Snapchat kan låsa ditt konto om du använder appar eller plug-ins från tredje part, skickar oönskade eller kränkande snaps, lägger till för många vänner utan att verifiera ditt konto eller om ditt konto har äventyrats. Om ditt Snapchat -konto har låsts tillfälligt kan du vanligtvis logga in igen efter 24 timmar. Denna wikiHow lär dig hur du återgår till ditt Snapchat -konto om det har låsts.
Steg
Metod 1 av 2: Använda upplåsningssidan
Steg 1. Avinstallera tredjeparts Snapchat-appar eller plug-ins
Om du använder en obehörig tredjepartsapp eller plug-in för att komma åt Snapchat måste du helt avinstallera appen eller plug-in från din iPhone eller Android innan du försöker logga in igen.
I vissa fall kan obehöriga appar som kräver en jailbroken iPhone eller iPad inte avinstalleras helt. Om så är fallet för dig måste du uppdatera till den senaste versionen av iOS för att avinstallera appen
Steg 2. Gå till https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock i en webbläsare
Om ditt konto var tillfälligt låst kan du använda den här webbplatsen på valfri dator, telefon eller surfplatta för att låsa upp det efter flera timmar. Vid allvarligare brott kan du behöva vänta upp till 24 timmar för att låsa upp ditt konto.
Steg 3. Logga in på ditt Snapchat -konto
Ange samma användarnamn och lösenord som du använder för att komma åt Snapchat i appen och klicka eller tryck sedan på Logga in.
Steg 4. Klicka eller tryck på Lås upp
Det är den gula knappen längst ner på sidan. Om den tid som gått är tillräcklig ser du ett meddelande som bekräftar att ditt konto nu är upplåst. Om det inte har räckt med tid, försök igen om några timmar.
Steg 5. Verifiera din e -postadress med Snapchat
När du har loggat in igen är det en bra idé att verifiera din e -postadress med Snapchat för att undvika att inaktiveras för att lägga till för många vänner. Här är hur:
- Öppna Snapchat -appen på din telefon eller surfplatta. Det är en gul och vit spökikon.
- Tryck på profilikonen längst upp till vänster.
- Tryck på kugghjulsikonen i det övre högra hörnet.
- Knacka E-post.
- Ange en giltig e -postadress och tryck på Spara.
- Ange ditt Snapchat -lösenord och tryck på Fortsätta.
- Kontrollera din e -post och öppna verifieringsmeddelandet.
- Knacka Bekräfta e-postadress.
Metod 2 av 2: Kontakta Snapchat
Steg 1. Gå till https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help i en webbläsare
Om du inte kan komma tillbaka till ditt konto efter 24 timmar med hjälp av metoden "Använda upplåsningssidan" kan du fortfarande kontakta Snapchat för att låsa upp ditt konto.
Steg 2. Klicka eller tryck på cirkeln bredvid "Mitt konto inloggning
"Det är det första alternativet nedan" Vad kan vi hjälpa dig med?"
Steg 3. Klicka eller tryck på cirkeln bredvid "Jag tror att mitt konto har hackats
"Det är ett av alternativen nedan" Å nej! Berätta mer."
Steg 4. Klicka eller tryck på Ja
Det står bredvid "Behöver du hjälp med något annat?" på botten av sidan. Detta visar ett formulär som du kan använda för att skicka ett e -postmeddelande till Snapchat.
Steg 5. Ange ditt användarnamn, din e -postadress och ditt telefonnummer i de angivna ämnena
Steg 6. Skriv ett artigt e -postmeddelande som begär återställning
Använd utrymmet som tillhandahålls för att artigt förklara situationen. Uttryck varför ditt konto var låst och försäkra Snapchat att du kommer att följa användarvillkoren från och med nu. Var så artig som möjligt.
Steg 7. Klicka eller tryck på Skicka
Det är den gula knappen längst ned på skärmen. Om din e -postförklaring är artig och förstående kan du kanske övertyga Snapchat att låsa upp ditt konto. Om din e -post är oförskämd, eller om du är en upprepad gärningsman, kommer du troligtvis inte att låsa upp ditt konto.
