatören om du befinner dig i ett farligt område
Titta runt din plats för att få en känsla av var du är. Det är helt normalt och okej att känna sig orolig eller osäker när du väntar på att hjälp ska komma. Meddela operatören så att ditt ärende kan prioriteras.
- Du kan säga något som: "Det är mörkt ute och jag föredrar det om tekniken kan komma hit så snart som möjligt."
- Oavsett din situation kan du be operatören om din AAA -teknikers ETA om de inte ger dig en direkt.
Steg 6. Vänta i din bil tills AAA -tekniker kommer dit
Stig in i bilen och stäng av tändningen. Lås dörrarna och vänta tills AAA -tekniker anländer till din plats. Be dem visa dig lite legitimation så att du vet att de är en AAA -anställd eller entreprenör.
Öppna inte dörren om inte personen identifierar sig som AAA -tekniker
Metod 2 av 3: Få hjälp via appen
Steg 1. Ladda ner och logga in på AAA Mobile -appen
Sök i App Store eller Google Play store för att hitta AAA Mobile -appen. Skriv in ditt användarnamn eller medlemsnummer för att få tillgång till hela appen, inklusive vägassistansfunktionen.
- Denna app kan laddas ner till alla typer av iPhone eller Android.
- Du måste ha ett aktivt AAA -medlemskap för att kunna använda den här appen.
Steg 2. Begär väghjälp och dela din plats
Välj alternativet "vägassistans" och ange din exakta plats, så att tekniken vet hur och var du ska nå dig. Om AAA har några uppdateringar på din begäran kan du titta efter dem i appen.
Steg 3. Spåra din tekniker tills de kommer till din plats
Öppna appen och se hur din tekniker reser till din plats i realtid. För din bekvämlighet och säkerhet kan du se ett foto av föraren samt deras namn, så att du vet exakt vem som kommer att hjälpa.
Denna funktion fungerar ungefär som en delningstjänst, eftersom den låter dig se namnet och bilden på teknikern som kommer för att hjälpa till
Steg 4. Avbryt din fråga om du ändrar dig
Tryck på "avbryt" -knappen om du känner dig obekväm eller om du bestämmer dig för att du inte behöver hjälp längre. Försök att avbryta begäran så snart som möjligt så att AAA -tekniker kan hjälpa andra förare som behöver det.
Som AAA -medlem får du 4 serviceanrop inkluderade i ditt medlemskap. Om du avbryter begäran omedelbart använder den inte 1 av dessa samtal
Metod 3 av 3: Begär hjälp online
Steg 1. Besök aaa.com när du behöver hjälp
Tänk på att du behöver ett aktivt medlemskap för att begära hjälp.
- AAA ber dig att ange ditt postnummer när sidan först laddas.
- Till exempel, om ditt bilbatteri dör medan du är på jobbet, kan du använda din arbetsdator för att begära hjälp från AAA.
Steg 2. Logga in på webbplatsen med din AAA -medlemsinformation
Dubbelkolla ditt medlemskort och ange ditt nummer och lösenord i webbläsaren. Du kan också logga via ditt användarnamn och lösenord.
Steg 3. Skicka in en formell begäran som ber om vägassistans
Välj vägassistansalternativet och ange din nuvarande plats så att AAA -tekniker enkelt kan hitta dig. Beroende på din plats, vänta vid din bil i ditt hem tills tekniken kommer.
Tips
- Håll din bil låst medan du väntar inuti på hjälp.
- Om du måste kliva bort från din bil, lämna en lapp på vindrutan så att tekniken vet var du är.
