Driver and Vehicle Licensing Agency (DVLA) ansvarar för att hålla bil- och fordonsregister i Storbritannien. Om du har en fråga eller oro angående ditt körkort eller fordon kan du kontakta DVLA för hjälp. För snabbast svarstid, ring till lämplig DVLA -avdelning under deras öppettider. Alternativt kan du använda DVLA: s e -postformulär för att skicka en förfrågan eller skicka ett brev till DVLA angående din oro.
Steg
Metod 1 av 3: Ringa DVLA
Steg 1. Ring 0300 780 6801 för förarlicensförfrågningar
En representant på detta nummer kan hjälpa dig att ändra ditt namn eller din adress på ditt körkort, beställa ett nytt körkort eller kontrollera statusen för din licensansökan.
Representanter finns tillgängliga på detta nummer måndag till fredag, 08.00 till 19.00 och lördag, 8.00 till 14.00 GMT (eller BST under sommartid)
Steg 2. Ring 0300 790 6802 för frågor om fordonsskatt, registrering eller SORN
Ring det här numret för att få hjälp med att betala din fordonsskatt, kontrollera om ditt fordon är beskattat, ändra fordonets skatteklass, få en fordonsloggbok (V5C) och registrera ett fordon. Om du vill ta ditt fordon av vägen så att det inte är beskattat eller försäkrat måste du göra en lagstadgad off road -anmälan (SORN), vilket du kan göra genom att ringa detta nummer. Du kan också använda det här numret för att få en personlig nummerplåt och importera eller exportera ett fordon.
Den här linjen är öppen måndag till fredag, 08.00 till 19.00 och lördag, 8.00 till 14.00 GMT (eller BST under sommartid)
Steg 3. Ring 0300 790 6806 om du har bil- eller medicinska problem
Informera en representant om eventuella medicinska tillstånd eller funktionshinder som kan hindra dig från att köra säkert, eller ansöka om ett körkort igen om du nyligen har tagit bort eller nekat ett på grund av ett medicinskt tillstånd.
Representanter är tillgängliga måndag till fredag, 08:00 till 17:30 och lördag, 8:00 till 13:00 GMT (eller BST under sommartid)
Steg 4. Ring 0300 083 0013 för att begära information om ditt körrekord
Ta reda på vilka fordon du kan köra, om du har några straffpoäng eller diskvalifikationer på ditt rekord och mer om ditt rekord genom att ringa detta nummer. Om du vill dela din körrekord med någon annan, som ett biluthyrningsföretag, ring det här numret för att skapa en delbar kontrollkod.
En representant på detta nummer kommer att finnas tillgänglig för att hjälpa dig måndag till fredag, 08.00 till 19.00 och lördag, 8.00 till 14.00 GMT (eller BST under sommartid)
Steg 5. Ring 0300 790 6819 för förfrågningar i Wales
Om du talar walisiska och inte engelska kan du få hjälp med alla DVLA-relaterade problem genom att ringa detta nummer.
DVLA -walesiska språklinjen är öppen måndag till fredag, 8.00 till 19.00 och lördag, 8.00 till 14.00 GMT (eller BST under sommartid)
Metod 2 av 3: Skicka DVLA ett e -postmeddelande
Steg 1. Använd e -postformuläret Fordonsförfrågningar för frågor som rör ditt fordon
Få hjälp med fordonsskatter, köp eller försäljning av ett fordon, ansökan om registreringsnummer, ändring av din fordonsinformation och import eller export av fordon med det här formuläret. För att ta ditt fordon från vägen så att det inte längre beskattas eller försäkras kan du göra en SORN med det här e -postformuläret.
Hitta e-postformuläret för fordonsförfrågningar på
Steg 2. Gå till e -postformuläret Drivers Inquiries för frågor som rör din körstatus
Använd det här formuläret om du letar efter hjälp med ditt körkort, ditt körprov eller ett digitalt färdskrivarkort.
