Denna wikiHow lär dig hur du gör ett klagomål till Uber på Android. Du kan lämna ett klagomål efter en resa med hjälp av Uber -appen under "Hjälp" i appmenyn.
Steg
Steg 1. Öppna Uber -appen
Uber -appen har en ikon med en vit cirkel och en svart fyrkant i mitten.
Steg 2. Tryck på ☰
Det är knappen med tre vertikala linjer i det övre vänstra hörnet. Detta visar appmenyn till vänster.
Steg 3. Tryck på Hjälp
Det är det andra alternativet i appmenyn till vänster. Detta visar Hjälp -menyn.
Steg 4. Tryck på Resor och prisgranskning
Det är det första alternativet i listan med ytterligare ämnen under din senaste resa högst upp på Hjälp -menyn.
- Om du har problem med den senaste resan du tog kan du trycka på resan högst upp på Hjälp -menyn.
- Om du har problem med ditt konto, tryck på istället för en resa Konto- och betalningsalternativ. Tryck på ämnet som relaterar till problemet du har.
Steg 5. Knacka på en resa
Alternativet "Resor och biljettpriser" visar en lista över alla dina resor. Tryck på resan du har problem med.
Steg 6. Tryck på fliken Hjälp
Fliken Hjälp finns under droppdetaljerna när du väljer en resa i "Resor och prisgranskning" till höger.
Steg 7. Knacka på ett problem
Det finns en mängd vanliga problem som anges nedan resedetaljerna när du trycker på fliken "Hjälp". Frågorna inkluderar:
- "Jag var inblandad i en olycka".
- "Granska min prisavgift".
- "Jag tappade en vara".
- "Min förare var oprofessionell".
- "Mitt fordon var inte vad jag förväntade mig".
- "Jag hade ett annat problem".
- "Jag vill rapportera ett servicedjurproblem".
- "Kritisk säkerhetsresponslinje".
Steg 8. Tryck på en mer detaljerad fråga
När du har valt ett problem under fliken "Hjälp" visar Uber -appen en mer detaljerad lista över det problem du valde. Om du till exempel valde "Min enhet var oprofessionell", visar nästa lista alternativ som "Min förare var oförskämd", "Min förare körde farligt", "Min förare gjorde ett oplanerat stopp", ect.
Steg 9. Fyll i formuläret och tryck på Skicka
När du har valt ett problem fyller du i formuläret. Det finns en rad som låter dig dela detaljer. Ge så mycket information som möjligt och tryck sedan på den grå knappen som säger "Skicka" längst ner i formuläret. En Uber -representant kommer tillbaka till dig så snart som möjligt för att hjälpa dig lösa problemet.
