Din webbläsare kan visa meddelandet "Den här webbläsaren har låsts" om din dator har infekterats av skadlig kod som bedrägligt poserar som FBI. Skadlig programvara kommer att instruera användare att betala en avgift för att låsa upp sin webbläsare, men du kan låsa upp din webbläsare gratis genom att antingen återställa eller avsluta din webbläsare i Windows och Mac OS X.
Steg
Metod 1 av 3: Lås upp din webbläsare i Windows
Steg 1. Högerklicka på Windows aktivitetsfält på skrivbordet
Steg 2. Klicka på “Start Task Manager
” Aktivitetshanterarfönstret visas på skärmen.
Steg 3. Klicka på fliken Processer och klicka sedan på “Visa processer från alla användare
”
Steg 4. Klicka på den process som för närvarande körs av din webbläsare
Om du till exempel använder Google Chrome som webbläsare klickar du på "chrome.exe".
Steg 5. Välj “Avsluta process” från den flytande menyn som visas på skärmen
Steg 6. Klicka på “Avsluta process” igen när du blir ombedd att bekräfta att du vill avsluta processen
Steg 7. Klicka på "Ja" för att avsluta processen
Nästa gång du startar din webbläsare kommer den inte längre att låsas.
Metod 2 av 3: Återställa din webbläsare på Mac OS X
Steg 1. Klicka på "Safari" och välj "Återställ Safari
”
Om du använder Firefox, klicka på "Hjälp> Felsökningsinformation> Återställ Firefox."
Steg 2. Kontrollera att alla objekt är markerade i dialogrutan Återställ och klicka på”Återställ
” Din webbläsare återställs till standardinställningarna och låses inte längre.
Metod 3 av 3: Tvinga att avsluta din webbläsare på Mac OS X
Steg 1. Tryck på knapparna Kommando, Alternativ och Escape samtidigt på din Mac -dator
Fönstret Force Quit visas på skärmen.
Steg 2. Välj webbläsaren som låses av skadlig program och klicka på "Tvinga avsluta
” Din webbläsare slutar att köras och låses inte längre.
Tips
- Håll alltid uppdaterad antivirus- och skadlig programvara igång på din dator för att avvärja eventuella attacker från skadliga tredje parter. Att ha mjukvara mot skadlig kod som körs i bakgrunden kan begränsa din exponering för virus, skadlig kod och ransomware.
- Skanna din dator efter virus och skadlig programvara med uppdaterad antivirus- eller antimalware-programvara efter att du har slutfört stegen i den här artikeln för att verifiera att ingen annan skadlig tredjepartsprogramvara infekterar din maskin.
- Du kan också låsa upp din webbläsare genom att inaktivera JavaScript i webbläsarens inställningar. Skadlig program som låser din webbläsare kräver användning av JavaScript och kan sluta köra om du vidtar omedelbara åtgärder för att inaktivera JavaScript.