Du hittar e-postformuläret Drivers Inquiries på
Steg 3. Använd e -postformuläret för medicinska förfrågningar för hjälp med körning eller medicinska problem
Detta inkluderar att meddela DVLA om ett medicinskt tillstånd, förnya eller ansöka om körkort efter ett medicinskt tillstånd, ansöka om ett busskort om ditt körkort återkallades på grund av ett medicinskt tillstånd, lämna in ditt körkort och rapportera någon som är olämplig att köra.
Hitta e-postformuläret för medicinska förfrågningar på
Steg 4. Välj de relevanta fälten när du kommer till e -postformuläret
Det bör finnas en lista med alternativ relaterade till din fråga, till exempel "Hur gör jag en SORN" eller "Begär information". Välj det mest relevanta alternativet och klicka sedan på den gröna "Fortsätt" -knappen längst ner i formuläret. Fortsätt att välja lämpliga fält tills du kommer till sidan som begär din personliga information.
Steg 5. Ange din personliga information och förfrågningsinformation i de angivna fälten
Ange ditt namn, födelsedatum, gatuadress, e -postadress och fordonsinformation. När du har angett denna information kommer du till en sida där du kan ange en beskrivning av din fråga eller fråga. När du är klar klickar du på den gröna "Fortsätt" -knappen för att skicka din förfrågan via e -post.
Du har också möjlighet att ladda upp alla bilagor som är relaterade till din förfrågan
Steg 6. Vänta på svar via e -post
När du har skickat din förfrågan bör du få en bekräftelse via e -post på den e -postadress du angav. Du får också ett referensnummer. Skriv ner det så att du kan ringa DVLA och kontrollera statusen på din förfrågan om du inte har hört något. När ditt e -postmeddelande har mottagits av DVLA kommer någon att undersöka ditt problem och svara via e -post.
- Om du inte får ett bekräftelsemail, kolla din e -post spam- och skräpmappar.
- DVLA: s svarstid varierar beroende på komplexiteten i din begäran, och det kan ta flera veckor. Kom ihåg att kolla din e -post varje dag för ett svar.
Metod 3 av 3: Kontakta DVLA via post
Steg 1. Skicka ett brev till fordonets kundtjänst för fordonsförfrågningar
Du kan skriva om hjälp med fordonsskatter, fordonsregistrering och fordonsloggböcker (V5C). Om du behöver ta ditt fordon bort från vägen, för att förhindra att det beskattas eller försäkras, kan du göra en SORN genom att skicka ett brev till denna avdelning. Kom ihåg att inkludera all information som är relevant för din begäran i brevet. Det kan ta flera veckor att få svar, beroende på komplexiteten i ditt problem. Rikta din förfrågan till:
Fordons kundtjänster, DVLA, Swansea, SA99, 1AR
Steg 2. Skriv till DVLA Drivers kundtjänst för körförfrågningar
De kommer att kunna hjälpa dig med din körkortsansökan, uppdatera ditt körkort och ersätta ett förlorat körkort. Inkludera all information som är relevant för din begäran i brevet. Tänk på att det kan ta flera veckor att höra från någon, beroende på komplexiteten i ditt problem. Rikta din förfrågan till:
Drivers Customer Services, Correspondence Team, DVLA, Swansea, SA6 7JL
Steg 3. Kontakta DVLA Drivers Medical Inquiries för körning och medicinska problem
Uppdatera DVLA om eventuella medicinska tillstånd eller funktionshinder du har, överklaga ett nyligen beslut om ditt tillstånd eller ansök om ditt körkort igen om det återkallades på grund av ett medicinskt tillstånd. Inkludera all information som är relevant för din begäran i ditt brev. Du kan behöva vänta flera veckor för att få svar, beroende på ditt problem. Rikta din förfrågan till:
Förares medicinska förfrågningar, DVLA, Swansea, SA99 1TU
Steg 4. Skicka ett brev till DVLA -klagomålsteamet för att göra ett formellt klagomål
Om du inte är nöjd med tjänsten du har fått och du redan har kontaktat lämplig avdelning för att få hjälp kan du lämna in ett formellt klagomål. Inkludera alla detaljer som är relevanta för ditt klagomål när du skriver ditt brev. Det kan ta flera veckor innan du hör av dig från DVLA, beroende på ditt klagomål. Rikta ditt klagomål till:
