Om din dator plötsligt översvämmas av popup-annonser eller om din webbläsare fortsätter att skicka dig till fel webbplatser kan du vara infekterad med adware. Windows och Mac är båda sårbara för skadlig programvara som kan kapa din webbläsare och fylla på din skärm med annonser. Om din dator har infekterats medan den inte är skyddad av säkerhetsprogram kan du vara orolig för att du har tappat allt på ditt system. Lyckligtvis finns det lika många internetsäkerhetsexperter där ute som det finns skadliga kodare, och dessa experter har säkerställt att det finns många sätt att manuellt ta bort adware om du "fångat" något.
Steg
Metod 1 av 2: Ta bort Adware i Windows
Steg 1. Starta i felsäkert läge med nätverksstöd
När alla flyttbara medier (t.ex. CD -skivor och flash -enheter) har tagits bort startar du om datorn i felsäkert läge.
-
Windows 8 och 10:
- Tryck på ⊞ Win+X och välj "Stäng av eller Logga ut", välj sedan "Starta om".
- När datorn startar till inloggningsskärmen håller du ned ⇧ Skift -tangenten medan du klickar på strömikonen. Datorn startar om igen.
- När det kommer tillbaka klickar du på "Felsök", sedan "Avancerade alternativ", sedan "Startinställningar" och sedan "Starta om."
- På skärmen för startalternativ, tryck på knappen bredvid "Säkert läge med nätverk" (det kommer att vara antingen F5 eller 5, beroende på din dator).
- Windows 7 och tidigare: Klicka på Start -menyn och klicka sedan på pilen bredvid "Stäng av". Välj Starta om. När datorn klickar av och sedan slås på igen, börja trycka på F8 -knappen för att starta en startmeny. Använd piltangenterna för att navigera till”Säkert läge med nätverk” och tryck på ↵ Enter.
Steg 2. Starta din webbläsare för att leta efter oseriösa tillägg eller tillägg
Adware har ofta form av webbläsartillägg eller tillägg.
- I Chrome: Klicka på Chrome -menyn (i det övre högra hörnet av webbläsaren, markerat med tre horisontella linjer) och välj "Inställningar". Klicka på "Tillägg" och leta efter eventuella tillägg som du inte känner igen. Om något ser obekant ut, klicka på den tillhörande papperskorgen.
- Internet Explorer: Klicka på "Verktyg" och sedan på "Hantera tillägg". Klicka på "Alla tillägg" för att se listan över allt som är installerat. Välj något du inte känner igen och klicka på "Inaktivera". Klicka på "Stäng" när du är klar.
- Firefox: Kontrollera dina tillägg genom att klicka på Öppna-menyn (tre horisontella linjer) i det övre högra hörnet av skärmen och välja "Tillägg". Klicka nu på "Tillägg" och leta efter allt du inte känner igen. För att inaktivera ett tillägg, klicka på det en gång och klicka sedan på "Inaktivera".
Steg 3. Kontrollera webbläsarens startsida, sökmotorer och andra standardvärden
Ibland kapar adware din webbläsares standardwebbsida och sökmotorer.
-
Chrome: Klicka på "Inställningar" i Chrome -menyn och klicka sedan på "Ange sidor" (strax under "Vid start"). Om du ser något annat än en tom sida eller en sida som du specifikt konfigurerade för att visas när du startar webbläsaren, välj den listade webbplatsen och tryck sedan på X för att radera.
- Se till att Chrome -knapparna inte krånglas till. I avsnittet Utseende hittar du avsnittet Utseende. Välj "Visa hemknapp". Klicka nu på "Ändra" och välj sedan "Använd sidan Ny flik". Klicka på "Ok" för att spara dina ändringar.
- Verifiera sökmotorinställningarna i menyn Inställningar genom att klicka på "Hantera sökmotorer" under "Sök". Välj den sökmotor du använder och välj "Gör som standard". Se till att webbadressen på höger sida av skärmen matchar namnet på sökmotorn! Om du ser Yahoo.com till vänster, men webbadressen till höger börjar med allt annat än search.yahoo.com, ta bort den med X -markören på skärmen.
