Denna wikiHow visar dig hur du återställer ett TikTok -konto. Om du inte kan logga in på ditt TikTok -konto finns det några felsökningssteg du bör försöka först. Om detta inte löser problemen kan du eskalera saker. Om du har glömt ditt lösenord kan du använda TikToks system för återställning av lösenord för att ställa in ett nytt lösenord. Om du har tagit bort ditt konto har du 30 dagar på dig att återaktivera ditt konto innan det raderas permanent. Om du har blivit bannlyst från TikTok kan du skicka ett överklagande och kontakta TikTok direkt.
Steg
Metod 1 av 4: Återställa ett glömt lösenord
Steg 1. Öppna TikTok
Denna appikon ser ut som en vit, blå och röd musiknot på en svart bakgrund. Du hittar det antingen på din startskärm, i appmenyn eller genom att söka.
Steg 2. Tryck på Logga in
Det finns längst ner på skärmen bredvid "Har du redan ett konto?".
Steg 3. Tryck på Använd telefon/e -post/användarnamn
Med det här alternativet kan du logga in antingen med ditt telefonnummer, din e -postadress eller ditt användarnamn och lösenord.
Om ditt konto skapades med ett socialt mediekonto som Facebook, Google, Instagram eller Twitter, måste du trycka på alternativet för att logga in med det kontot och logga in med den kontoinformationen. Om du inte har lösenordet för det kontot måste du återställa ditt lösenord med den plattformen
Steg 4. Tryck på E -post/Användarnamn
Detta låter dig logga in med antingen din e -postadress eller användarnamn och lösenord.
Steg 5. Ange ditt användarnamn eller din e -postadress och tryck på Glömt lösenord?
Detta ger dig alternativ för att återställa ditt lösenord.
Om du inte har tillgång till e -postadressen eller telefonnumret som du använde för att logga in på ditt TikTok -konto kan du använda feedbackformuläret för att kontakta TikTok. Du måste ange ditt användarnamn och en e -postadress som du har tillgång till. Det behöver inte vara samma mejl som är kopplat till ditt TikTok -konto. Välj "Allmän kontoförfrågan" som ämne. Förklara kort att du har glömt ditt lösenord och att du inte har tillgång till din e -postadress eller telefonnummer och be om hjälp. Klick Skicka in. Du kan behöva vara uthållig och skicka in ett nytt formulär varje dag om de svarar. Du kommer åt feedbackformuläret på
Steg 6. Tryck på Telefon eller E-post.
En länk till en sida för återställning av lösenord skickas till dig. Du kan välja om du vill ta emot det via e -post eller i telefonen via sms.
Steg 7. Verifiera din e -post eller telefonnummer och tryck på Återställ
Det är den rosa knappen under fältet med din e -post eller telefonnummer.
Steg 8. Öppna e -postmeddelandet eller textmeddelandet från TikTok
Om du väljer att återställa ditt lösenord med din telefon, kontrollera dina textmeddelanden. Om du väljer att återställa ditt lösenord via e -post, kontrollera din e -post. Du borde ha ett meddelande från TikTok.
Om du inte ser e -postmeddelandet från TikTok, kolla skräpposten eller skräpposten. Om du fortfarande inte har fått det, vänta lite och kolla igen
Steg 9. Klicka eller tryck på länken i e -postmeddelandet eller textmeddelandet
Detta öppnar en sida för återställning av lösenord.
Steg 10. Ange ditt nya lösenord och bekräfta det
Ange ett nytt lösenord i det första fältet och ange sedan exakt samma lösenord igen i det andra fältet för att bekräfta det.
Steg 11. Tryck på Återställ
Detta återställer ditt lösenord, du kan nu logga in med ditt nya lösenord.
Metod 2 av 4: Återställa ett konto som du har tagit bort
Steg 1. Öppna TikTok
Denna appikon ser ut som en vit, blå och röd musiknot på en svart bakgrund. Du hittar det antingen på din startskärm, i appmenyn eller genom att söka. Om du har tagit bort ditt TikTok -konto kommer ditt konto att vara inaktivt i 30 dagar. Du kan återställa ditt konto när som helst under denna tid. Efter 30 dagar raderas ditt TikTok -konto permanent och du kommer inte att kunna återställa ditt konto.
Steg 2. Tryck på Logga in
Det är alternativet bredvid "Har du redan ett konto?" längst ned på skärmen.
Steg 3. Tryck på Använd telefon/e -post/användarnamn
Med det här alternativet kan du logga in antingen med ditt telefonnummer, din e -postadress eller ditt användarnamn och lösenord.
Steg 4. Logga in på ditt TikTok -konto
När du har loggat in på ditt konto kommer du att informeras om att ditt konto har inaktiverats. Om du inte kan logga in på ditt konto kan ditt konto redan raderas permanent. Använd ett av följande steg för att logga in på ditt konto:
-
Använda ett telefonnummer: ' Knacka på Telefon fliken högst upp. Ange ditt telefonnummer och tryck på Skicka kod.
