Oavsett om din telefon har skadats av hårdvara eller programvara kan vissa metoder för dataräddning fortfarande hjälpa dig. Du kan med stor sannolikhet återställa din data från din trasiga telefon om du använde någon form av säkerhetskopior som iCloud, Google Drive eller Samsung Cloud. Om du har en dator till hands kan du också ladda ner och använda några dataåterställningsverktyg som Enigma Recovery, men de är inte gratis. Denna wikiHow lär dig hur du kan hämta data från maskin- eller programvaruskador på din telefon. Om det är trasigt och du känner dig obekväm med att försöka något själv, bör du ta med din telefon till en professionell för att se om de kan återställa dina data.
Steg
Metod 1 av 3: Använda en säkerhetskopia
Steg 1. Gå till tjänstens säkerhetskopieringssajt och logga in (inte iCloud)
Om du har ett Google -konto på din telefon kan du prova
Denna metod fungerar bara om du aktivt synkroniserar och väljer att använda dessa tjänster för säkerhetskopior. Om du har en iPhone har du också möjlighet att skapa säkerhetskopior i iTunes
Steg 2. Öppna iCloud på din Mac- eller Windows -dator (endast iOS -användare)
Om du använder en Mac klickar du på Apple -logotypen i det övre vänstra hörnet på skärmen och klickar på Systeminställningar> iCloud> Hantera> Välj säkerhetskopior. Om du använder en Windows -dator, öppna iCloud för Windows och klicka sedan på Lagring.
Steg 3. Hitta din senaste säkerhetskopia
När du klickar för att hantera säkerhetskopiorna du har i iCloud ser du en lista med säkerhetskopior och deras datum för säkerhetskopiering.
I Google Drive väljer du numret under rubriken "Lagring" för att se en lista över allt på din Google Drive. Klick Säkerhetskopior i det övre högra hörnet av webbläsaren så ser du en lista med säkerhetskopior och när de senast uppdaterades.
Steg 4. Ladda den här säkerhetskopian till en ny telefon
Om du vill komma åt hela säkerhetskopian måste du ladda den till en ny telefon.
- Du kan göra detta genom att logga in på ditt iCloud-, Google- eller Samsung -konto på den nya telefonen och ladda ner säkerhetskopian.
- Om du vill ha åtkomst till de enskilda delarna av säkerhetskopian kan du använda säkerhetskopieringstjänstens andra tjänster. Till exempel kan du besöka https://icloud.com för att se alla dina iCloud-kontakter, om du aktiverade tjänsten från din ursprungliga enhet eller https "// photos.google.com för att se alla dina Google-synkroniserade foton.
Metod 2 av 3: Använda Enigma Recovery för iOS
Steg 1. Gå till
Du kan använda Enigma Recovery på en Windows- eller Mac -dator, men bara för att återställa iOS -enheter. Du kan återställa information som dina meddelanden, kontakter och foton och kanske annan information som dina WhatsApp -meddelanden.
Till exempel kan du använda Enigma Recovery från din Windows -dator för att återställa en iPhones data
Steg 2. Klicka på Hämta
Du ser det här i det övre högra hörnet av webbläsaren.
Din nedladdning ska automatiskt börja. Om den inte gör det eller om den inte laddar ner rätt OS -version av programvaran kan du klicka på Klicka här text för att försöka igen.
Steg 3. Installera programvaran
Du kanske ser en aviseringsruta i nedre vänstra hörnet av din webbläsare som filen har hämtats klart. Du kan också dubbelklicka på den nedladdade filen från mappen Nedladdningar i din webbläsare.
Antingen följer du instruktionerna på skärmen för att avsluta installationsguiden eller dra och släpp ikonen för programvaran till mappen Program i Finder för att installera Enigma Recovery
Steg 4. Kör Enigma Recovery
Du hittar programvaran i din Start -meny eller i mappen Program i Finder.
Steg 5. Följ instruktionerna på skärmen för att hitta dina data
Du kommer sannolikt att behöva ansluta telefonen till din dator med en USB -kabel för att fortsätta.
Du kommer möjligen att kunna återställa dina meddelanden (textmeddelanden och iMessages), kontakter, samtal, anteckningar, WhatsApp -historik, foton, videor, internethistorik och mer
Metod 3 av 3: Använda dr.fone för Androids
Steg 1. Sök efter en dr.fone nedladdning av Windows eller Mac
Det finns olika länkar som gör att du kan ladda ner dr.fone, så se till att du väljer en nedladdning från en ansedd källa.
- Du vill ladda ner datorprogrammet, inte mobilappen.
- Denna metod fungerar bara för vissa Android -modeller. Du kan hitta en lista över kompatibla enheter på dr.fones webbplats. Du måste kunna trycka på specifika knappar på din telefon för att kunna använda den här programvaran.
Steg 2. Ladda ner och installera programvaran
När du laddar ner filen för programvaran (vanligtvis en.exe eller.dmg) får du ett meddelande om att den installerade filen ska köras. När du kör den installerade filen går du antingen igenom en installationsguide eller måste dra och släppa programmets ikon i programmappen i Finder.
Steg 3. Öppna dr.fone
Du hittar detta i Start -menyn eller i mappen Program. Kom ihåg att du bara kommer att använda detta för att återställa data från Android -telefoner.
Steg 4. Anslut din Android -telefon till din dator via USB
Steg 5. Klicka på Data Recovery på din dator
Du bör se den här gröna knappen i det övre vänstra hörnet av programfönstret.
Steg 6. Klicka för att välja data som ska återställas
Som standard bör de flesta rutorna vara markerade.
Klick Nästa att fortsätta.
Steg 7. Klicka för att välja status för din Android -telefon
Du måste låta programmet på din dator veta vad du kan förvänta dig av din telefon: om det är en trasig pekskärm eller en helt svart eller död skärm.
Denna metod fungerar inte om du har fysiska skador på knapparna på din telefon
Steg 8. Välj telefonens namn och modell
Om du inte ser din telefon listad, stöds den inte och du kommer sannolikt att behöva ta telefonen till en professionell för att återställa dina data.
Klick Nästa att fortsätta.
Steg 9. Skriv "Bekräfta" och klicka på Bekräfta
Det här meddelandet dyker upp för att förhindra att du väljer fel namn/modell för din telefon. Användning av felaktig information kan orsaka ytterligare skada på din telefon.
Steg 10. Sätt din Android -telefon i nedladdningsläge
Du måste stänga av telefonen och sedan hålla ned volymknappen med hem- och strömknapparna. Efter några sekunder när du har hållit ner alla knapparna trycker du på volym upp -knappen och telefonen ska gå in i "Nedladdningsläge".
När din telefon är i nedladdningsläge analyserar dr.fone data på din telefon och visar den på din dator, men det kan ta ett tag, beroende på hur mycket data som finns på din telefon
Steg 11. Klicka för att välja den data du vill återställa
Du kan ta dig tid här och söka igenom all återställbar data från din telefon. Klicka på sektionsrubrikerna i menyn till vänster i programfönstret för att välja vilka data som ska återställas.
Steg 12. Klicka på Återställ till dator
Du ser detta i nedre högra hörnet av programfönstret.