-
Internet Explorer: Klicka på "Verktyg" och sedan på "Hantera tillägg". Välj "Sökleverantörer" från listan och välj sedan en sökmotor som du känner till och använder (Google, Bing, etc). Om du inte känner igen något, klicka på det och klicka sedan på "Ta bort".
- Tillbaka på Verktyg -menyn, välj "Internetalternativ" och titta sedan på "Hemsida". Webbadressen i den rutan är din webbläsares standardhemsida. Om du inte känner igen det, ta bort det och välj "Använd ny flik".
-
Hitta Internet Explorer-ikonen på skrivbordet (eller var du vanligtvis dubbelklickar på ikonen för att starta webbläsaren). Använd höger musknapp för att klicka en gång på ikonen och välj "Egenskaper". Navigera till fliken "Genväg" och titta på fältet märkt "Mål". Om du ser någon text alls efteråt
iexplore.exe
- ta bort det (men lämna iexplore.exe ifred). Klicka på "OK".
-
Firefox: I menyn Öppna väljer du "Alternativ" och sedan "Återställ till standard". Klicka på OK för att fortsätta.
För att verifiera sökmotorinställningarna, klicka på menyn Öppna och välj "Alternativ". Klicka på "Sök" i det vänstra fältet och ställ in din standardsökmotor till något välrenommerat som Google eller Bing. Om något du inte känner igen visas under "Ett klick sökmotorer", klicka på det en gång och klicka sedan på "Ta bort"
Steg 4. Se vilka program som ska startas automatiskt
Tryck på ⊞ Win+S för att öppna sökfältet. Typ
msconfig
i tomrummet för att starta systemkonfigurationspanelen. Klicka på filen när den visas i sökresultaten. Om du blir ombedd att bekräfta väljer du "Ja" eller "OK".
- Klicka på fliken Start för att se en lista över alla program som ska startas när datorn startar (Windows 8 och 10 -användare kan omdirigeras till Aktivitetshanteraren, men resten av stegen kommer att vara liknande).
- Bläddra igenom listan och se om något sticker ut som adware. Det är en bra idé att söka på internet från en icke-infekterad dator efter namnen på allt du inte känner igen-vissa saker kan se legitima ut när de faktiskt inte är det, och vice versa. Bredvid namnet på programvaran hittar du företaget som publicerade det. De listade företagen kan hjälpa dig att ta reda på vilka startprogram som är legitima. För att inaktivera allt du inte känner igen tar du bort kryssrutan från rutan före den (eller om du använder Windows 8 eller 10, klicka på programmet och klicka sedan på "Inaktivera").
Steg 5. Spara dina inställningar och starta om datorn
Om du använder Windows 7 eller tidigare klickar du på "Apply" och sedan "OK". Om du använder Windows 8 eller senare klickar du bara på X för att stänga fönstret Aktivitetshanteraren.
Steg 6. Sök efter program som kan avinstalleras
Om din dator fortfarande har popup-fönster eller påträngande annonser vid omstart, se om det finns någon programvara som kan tas bort genom en typisk avinstallation. Öppna sökfältet och skriv
Program
och klicka på "Program och funktioner" när den visas.
- I listan över installerad programvara letar du efter allt du inte känner igen. Du kan sortera listan efter installationsdatum genom att klicka på datumet högst upp i listan.
- För att avinstallera en programvara, klicka på den en gång och klicka sedan på "Avinstallera". Starta om datorn efter att du har avinstallerat programvaran.
Steg 7. Kör en antivirusskanning
Med Microsoft Defender eller ditt föredragna antivirusprogram, kör en skanning för att fånga några adware -program på din dator. Det kommer att meddela dig att de skadliga apparna har tagits bort. Om du inte kan ta bort adware (detta är sällsynt men det händer), skriv ner namnet på adware och fortsätt.
Steg 8. Få borttagningsinstruktioner från Symantec
I felsäkert läge eller på en annan dator, besök Symantecs A till Z -lista över skadlig programvara. Denna webbplats som ofta uppdateras innehåller länkar till borttagningsinstruktioner för nästan alla typer av adware som finns. Välj den första bokstaven i namnet på din adware och rulla ner tills du hittar den. Klicka på namnet på din adware.
Steg 9. Klicka på”Borttagning” för att se instruktionerna
Den första uppsättningen instruktioner gäller användare av Symantecs säkerhetsprogramvara. Om du inte använder deras programvara, bläddra till det andra steget och följ instruktionerna för borttagning enligt anvisningarna. All adware är annorlunda, och vissa är svårare att ta bort än andra. Starta om datorn när du är klar med alla instruktioner på sidan som motsvarar din adware.
Steg 10. Kör en systemåterställning
Om du har kommit så här långt och inte har lyckats ta bort adware, kör en systemåterställning för att få din dator tillbaka till ett datum då den fungerade korrekt.
Metod 2 av 2: Ta bort Adware på en Mac
Steg 1. Blockera popup-fönster i din webbläsare
Detta avgörande steg gör det möjligt att slutföra resten av denna metod med minimala irritationer.
- Safari: I menyn "Safari" väljer du "Inställningar". Klicka på "Säkerhet" och välj "Blockera popup-fönster. Avmarkera "Tillåt WebGL" och "Tillåt plugins."
- Chrome: I Chrome -menyn (de tre horisontella linjerna), klicka på "Inställningar" och rulla sedan nedåt för att klicka på "Visa avancerade inställningar." Klicka på "Sekretess", sedan "Innehållsinställningar" och välj "Tillåt inte att någon webbplats visar popup-fönster."
Steg 2. Kontrollera webbläsarens inställningar för oseriösa sökmotorer och tillägg
- Safari: I menyn Safari väljer du "Inställningar" och sedan "Tillägg". Om något är listat som du inte känner igen klickar du på "Avinstallera". Klicka nu på fliken "Allmänt" och se till att din standardsökmotor är inställd på något du känner igen. Om inte, ställ in den på sökmotorn du använder regelbundet. Safari har några standardinställningar förprogrammerade i programvaran. Att välja Google är en säker satsning.
-
Chrome: I Chrome -menyn väljer du "Inställningar" och sedan "Tillägg". Klicka på papperskorgen bredvid alla tillägg som du inte känner igen. Klicka sedan på "Inställningar" på den vänstra menyn och rulla ner till "Avancerade inställningar" och följ länken.
- Rulla ner till "Vid start" och se till att "Öppna sidan Ny flik" är valt.
- Rulla ner till "Sök" och klicka på "Hantera sökmotorer". Se till att alla sökmotorer i den övre rutan är en som du känner igen. Var särskilt uppmärksam på webbadressen på höger sida, eftersom adware -program kan låtsas vara Google men faktiskt pekar dig till en annan webbplats. Ta bort allt misstänkt genom att klicka på X bredvid webbplatsen.
Steg 3. Ladda ner Apple Support -artikeln HT203987 som PDF
Eftersom nästa steg kräver att webbläsaren är stängd måste du spara webbplatsen på din dator. Rikta din webbläsare till https://support.apple.com/en-us/HT203987. När webbplatsen har laddats klickar du på "Arkiv", sedan "Skriv ut" och sedan "Spara som PDF". Välj ditt skrivbord som sparplats så att du enkelt kan hitta det på ett ögonblick.
Steg 4. Använd metoden "Gå till mapp" för att hitta adware
Du kommer att använda den här åtgärden mycket, så försök att bekanta dig med den.
-
Öppna PDF -filen du just skapade och rulla ner till listan över filer som börjar med
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . Markera den första raden i listan över filer (det är den i exemplet) och klicka på "Redigera" och sedan på "Kopiera".
- Öppna Finder och klicka på "Visa" och sedan "Som kolumner". Klicka på "Gå" och sedan "Gå till mapp".