Hämta koden från dina textmeddelanden och ange den.
-
Använda ett mejl eller användarnamn:
Knacka på E -post/användarnamn flik. Ange e -postadressen och lösenordet som är kopplat till ditt konto och tryck på Logga in.
Steg 5. Tryck på Återaktivera
Detta aktiverar ditt konto igen.
Metod 3 av 4: Återställa ett förbjudet konto
Steg 1. Skicka ett överklagande
Om ditt konto har blockerats får du ett meddelande antingen i TikTok -appen eller via e -post. För att se dina aviseringar i TikTok, tryck på Meddelanden fliken längst ner. Meddelandet innehåller möjlighet att överklaga beslutet. Klicka eller tryck på alternativet och fyll sedan i formuläret. Förklara varför du tror att ditt konto inte borde ha varit förbjudet eller varför det var ett misstag. TikTok kommer att granska ditt överklagande och besluta om du vill återställa ditt konto eller inte.
Steg 2. Skapa ett nytt backupkonto
Att ha ett backupkonto låter dig hålla kontakten med några av dina mer dedikerade följare medan ditt huvudkonto är avstängt och låta dem veta vad som händer. Du kan också skicka feedback till TikTok med ditt backupkonto. Om TikTok beslutar att inte återställa ditt konto har du ett nytt konto att börja om med. Det kan vara frustrerande, men det kan vara ditt enda alternativ.
Steg 3. Skicka ett feedbackformulär till TikTok
Du kan komma åt feedbackformuläret online på https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Fyll i ditt användarnamn och din e -postadress. Välj "Kontoförbud/avstängning" som ämne. Förklara sedan varför du anser att ditt konto inte ska förbjudas. Du kan behöva vara uthållig och skicka in mer än ett formulär för att få ett svar. Skicka inte in mer än ett formulär var 24: e timme.
Steg 4. Skicka e -post till TikTok direkt
Förutom att skicka ett feedbackformulär kan du också skicka ett e -postmeddelande till TikTok direkt. Var noga med att inkludera ditt användarnamn och förklara varför du anser att ditt konto inte ska förbjudas. Du måste vara uthållig och skicka flera e -postmeddelanden tills du får ett svar. Skicka dina mejl till [email protected]
Steg 5. Be dina följare och andra innehållsskapare att kontakta TikTok
Detta är särskilt användbart om du har ett stort antal följare. Använd ditt backup-konto eller be andra TikTokers som följer dig att lägga ut en uppmaning till sina egna konton. Förklara att du har blivit avstängd och ge instruktioner om hur andra användare kan kontakta TikTok och be ditt konto återställas. Det är mycket mer troligt att TikTok svarar om många användare skickar meddelanden till dem och ber ditt konto återställas.
Metod 4 av 4: Felsökning
Steg 1. Starta om telefonen eller surfplattan
Om du inte kan komma åt ditt konto finns det några steg som TikTok rekommenderar att du försöker först innan något annat. Det första steget är att starta om enheten. Stäng av telefonen eller surfplattan och slå sedan på den igen. Försök sedan komma åt ditt konto igen.
Steg 2. Kontrollera din internetanslutning
Kontrollera statusfältet högst upp på telefonen. Se till att du har en bra Wi-Fi-signal. Om du använder 4G eller 5G, se till att du får tillräckligt med staplar. Om 4G eller 5G inte fungerar, försök ansluta till Wi-Fi. Om Wi-Fi inte fungerar kontrollerar du om andra appar och enheter har samma problem. Om du har problem med din Wi-Fi-tjänst, koppla ur routern eller modemet i cirka 20 sekunder och anslut sedan den igen och låt den starta. Kontakta din internetleverantör om problemet kvarstår.
Steg 3. Rensa din appcache
Om du inte kan logga in eller komma åt dina videoklipp kan du behöva rensa appcachen, använd följande steg för att rensa din appcache:
- Öppna TikTok.
- Knacka Mig i det nedre högra hörnet.
- Tryck på ikonen med tre prickar i det övre högra hörnet.
- Bläddra ner och tryck på Frigör utrymme.
- Knacka Klar bredvid "Cache".
- Knacka Klar bredvid "Nedladdningar".
Steg 4. Vänta och försök igen
Ibland finns det serverproblem eller rutinmässigt underhåll som tar olika servrar offline. Detta kan hindra dig från att komma åt ditt konto eller dina videor en tid. Vänta några timmar och försök igen senare.
Steg 5. Kontakta TikTok
Om du fortfarande inte kan logga in eller komma åt ditt konto efter flera timmar kan du behöva kontakta TikTok. Du kan kontakta TikTok på https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Fyll i formuläret och välj "Allmän kontoförfrågan" som ämne. Var noga med att inkludera rätt TikTok -användarnamn och en giltig e -postadress. Förklara vad problemet är och klicka Skicka in. Du kan behöva vara uthållig och skicka in flera feedbackformulär innan du får ett svar.
