Denna wikiHow lär dig hur du klagar mot en Uber -förare från din iPhone eller iPad.
Steg
Metod 1 av 4: Rapportera ett problem med en förare eller resa
Steg 1. Öppna Uber på din iPhone eller iPad
Det är den svarta ikonen med en vit cirkel som innehåller en mindre svart fyrkant. Du hittar det vanligtvis på startskärmen.
Använd den här metoden om din förare agerade olämpligt, dök upp i fel fordon eller inte matchade sitt profilfoto
Steg 2. Knacka på ≡
Det är längst upp till vänster på skärmen.
Steg 3. Tryck på Hjälp
Detaljer om din senaste resa visas.
Steg 4. Tryck på Rapportera ett problem med den här resan
En lista med alternativ visas.
Steg 5. Välj det alternativ som bäst beskriver ditt problem
Steg 6. Fyll i formuläret
Inkludera alla detaljer som en Uber -supportrepresentant kan behöva fatta beslut i frågan.
Steg 7. Tryck på SKICKA
Det är längst ner i formuläret. Detta skickar ditt klagomål till Uber.
Metod 2 av 4: Rapportera en felaktig avgift
Steg 1. Öppna Uber på din iPhone eller iPad
Det är den svarta ikonen med en vit cirkel som innehåller en mindre svart fyrkant. Du hittar det vanligtvis på startskärmen.
Använd den här metoden om du debiterats en avbokningsavgift på ett olämpligt sätt
Steg 2. Knacka på ≡
Det är längst upp till vänster på skärmen.
Steg 3. Tryck på Hjälp
Detaljer om din senaste resa visas.
Steg 4. Tryck på Konto- och betalningsalternativ
Det är nära toppen av menyn ″ Ytterligare ämnen ″.
Steg 5. Tryck på Jag har en okänd laddning
Det är nära mitten av menyn.
Steg 6. Fyll i formuläret
Inkludera all relevant information så att Uber -supporten kan agera snabbt.
Steg 7. Tryck på SKICKA
Det är längst ner i formuläret. Detta skickar ditt klagomål till Uber.
Metod 3 av 4: Rapportera en olycka
Steg 1. Öppna Uber på din iPhone eller iPad
Det är den svarta ikonen med en vit cirkel som innehåller en mindre svart fyrkant. Du hittar det vanligtvis på startskärmen.
Steg 2. Knacka på ≡
Det är längst upp till vänster på skärmen.
Steg 3. Tryck på Hjälp
Detaljer om din senaste resa visas.
Steg 4. Tryck på Mer
Det är nära botten av avsnittet ″ Ytterligare ämnen ″.
Steg 5. Knacka på Juridik, sekretess och andra förfrågningar
Det är det första alternativet.
Steg 6. Tryck på Rapportera en allvarlig incident med en förare eller ett fordon
Steg 7. Fyll i formuläret
Ange datum, tid, plats och information om olyckan i de medföljande ämnena.
Steg 8. Tryck på SKICKA
Det är längst ner i formuläret. Detta skickar ditt klagomål till Uber.
Metod 4 av 4: Rapportera ett tillgänglighetsproblem
Steg 1. Öppna Uber på din iPhone eller iPad
Det är den svarta ikonen med en vit cirkel som innehåller en mindre svart fyrkant. Du hittar det vanligtvis på startskärmen.
Använd den här metoden om din Uber -förare inte korrekt accepterade ditt servicedjur eller tillhandahåller boende för din funktionsnedsättning
Steg 2. Knacka på ≡
Det är längst upp till vänster på skärmen.
Steg 3. Tryck på Hjälp
Detaljer om din senaste resa visas.
Steg 4. Tryck på Tillgänglighet
Det är längst ner i det första avsnittet.
Steg 5. Välj ett problem att rapportera
- Tryck på Jag vill rapportera problem med rullstol eller hjälpmedel om din förare inte var villig att ta emot din hjälpmedel.
- Tryck på Min förare gjorde olämpliga kommentarer om mitt servicedjur om du hade problem med att ta med ditt servicedjur på din resa.
Steg 6. Fyll i formuläret
Ange så många detaljer som möjligt.
Steg 7. Tryck på SKICKA
Det är längst ner i formuläret. Detta skickar ditt klagomål till Uber.
