Denna wikiHow lär dig hur du skickar ett direktmeddelande till TikToks officiella supportteam med en telefon eller surfplatta. Du kan enkelt kontakta TikTok från din profil för enskilda problem och felsökningsråd. Om du kontaktar TikTok för affärsändamål kan du skicka ett e -postmeddelande till ett av de officiella företags-, reklam- och presskontona som finns på deras webbplats.
Steg
Metod 1 av 2: Använda mobilappen
Steg 1. Öppna TikTok -appen på din iPhone, iPad eller Android
TikTok -ikonen ser ut som en vit musiknotikon med blå och röda konturer på en svart bakgrund. Du hittar den på startskärmen eller på Apps -menyn.
Steg 2. Tryck på Me-knappen längst ned till höger
Den här knappen ser ut som en figurfigurikon i navigeringsfältet längst ned på skärmen. Det öppnar din profilsida.
Om du inte är inloggad automatiskt loggar du in här för att gå vidare till din profil
Steg 3. Tryck på ikonen med tre punkter högst upp till höger
Du hittar den här knappen i det övre högra hörnet av skärmen. Det öppnar din "Sekretess och inställningar" -meny på en ny sida.
Steg 4. Tryck på Rapportera ett problem under rubriken "SUPPORT"
Det här alternativet visas bredvid en pennaikon på menyn.
Steg 5. Välj en kategori för din kontakt anledning
Du kan trycka på valfri kategori här för att se fler alternativ.
Steg 6. Välj en underkategori under din huvudkategori
Varje kategori innehåller flera underkategorier. Du kan välja anledningen som bäst beskriver ditt problem.
Vissa underkategorier uppmanar dig att välja en detaljkategori på nästa sida
Steg 7. Tryck på knappen Skicka
Detta är en röd knapp längst ned på skärmen. Det öppnar sidan "Rapportera ett problem" och låter dig skriva ditt meddelande.
Steg 8. Skriv ditt meddelande i textfältet
Tryck på textfältet under "Berätta för oss din feedback" och skriv ditt kontaktmeddelande här.
Alternativt kan du trycka på den grå bildikonen under meddelandefältet och bifoga en bild eller en skärmdump till ditt meddelande
Steg 9. Ange din e -postadress i fältet "Kontakt -e -post"
Tryck på det här fältet längst ner i meddelandeformuläret och skriv in en giltig e -postadress här för att få svar från TikTok -support.
Steg 10. Tryck på knappen Skicka
Den här knappen finns i det övre högra hörnet på skärmen. Det skickar ditt meddelande till TikTok supportteam.
Metod 2 av 2: Kontakt för företag
Steg 1. Öppna https://www.tiktok.com/en/contact-us i en webbläsare
Du hittar alla regionala kontaktmeddelanden för företag, reklam och pressförfrågningar här.
Steg 2. Öppna din brevlåda
Du kan använda en webbläsarbaserad brevlåda eller vilken mobil- eller stationär e-postklient som helst.
Steg 3. Skapa ett nytt e -postmeddelande
Var noga med att ange din anledning till att kontakta och beskriv ditt problem eller din förfrågan i ditt e -postmeddelande.
Om du inte är säker på hur du skriver ett nytt e -postmeddelande, se till att kolla in den här artikeln för detaljerade riktlinjer
Steg 4. Ange ett av de officiella e -postmeddelandena från TikTok i fältet "Till"
Beroende på din anledning att kontakta hittar du rätt e -postadress från TikToks kontaktsida och skriver den i e -postens "Till" -fält.
Steg 5. Skicka din e -post
Detta skickar ditt meddelande till den officiella kontaktadressen i fältet "Till" i din e -post.
