Om du vill kontakta Spotify är det bästa sättet att göra det online. Om du har problem med ditt konto eller stöter på tekniska problem kan du antingen kontakta Spotifys kundsupportteam via sociala medier eller genom att fylla i ett "kontakta oss" -formulär på Spotifys webbplats. Företaget har tyvärr inget telefonnummer till kundtjänst som du kan ringa. Om du vill kontakta Spotify av en affärsrelaterad anledning, kan du å andra sidan göra det via ett av de specialiserade kontaktformulär online eller e-postadresser som företaget har skapat för artister, annonsörer, journalister och investerare.
Steg
Metod 1 av 2: Kom i kontakt med kundsupport
Steg 1. Skicka ett meddelande till kundsupport via Facebook
Om du har ett Facebook -konto kan du lämna in ett klagomål eller be om hjälp på Spotifys officiella supportsida. Klicka bara på den blå "Skicka meddelande" -fältet och skriv ner ditt problem i meddelanderutan. Du hittar Spotifys supportsida på denna länk:
- Om du kontaktar Spotify angående ett problem som är relaterat till ditt konto eller en betalningsfråga, inkludera e -postadressen som är kopplad till ditt Spotify -konto i ditt meddelande.
- Om problemet är tekniskt relaterat, inkludera information om vilken typ av enhet och operativsystem du använder.
- Det tar vanligtvis Spotifys supportpersonal på Facebook några timmar att svara på frågor.
Steg 2. Få Spotify -supportens uppmärksamhet på Twitter
Om du har ett Twitter -konto kan du skicka offentliga meddelanden till Spotify genom att lägga till @SpotifyCares i ditt meddelande. Denna kontaktmetod fungerar bra om du har några tekniska problem med webbplatsen eller vill rapportera felaktig information på webbplatsen. Om du har ett betalningsproblem eller annan personlig fråga, skicka ett direktmeddelande (DM) istället.
- När du skickar ett offentligt meddelande till Spotify ska du inte inkludera någon personlig information, till exempel din e -postadress eller bankkortnummer.
- Twitter är vanligtvis det snabbaste sättet att komma i kontakt med Spotifys kundserviceteam.
Steg 3. Fyll i ett kontaktformulär på ditt konto för att ställa en fråga
För att fylla i ett kontaktformulär, besök sidan "Kontakta Spotify" på: https://support.spotify.com/us/contact-spotify-support/. Klicka på kategorin du har en fråga om och fortsätt klicka på länkarna tills du ser en blå stapel med orden "Jag behöver fortfarande hjälp". Efter att ha klickat på den här fältet skriver du din fråga i meddelanderutan.
Att kontakta Spotify genom att fylla i ett kontaktformulär är lättast att göra på en stationär dator
Metod 2 av 2: Gör affärsrelaterade förfrågningar
Steg 1. Kontakta Spotify via sin sociala mediekanal för artister om du är artist
Börja med att besöka sidan https://artists.spotify.com/contact. Fyll sedan i all information på formuläret för inlämning online och skriv din fråga i textrutan. När du är klar klickar du bara på den gröna "skicka" -knappen.
- Spotifys artistsupportteam skickar sitt svar till den e -postadress du anger.
- Du bör höra av dig från Spotify -supporten inom några timmar.
Steg 2. Skicka en pressförfrågan till "For the Record" om du är journalist
Om du vill nå Spotifys pressteam kan du besöka pressförfrågningssidan på Spotifys sociala mediekanal för journalister, "For the Record", på: https://newsroom.spotify.com/press-inquiries/. Fyll sedan i kontaktformuläret på sidan som dyker upp.
- Spotifys pressteam kommer att svara på din förfrågan antingen via e -post eller telefon.
- Var noga med att inkludera deadline för historien du skriver.
Steg 3. Fyll i ett kontaktformulär på “Spotify för varumärken” för att diskutera reklam
Om du eller ditt företag vill marknadsföra din produkt eller tjänst på Spotify, börja med att skicka in ett kontaktformulär på Spotifys sociala mediekanal för varumärken. Du hittar det här kontaktformuläret på:
När du fyller i kontaktformuläret måste du skriva ner ditt namn och din e -postadress, ditt företags namn och annan relevant information, inklusive dina marknadsföringsmål
Steg 4. Ta kontakt med Spotify via e -post om du är investerare
Om du är Spotify -aktieägare och vill nå företagets styrelse eller en specifik direktör kan du skicka ett meddelande till: [email protected]. Om du har en fråga till företagets Investor Relations -avdelning, å andra sidan, skicka din e -post till [email protected].
När du skriver till en specifik direktör, var noga med att ta upp dem i "re: line" i ditt e -postmeddelande
Steg 5. Ta kontakt med Spotify HQ och andra Spotify -kontor via e -post eller e -post
Om du behöver komma i kontakt med 1 av Spotifys många kontor runt om i världen kan du hitta dess fysiska adress och e -postadress på Spotifys webbplats. Leta bara efter kontoret du vill komma i kontakt med genom att besöka följande sida:
