Om du inte köpte din Samsung J7 direkt från Samsung är enheten SIM-låst till din operatör. Om du är en T-Mobile- eller MetroPCS-kund och vill använda en annan operatör kan du låsa upp telefonen med Device Unlock-appen-se bara till att du uppfyller leverantörens minimikrav. Om du använder en annan leverantör (eller bara inte kan använda appen) kan du låsa upp din J7, men du behöver en upplåsningskod.
Steg
Metod 1 av 3: Lås upp en Samsung J7 på T-Mobile
Steg 1. Se till att din J7 är upplåst
Du kan låsa upp din Samsung J7 med appen Device Unlock så länge du uppfyller deras krav. Om den här metoden inte fungerar för dig, försök använda en upplåsningskod.
- Det kan inte ha rapporterats som förlorat eller stulet.
- Ditt konto måste vara i god skick (eller, om det avbryts, måste ditt förfallna belopp vara $ 0).
- Du har inte begärt mer än 2 upplåsningskoder per rad under det senaste året.
- Om du har en månadsplan måste du ha haft T-Mobile-tjänst de senaste 40 dagarna.
- Om du finansierade din telefon måste den redan betalas in helt.
- Om du har ett kontrakt måste du ha gjort 18 månadsvisa betalningar i rad.
- Om du använder en förbetald plan måste du antingen ha använt enheten med T-Mobile i över ett år eller ha spenderat $ 100 på påfyllningar.
- Om du vill göra en tillfällig upplåsning (30 dagar) måste returtiden för din telefon vara över och du kan inte ha gjort 5 tillfälliga upplåsning under det senaste året.
- Om du är i militären och är utplacerad måste du först ta med dina distributionspapper till en T-Mobile-butik.
Steg 2. Öppna Device Unlock -appen
Denna app är redan installerad på din J7. Tryck på "Enhetsupplåsning" i applådan och tryck sedan på "Fortsätt" för att ansluta.
Steg 3. Välj din upplåsningstyp
När du har valt din upplåsningstyp börjar upplåsningsprocessen. Du har två alternativ:
- Tillfällig upplåsning: Detta låser upp telefonen i 30 dagar och kan vara användbart om du reser. För att kunna använda den här funktionen måste du vara ansluten till mobildata (inte Wi-Fi).
- Permanent upplåsning: Detta låser upp enheten permanent, vilket gör det möjligt att använda i andra kompatibla nätverk.
Steg 4. Starta om din J7
När du ser en bekräftelse på att upplåsning lyckades, håll ner strömbrytaren på din J7 och välj "Stäng av". När den är avstängd trycker du på strömknappen för att starta om enheten. Enheten fungerar fortfarande i ditt nuvarande nätverk, men nu kan du sätta in en annan leverantörs SIM -kort utan att behöva ange en upplåsningskod.
- Om du ser ett meddelande som säger "Upplåsning misslyckades: Den här mobila trådlösa enheten kan inte låsas upp", uppfyller din enhet inte T-Mobile: s upplåsningskrav. Ring 611 från din telefon för att prata med en supportrepresentant.
- Om du ser felet "Det går inte att ansluta till servern just nu" kan du behöva uppdatera appen i Play Butik.
Steg 5. Sätt i din nya leverantörs SIM -kort
När du är redo att använda ditt nya SIM -kort:
- Håll ned strömbrytaren på sidan av din J7 och välj "Stäng av".
- Vänd telefonen så att du tittar på baksidan. Lägg märke till den lilla avdelningen i telefonens övre vänstra hörn-den är där för att hjälpa dig att ta bort bakstycket.
- Sätt in din nagel i divot och dra försiktigt bort locket från telefonen. Du kommer att se två kortplatser strax ovanför batteriet-SIM-kortet finns i facket på vänster sida.
- Ta bort batteriet: Sätt in nageln i avdelningen i batteriets nedre högra hörn och dra det sedan utåt.
- Skjut försiktigt ned SIM -kortet tills det är fritt från metallhållaren. Lägg den åt sidan.
- Skjut in det nya SIM -kortet i kortplatsen med guldsidan nedåt.
- Byt ut batteriet och bakstycket.
Steg 6. Tryck på strömbrytaren för att starta telefonen
Så länge du har konfigurerat en tjänst hos din nya leverantör bör du kunna använda ditt nya SIM -kort omedelbart.
Metod 2 av 3: Lås upp en Samsung J7 på MetroPCS
Steg 1. Se till att din J7 är upplåst
Du kan använda appen "Device Unlock" i din applåda för att låsa upp din MetroPCS-märkta J7 om du uppfyller följande krav:
- J7 måste vara en MetroPCS -telefon.
- Telefonen har varit på MetroPCS -nätverket i minst 90 dagar i rad.
- Ditt konto måste vara i god skick.
- Om du är i militären, är utplacerad och inte uppfyller minimikraven, ta med dina distributionspapper till en MetroPCS -butik. Agenten kommer då att kunna låsa upp din telefon.
Steg 2. Anslut din app till nätverket
Din J7 måste vara online för att appen för upplåsning ska fungera. Du kan ansluta till antingen mobilnätverket eller Wi-Fi.
Steg 3. Öppna appen "Enhetsupplåsning"
Den här appen är förinstallerad på din MetroPCS-telefon, så du hittar den i applådan. När appen startar trycker du på "Fortsätt" för att ansluta till servern.
Steg 4. Tryck på”Permanent upplåsning
”Upplåsningsprocessen startar direkt. Du bör se ett meddelande som säger "Lyckat" i meddelandefältet när processen är klar.
- Om du ser "Upplåsning misslyckades: Den här mobila trådlösa enheten kan inte låsas upp" uppfyller ditt konto inte minimikraven för att använda den här metoden. Kontakta Metro PCS för andra alternativ (eller försök använda en upplåsningskod).
- Om du ser felet "Det går inte att ansluta till servern just nu" kan du behöva uppdatera appen i Play Butik.
Steg 5. Starta om din J7
Håll ned strömbrytaren på sidan av din J7 och välj "Stäng av". När den är avstängd trycker du på strömknappen för att slå på den igen. Detta rensar meddelandet "Lyckat" från meddelandefältet.
Steg 6. Sätt i din nya leverantörs SIM -kort
Genom att låsa upp din J7 med Device Unlock -appen förberedde du telefonen för att användas med alla kompatibla leverantörers SIM -kort. När du är redo att använda telefonen i ett annat nätverk behöver du bara ta bort ditt T-Mobile SIM-kort och sätta in det för ditt nya nätverk. Att göra detta:
- Håll ned strömbrytaren på din J7 och välj "Stäng av".
- Vänd telefonen så att du tittar på baksidan. Lägg märke till den lilla avdelningen längst upp till vänster på telefonen-den är där för att hjälpa dig att ta bort bakstycket.
- Sätt in din nagel i divot och dra locket från telefonen. Du ser två kortplatser strax ovanför batteriet-SIM-kortet sitter i facket på vänster sida.
- Ta bort batteriet: Sätt in nageln i avdelningen i batteriets nedre högra hörn och dra det sedan utåt.
- Skjut försiktigt ned SIM -kortet tills det är helt ur metallhållaren. Lägg den åt sidan.
- Skjut in det nya SIM -kortet i kortplatsen med guldsidan nedåt.
- Byt ut batteriet och bakstycket.
Steg 7. Tryck på strömbrytaren för att starta telefonen
Så länge du har konfigurerat en tjänst hos din nya leverantör bör du kunna använda ditt nya SIM -kort omedelbart.
Metod 3 av 3: Använda en upplåsningskod
Steg 1. Försök att använda Device Unlock -appen
Om du använder din J7 på antingen T-Mobile eller MetroPCS kan du kanske låsa upp telefonen genom att köra en app som redan är installerad på din enhet. Se Lås upp en Samsung J7 på T-Mobile eller Lås upp en Samsung J7 på MetroPCS innan du fortsätter med den här metoden.
Steg 2. Skriv ner IMEI -numret för din telefon
Det finns 2 olika sätt att få en upplåsningskod, och båda kräver att du har detta 15-16-siffriga ID.
- Tryck på telefonappen på din enhet för att starta telefonens knappsats.
- Slå *#06#
- Numret visas på skärmen så snart du anger det sista # -tecknet. Skriv ner det så det är tillgängligt.
- Du kan också hitta IMEI i appen Inställningar, tryck på "Status" och rulla sedan ner till "IMEI."
Steg 3. Fråga din mobilleverantör om upplåsningskoden
Så länge ditt konto är i gott skick och du äger din telefon direkt, bör din nätoperatör ge dig en upplåsningskod utan problem. När du ringer eller chattar med din leverantör, var redo att tillhandahålla IMEI.
Steg 4. Betala för en upplåsningskod
Om du inte kan få låskoden från din leverantör kan du betala en upplåsningstjänst för att generera en kod. Dessa koder kostar vanligtvis cirka $ 20 och kan ta cirka 24 timmar att komma fram till din e -postinkorg. När du väljer en upplåsningstjänst (det finns många!), Se till att den uppfyller alla följande kriterier:
- Har ett kundtjänst telefonnummer.
- Kräver INTE att du installerar någon programvara/appar.
- Har en återbetalningspolicy om koden inte fungerar.
- Har en legitim webbplats och ett gott rykte.
Steg 5. Sätt i din nya leverantörs SIM -kort
Du behöver inte ange upplåsningskoden förrän du har installerat ett SIM -kort från en annan leverantör. När du är redo att använda telefonen i ditt nya nätverk:
- Håll ned strömbrytaren på din J7 och välj "Stäng av".
- Vänd telefonen så att du tittar på baksidan. Lägg märke till att det finns en liten divot längst upp till vänster på telefonen-den är där för att hjälpa dig att ta bort bakstycket.
- Sätt in din nagel i divot och dra försiktigt bort locket från telefonen. Du kommer att se två kortplatser strax ovanför batteriet-SIM-kortet finns i facket på vänster sida.
- Ta bort batteriet: Sätt in nageln i avdelningen i batteriets nedre högra hörn och dra det sedan utåt.
- Skjut försiktigt ned SIM -kortet tills det är helt ur metallhållaren. Lägg den åt sidan.
- Skjut in det nya SIM -kortet i kortplatsen med guldsidan nedåt.
- Byt ut batteriet och bakstycket.
Steg 6. Slå på telefonen
Tryck på strömbrytaren för att starta telefonen. Du bör se ett meddelande som säger ungefär "Ange upplåsningskod" eller "SIM -nätverkslåsstift".
Steg 7. Ange din upplåsningskod
När upplåsningskoden accepteras ser du ett meddelande som säger "Nätverkslåsning lyckades." När din telefon har låsts upp kan du använda den i ditt nya nätverk.
Om du ser “Nätverk låst” och ingenstans att ange en upplåsningskod, ring # 7465625*638* # (i telefonappen) och ange sedan upplåsningskoden när du uppmanas
Tips
- Samsung J7 har två SIM -kortplatser, vilket är bekvämt för dem som reser utomlands.
- Ge aldrig din kreditkortsinformation över ett osäkert nätverk, till exempel på ett bibliotek eller ett kafé.
