Denna wikiHow lär dig hur du återfår åtkomsten till din lösenordslåsta Samsung Galaxy-telefon eller surfplatta, antingen genom att använda Samsungs webbplats "Hitta min mobil" eller genom att göra en hård återställning. Tyvärr är det omöjligt att återställa ett glömt lösenord från din telefon eller surfplatta i Android Nougat. Om du gör en hård återställning kommer din Samsung Galaxy -data att rensas.
Steg
Metod 1 av 2: Använda Samsungs webbplats
Steg 1. Öppna webbplatsen "Hitta min mobil"
Gå till https://findmymobile.samsung.com/ i din webbläsare. Du kan låsa upp din Samsung Galaxy via denna webbplats om du är inloggad på din Galaxy med ditt Samsung -konto.
Om du inte är inloggad på din Galaxy med ditt Samsung -konto måste du göra en fabriksåterställning
Steg 2. Klicka på LOGGA IN
Det är en blå knapp i mitten av sidan.
Om du redan har loggat in på Hitta min mobil, hoppa över det här steget och nästa
Steg 3. Ange dina Samsung -uppgifter
Ange din e -postadress och lösenord och klicka sedan på LOGGA IN att göra så.
Steg 4. Klicka på Lås upp min enhet
Det är till vänster på sidan.
Om du har mer än ett Samsung Galaxy-objekt kan du behöva välja rätt genom att klicka på objektnamnet i det övre vänstra hörnet på sidan och sedan välja det rätta i rullgardinsmenyn
Steg 5. Ange ditt Samsung-lösenord igen om du uppmanas
Om du blir ombedd måste du ange lösenordet för ditt Samsung -konto igen. Detta bör låsa upp din Samsung Galaxy, men du kan behöva vänta några sekunder innan objektet känner igen upplåsning.
När skärmen är upplåst bör du kunna ställa in ett nytt lösenord från inställningar meny.
Metod 2 av 2: Använda en fabriksåterställning
Steg 1. Förstå hur en hård återställning fungerar
Om du återställer din Samsung Galaxy raderas filer, data och inställningar, inklusive lösenordet, helt. Det betyder att du kommer att kunna komma åt och använda din Samsung Galaxy igen, men det kommer inte att ha några av dina filer (t.ex. foton) på den.
All data som synkroniserades med ditt konto kan återställas när du loggar in på din Samsung Galaxy efter att du har återställt det. I så fall återställs data automatiskt
Steg 2. Håll strömknappen intryckt
Det är vanligtvis på den övre högra sidan av Samsung Galaxy-höljet, även om du kan hitta det högst upp på några surfplattor. En meny visas.
Steg 3. Tryck på Starta om
Det är en grön bild av en cirkulär pil. Din Samsung Galaxy börjar starta om sig själv.
Tappning Stäng av kommer att uppmana dig att ange lösenordet, så du måste starta om istället.
Steg 4. Tryck och håll ner knapparna Power, Volume Up och Lock
Gör detta omedelbart efter att du har knackat på det Omstart, och släpp inte taget förrän du kommer till "Recovery" -skärmen som liknar en vit Android-logotyp på en ljusblå skärm.
Lås-knappen är knappen utan volym på vänster sida av Galaxy
Steg 5. Släpp knapparna
När du kommer till återställningsskärmen, släpp knapparna och vänta på att den svarta återställningskonsolen ska visas. Det här kan ta flera minuter.
Steg 6. Välj torka data/fabriksåterställning
Tryck på volym ned -knappen tills det här alternativet är valt (vanligtvis görs fyra tryck).
Steg 7. Tryck på strömknappen
Om du gör det bekräftar du ditt val av torka data/fabriksåterställning alternativ.
Steg 8. Välj Ja när du uppmanas
Använd antingen volym upp eller volym ned knappen för att göra det.
Steg 9. Tryck på strömbrytaren igen
Detta kommer att uppmana din Samsung Galaxy att börja radera sig själv.
Steg 10. Starta om Samsung Galaxy
När Samsung Galaxy har raderat är du tillbaka på skärmen för återställningskonsolen. tryck och håll ned strömbrytaren för att uppmana din Samsung Galaxy att starta om.
