AOL är ett företag som erbjuder många webbaserade tjänster, till exempel snabbmeddelanden, medialarm och e-posttjänster. Att kontakta ett så stort företag som AOL kan vara frustrerande, särskilt om du har problem med ditt onlinekonto och behöver hjälp direkt. För att kontakta AOL, använd sociala medier för att skicka ett meddelande till dem, ring deras kundsupport på 1-800-827-6364 eller använd deras e-poststöd för att få svar på dina frågor snabbt.
Steg
Metod 1 av 2: Ringa AOL
Steg 1. Ring kundsupport för att registrera dig eller återställa ditt lösenord
För allmän kontostöd eller för att återställa ditt lösenord, ring kundtjänst. De är öppna måndag - fredag från 08:00 till 12:00 (EST) och lördagar 08:00 till 22:00 (EST).
- Kundtjänstens radnummer är 1-800-827-6364.
- Om du har ett konto på AOL som du betalar för kan du ringa detta nummer 24 timmar om dygnet 7 dagar i veckan.
Steg 2. Använd AOL: s TTY -tjänster om du är döv eller hörselskadad
Om du behöver ringa AOL och du har en texttelefon kan du ringa ett separat nummer för att tala med en representant via din TTY -enhet. Du måste ha TTY -aktiverad utrustning för att ringa detta nummer.
Ring 1-800-759-3323
Steg 3. Kontakta en spansktalande kundtjänst om du behöver det
Om spanska är ditt primära språk, ring den separata spanska kundtjänstlinjen för AOL. Du kommer att kunna prata med en supportperson helt på spanska.
Den spanska kundtjänstlinjen är 1-866-885-5117
Metod 2 av 2: Kontakta AOL Online
Steg 1. Skicka e -post till kundvård för allmän support
Om du har frågor om ditt konto eller behöver ta itu med något som inte är tidskänsligt, skicka ett e-postmeddelande till AOL: s kundsupport. De kommer att svara dig inom 24 till 72 timmar.
Skicka ett mejl till [email protected] för hjälp
Steg 2. Chatta med AOL -support om du är en betald medlem
Betalda AOL -medlemmar får tillgång till en chattstödlinje dygnet runt, 7 dagar i veckan. Du kan chatta med dem via ditt AOL -konto när du har loggat in eller genom att gå till
AOL Live Support levereras också med säkerhetsprodukter för nedladdning till din dator
Dricks:
Du kan betala 9,99 dollar i månaden för ett AOL Live Support Plus -konto för att få tillgång till den här chattlinjen. Följ den här länken för att registrera dig för en betald plan:
Steg 3. Kontakta AOL på Facebook eller Twitter för ett snabbt svar
I stället för att skicka ett e -postmeddelande kan du använda sociala medier för att skicka ett meddelande till AOL. Använd direktmeddelanden på antingen Facebook eller Twitter för att ställa din fråga privat, eller tagga AOL i ett Tweet- eller Facebook -inlägg för att fråga offentligt.
- Av sekretessskäl kan AOL inte hjälpa dig med kontofrågor eller sekretessfrågor via sociala medier.
- AOL: s Facebook -konto är
- AOL: s Twitter -konto är
Steg 4. Skicka e -post till deras säkerhetsteam för nödsituationer
Om du har upptäckt en sårbarhet i AOL: s system eller om du har upptäckt AOL -data utanför deras system, skicka ett e -postmeddelande till säkerhetsteamet. Ditt e -postmeddelande kommer bara att besvaras om säkerhetsteamet anser att det är ett allvarligt hot.