- Klicka på "Redigera" och sedan på "Klistra in" för att klistra in filen du markerade tidigare i rutan. Tryck på ⏎ Retur för att söka efter filen. Om filen hittas drar du den till papperskorgen. Om inte, kopiera nästa fil i listan från PDF -filen och gör samma sak.
- Upprepa "Gå till metod" med var och en av filerna i listan. När du är klar tömmer du papperskorgen genom att klicka på "Finder" och sedan "Töm papperskorgen". Starta om datorn.
Steg 5. Se om andra kända Adware körs
Om datorn kommer tillbaka och det fortfarande finns adware, öppna Finder, klicka på "Program" och välj "Verktyg". Klicka på "Aktivitetsmonitor". På fliken CPU klickar du på "Processnamn" för att alfabetisera kolumnen och leta efter processer som kallas antingen "InstallMac" eller "Genieo."
-
Om du ser något av dessa program som körs i Activity Monitor, upprepa processen "Gå till mapp" med följande text:
/private/etc/launchd.conf
- . När det är klart startar du om datorn igen.
- Återgå till Apple PDF och rulla ner till "Ta bort Genieo, InstallMac" och upprepa processen med var och en av filerna som listas under "Starta om din Mac." När du har gått igenom varje fil och dragit alla nödvändiga filer till papperskorgen startar du om datorn.
-
Använd "Gå till mapp" när datorn kommer tillbaka, den här gången med filen
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . Töm papperskorgen (i Finder).
Steg 6. Starta om datorn
Din dator ska nu vara adware-fri. Om datorn fortfarande är infekterad med adware när datorn kommer tillbaka måste du installera ett verktyg för borttagning av Adware.
Steg 7. Ladda ner och installera Malwarebytes Anti-Malware för Mac
Malwarebytes är guldstandarden för borttagning av adware hemma. Klicka på "Ladda ner" och välj en plats för att spara filen. När den har laddats ner dubbelklickar du på filen för att köra den.
- Om du inte kan ladda ner Anti-Malware för Mac på grund av adware, använd en annan dator för att ladda ner installationsprogrammet och spara det på en flash-enhet eller CD/DVD.
- Första gången du kör Anti-Malware för Mac kommer du sannolikt att bli tillfrågad om du är säker på att du vill öppna den. Klicka på "Öppna". Om du ser ett annat meddelande om dina säkerhetspreferenser klickar du på Apple -menyn och väljer "Systeminställningar" och sedan "Säkerhet och sekretess". Klicka på "Öppna i alla fall" på fliken Allmänt och programvaran startas.
- Första gången du kör Anti-Malware kommer du att bli ombedd att ange ett användarnamn och lösenord för ditt administratörskonto. Skriv det och klicka på "Install Helper."
Steg 8. Klicka på”Skanna
”Om Adware hittas kommer det att visas i en lista när genomsökningen är klar. Klicka på namnet på Adware och välj "Ta bort valda objekt" för att radera. Starta om datorn och din adware bör tas bort.
Video - Genom att använda denna tjänst kan viss information delas med YouTube
Tips
- Ladda aldrig ner programvara från en webbplats du inte litar på.
- Uppdatera din antivirus/anti-malware programvara ofta.
- Skydda din dator från alla former av skadlig kod genom att använda antivirusskydd.
- Förvara Malwarebytes Anti-Malware på en flash-enhet eller CD/DVD i händelse av en nödsituation.
Varningar
- Adware "fångas upp" ofta när datoranvändare ser popup-meddelanden på skärmen som säger ungefär "Varning! Din dator är infekterad!” Ingen ansedd programvara mot skadlig programvara kommer att ge ett meddelande i din webbläsare. Verkliga varningar kommer att visas i ett separat fönster som har namnet på din anti-malware-programvara överst eller i en popup-meddelande i aktivitetsfältet i Windows.
- Om ovanstående metoder inte fungerar kan du ta din dator till en expert för en bedömning.
