Uber avbokningsavgifter kan vara frustrerande, särskilt när de känns oförtjänta eller orättvisa. Om du vill undvika avgifter är det främsta sättet att göra det att komma till bilen i tid och undvika att avboka din resa för sent. Om du tror att du har blivit orättvist debiterad, kontakta Uber. Uber återbetalar vanligtvis avgifter om de var resultatet av ett förarfel.
Steg
Metod 1 av 3: Avbryta en resa i tid
Steg 1. Notera när du begärde resan
Det bästa sättet att undvika en avbokningsavgift från Uber är att hålla reda på tiden. Om du inte avbryter Uber i tid kommer du att debiteras en avgift. När du ringer din Uber, notera vad klockan är. Om du väljer att avbryta, se till att du gör det inom fem minuter.
Det är lätt att tappa tid när du rusar för att göra dig redo för en Uber. Det kan hjälpa att ställa in en timer på din telefon i fem minuter strax efter att du ringt en Uber för att se till att du avbryter din resa i tid
Steg 2. Avbryt resan innan fem minuter har gått
Om du behöver avbryta, gör det på fem minuter. Om du väntar för länge kommer Uber att ta ut en avbokningsavgift eftersom du kan ha stört föraren. Om du tycker att du behöver avboka, gör det så snabbt som möjligt för att slå avgiften.
Steg 3. Undvik att avbryta UberPool -resor när det är möjligt
En UberPool -resa är en resa du delar med andra passagerare. Även om UberPool är billigare än att ringa en vanlig Uber, är reglerna för avbokningsavgifter striktare. Om du avbryter en UberPool när som helst debiteras du en avgift. För att undvika Ubers avbokningsavgifter, ring bara en UberPool om du är 100% säker på att du kommer att ta resan.
Även om det i allmänhet är svårare att avboka en UberPool utan avgift, kan du i särskilda fall kunna bestrida en avbokningsavgift. Om du till exempel hade ett stort problem med en förare, till exempel att föraren inte dök upp i rätt tid, kan du kanske avbryta och rapportera problemet till Uber. Uber kan avbryta avgiften
Metod 2 av 3: Undvik föraravbokningar
Steg 1. Var i förväg om din destination
Förare kan ibland avbryta en resa om de blir förvånade över din destination. Om du väntar några minuter efter att en förare begär en resa för att ange din destination, kan föraren avbryta om de inte vill ta dig till det området. Detta kan ibland resultera i en avbokningsavgift. Slå in din destination innan du ringer din Uber. På så sätt kan du se till att du får en förare som är villig att ta dig till en viss destination, vilket minskar sannolikheten att föraren avbryter.
Det är särskilt viktigt om du ska till ett område som en förare kanske inte vill köra. Områden som är väldigt långt borta eller där trafiken i allmänhet är upptagen, till exempel flygplatser, kan få ryttare att tveka
Steg 2. Kom till bilen i tid
Se till att du kommer till din bil så snart din Uber kommer. Förare har rätt att avboka en resa om du inte tar dig till bilen inom två minuter efter ankomst. I detta fall kan du debiteras en avbokningsavgift.
Ibland kommer förare väldigt snabbt till en destination. Det är en bra idé att bli packad och redo innan du ringer en Uber så att du kan gå ut genom dörren så snart föraren kommer
Steg 3. Var försiktig med bedrägerier
Ibland kommer Uber -förare att lura användare för att hämta åkattraktioner, avboka och tjäna pengar på avbokningsavgiften. I en välkänd bluff ringer förare och hävdar att de inte kan se din destination och att du måste avbryta resan för att åtgärda problemet. Förare är vanligtvis inte ärliga i den här situationen och du kommer att bli debiterad en avbokningsavgift och inte få din resa. Om en Uber -förare ringer dig med denna historia, ring Ubers kundtjänst och rapportera föraren.
Metod 3 av 3: Bestämma en avgift
Steg 1. Rapportera problemet via Uber -appen
Om du tror att du har debiterats en avgift orättvist är det enklaste sättet att bestrida avgiften att göra det direkt via Uber -appen. Öppna Uber -appen och tryck sedan på menyalternativet. Därifrån klickar du på "Jag hade problem med min biljettpris". När nästa meny öppnas klickar du på "Jag har debiterats en avbokningsavgift". Du kommer då att uppmanas att ange detaljer om hur du debiterades avgiften.
- Vanligtvis kan du få tillbaka dina pengar om en förarproblem orsakade en avbokning. Till exempel, om en förare var väldigt sen och inte svarade dina samtal, kan du ha tvingats avbryta resan efter fem minuter. I det här fallet kan Uber återbetala pengarna eftersom föraren var skyldig för problemet.
- Kom ihåg att Uber förbehåller sig rätten att ta ut avgifter om du avbröt resan efter fem minuter eller fick din förare att vänta en orimlig tid. Under dessa omständigheter kan Uber inte återbetala dig.
Steg 2. Svara på e-postmeddelanden
Om du får ett kvittomail från Uber mot en avbokningsavgift kan du svara direkt på det e-postmeddelandet för att bestrida avgiften. Du kan helt enkelt trycka på "svara" och förklara varför du tycker att du har blivit orättvist belastad. Detta kan vara enklare eftersom det kräver mindre steg som bestrider din avgift via appen.
Steg 3. Begär återbetalning online
Om du klickar på hjälpfliken på Uber -webbplatsen kan du bestrida en avgift där. Du måste logga in på appen och sedan följa anvisningarna därifrån. Så småningom borde du kunna skicka ett meddelande till Uber som förklarar problemet och begära tillbaka dina pengar.
