Om du behöver stänga ditt e -postkonto, vidta de rätta åtgärderna för att säkra all information som du har sparat i din gamla e -post innan du stänger den. Skicka ett massmeddelande till dina kontakter och uppdatera dem med din nya kontaktinformation. Och ta reda på hur du konfigurerar vidarebefordran av e -post och automatiska meddelanden för att underlätta övergången från det e -postmeddelandet. Slutligen, om din e -post har ett namn du inte vill ha, har din e -post hackats eller om du inte vet ditt lösenord, hitta sätt att behålla ditt konto.
Steg
Metod 1 av 3: Spara information från din e -post
Steg 1. Spara alla e -postmeddelanden, foton eller dokument från din gamla e -post
Spara dessa dokument på din dator eller molnlagring. Innan du stänger ditt konto, se till att du tittar igenom alla platser i ditt e -postmeddelande där gamla bilder, filer eller dokument lagras. Titta dessutom igenom gamla e -postmeddelanden efter eventuella e -postutbyten som du kanske vill spara. Några av dessa dokument kan vara värdefulla för dig.
Om du ska stänga hela ditt konto, inte bara din e -post, och ha ett Microsoft -konto: Live, Msn, Hotmail eller Outlook, bör du spara eller ladda ner alla dina dokument eller filer som sparats till OneDrive. Eller om du har någon information på din Xbox, se till att den säkerhetskopieras innan du stänger ditt Microsoft -konto. Inget av de framsteg som du har gjort med dina spel eller poäng kommer att sparas när du stänger ditt konto
Steg 2. Lägg ut alla pengar du har på ditt konto
Logga först in på kontots webbplats för att se om du har pengar på ditt konto. Du kan ha laddat in pengar på ditt konto av olika anledningar. Du kan till exempel ha lagt pengar på ditt konto för att ringa utomlands när du var utomlands.
- Om du har ett Microsoft -konto, spendera pengarna på digitalt innehåll i Windows Store, Windows Phone Store eller Xbox innan du stänger ditt konto.
- På samma sätt kommer andra leverantörer som Google att ha butiker där du kan köpa media innan du stänger ditt konto.
Steg 3. Spara alla produktnycklar eller lösenord i din e -post
Produktnycklar är för produkter du köpt via Microsoft. En produktnyckel är koden på 25 tecken som medföljer en Microsoft -produkt och låter dig aktivera din produkt. Om du måste installera om din produkt bör du spara den här koden. Om du har lösenord för webbplatser eller tjänster sparade i din e -post, sök efter lösenord och spara dem i ett nytt dokument/ en ny plats.
- Om du köpte produkter som Microsoft Office online måste du köpa det via ett e -postkonto.
- Prova att skriva "produktnyckel" eller @DIGITALRIVER. COM, @TRY. OFFICEFORMAC. COM eller KÖP. OFFICEFORMAC. COM i sökfältet för att hitta e -postmeddelandet med produktnyckelkoden och ordernumret. Spara hela e -postmeddelandet i ett nytt dokument och en ny plats.
Steg 4. Meddela dina kontakter att du stänger kontot
Låt dina vänner, familj och professionella kontakter veta hur de når dig. Gå till kontaktsidan i din e -post och markera rutorna bredvid varje kontakt som du vill meddela att du stänger ditt konto. Välj sedan "E -post" i gruppinformationsrutan om du har Gmail.
- Skriv ett e -postmeddelande som informerar dina kontakter om att du stänger ditt konto och ge dem en ny e -postadress som de kan nå dig på.
- Be dina kontakter att uppdatera deras kontaktinformation till din nya e -postadress.
Steg 5. Avbryt prenumerationer kopplade till kontot
Om du ska stänga hela kontot, inte bara din e -post, se till att du avbryter dina prenumerationer. Om du till exempel har ett Microsoft -konto kan du ha OneDrive- eller Office 365 -prenumerationer. Logga in på ditt Microsoft -kontos webbplats och gå till "Tjänster och prenumerationer". Avbryt alla betalda prenumerationer du har och följ instruktionerna för att avsluta prenumerationen.
Om du har andra prenumerationer via ditt e -postkonto men inte med din tjänst, gå till supportsidan för alla tjänster eller återförsäljare som du har prenumerationer med, till exempel Skype. Leta reda på informationen om hur du säger upp din prenumeration och följ de nödvändiga stegen
Metod 2 av 3: Avsluta kontot
Steg 1. Konfigurera vidarebefordran av e -post och automatiska svar
Det här är två funktioner som hjälper dig att fasa ut din gamla e -post. Om människor fortsätter att maila dig efter att du har stängt ditt konto kommer ett automatiskt svar att berätta var de nu kan nå dig. Du kan också få dessa e -postmeddelanden vidarebefordrade till dig på din nya e -postadress. Vissa e -postkonton stängs dock helt efter en väntetid, och automatiska svar och vidarebefordran av e -post stannar efter den tiden.
- Till exempel, om du har ett Microsoft -konto, gå till "Hantera ditt konto" och välj "Vidarebefordran av e -post". Ange den nya e -postadress du vill att dina e -postmeddelanden ska vidarebefordras till. Under "Hantera ditt konto" kan du också välja "Skicka automatiska semestersvar" och följa stegen för att skriva det automatiska meddelandet.
- När du tar bort ditt Gmail -konto kommer det inte att stänga eller återanvända din e -post, eftersom du fortfarande har ett konto via Google.
- Om du har en Outlook.com -e -postadress kan din gamla e -postadress återvinnas till en annan användare efter 60 dagar.
Steg 2. Gå till e -postappen för att radera din e -post
Gå till exempel till Gmail och gå inte till Google -konton. Anledningen till att detta kan vara förvirrande är att du använder ditt e -postkonto för att logga in på ditt Google -konto, så var försiktig så att du inte tar bort ditt Google -konto om du försöker radera din e -post. Om du till exempel raderar hela ditt konto med Google förlorar du ditt YouTube -konto och Googles sökhistorik. Ta bort e -postadressen genom att gå till inställningarna för Gmail -appen.
Steg 3. Navigera till sidan för att radera ditt konto
Den här sidan kan finnas under fliken "Inställningar" eller "Hantera ditt konto". Om du har problem med att hitta sidan, gå till supportsidan för din e -posttjänst och använd Ctrl+F för att söka efter "ta bort mitt konto" eller bara "ta bort". Följ stegen och navigera till sidan för att radera ditt konto.
- Du måste ange lösenordet på ditt konto igen för att bekräfta din identitet och radera ditt konto.
- Det kommer att finnas en lista med anledningar till varför du vill ta bort kontot. Välj vilken anledning som gäller för dig, eller klicka på "Annat" och skriv i ditt svar.
Steg 4. Bekräfta att du vill stänga kontot
Tjänsten kommer sannolikt att försöka övertyga dig om att behålla ditt konto. Fortsätt längst ner på sidan och bekräfta att du vill stänga ditt konto.
Till exempel, i Microsoft -e -postmeddelanden kommer det sista steget att säga "Markera konto för stängning", klicka på den här knappen för att avsluta processen och ta bort ditt konto
Steg 5. Öppna ditt e -postkonto igen
Om du ändrar dig och vill ha ditt konto tillbaka loggar du in på ditt e -postkonto och fortsätter med steg för att återaktivera kontot. De flesta e -postleverantörer väntar en period innan de stänger ditt konto permanent. Kontakta din e -posttjänst för att se hur lång deras väntetid är genom att titta på vanliga frågor eller supportsida för information om deras stängningspolicyer.
Till exempel för Microsoft väntar de 60 dagar innan de helt stänger kontot och återanvänder din e -postadress
Metod 3 av 3: Hitta sätt att behålla ditt konto
Steg 1. Skaffa ditt användarnamn eller lösenord om du inte kan komma åt din e -post
Om anledningen till att du vill stänga kontot beror på att du inte kan komma åt ditt konto kan du gå igenom stegen för att återställa ditt användarnamn och lösenord istället för att stänga kontot. I allmänhet finns det under inloggningsfälten på inloggningssidan en mindre länk som frågar om du har glömt ditt lösenord. Svara på säkerhetsfrågor eller använd ett tillfälligt lösenord som skickas till dig i ett meddelande till en alternativ e -poståtkomst för att låsa upp ditt konto.
Om du fortfarande inte kan komma åt ditt e -postkonto efter att ha gått igenom lösenordsåterställningsstegen, ring kundtjänsten för din tjänst. De hjälper dig att komma åt ditt konto
Steg 2. Återställ din e -post om den har hackats
Om du stänger ditt konto eftersom det har hackats kan du återställa din e -post utan att behöva stänga kontot. Följ stegen nedan för att ställa in ditt e -postkonto rakt:
- Skicka e -postmeddelanden till din kontaktlista och informera dem om att din e -post har hackats och att de inte ska klicka på några länkar i e -postmeddelanden från dig.
- Om din dator är infekterad med skadlig programvara, uppdatera eventuell säkerhetsprogramvara, installera programvara för att ta bort skadlig programvara eller ta datorn till en professionell för att få bort skadlig programvara.
- Ändra ditt lösenord genom att gå till inställningarna i din e -post och återställa ditt lösenord.
- Slutligen kontakta din e -postleverantör och utför alla steg så att de kan hjälpa dig att säkra din e -post.
Steg 3. Skapa en annan e -postadress som är länkad till din nuvarande e -post
Om du inte gillar namnet du valde för din e -postadress och vill skapa en mer professionell e -postadress kan detta vara ett bra alternativ för dig. Du kan skapa en ny e -postadress via ditt gamla e -postkonto och de två e -postadresserna delar samma inkorg. Du kan dock skicka och ta emot e -postmeddelanden med denna nya e -postadress. Du kommer att ha det bästa av två världar, du kommer fortfarande att kunna korrespondera med kontakter som har din gamla e -postadress, men du kan ge dina nya kontakter en ny e -postadress.
