Denna wikiHow lär dig hur du återställer ett glömt Apple ID -lösenord eller torkar din iPhone eller iPad så att du kan ställa in en ny enhetskod.
Steg
Metod 1 av 2: Återställa ditt Apple ID -lösenord
Steg 1. Gå till iforgot.apple.com
Skriv https://iforgot.apple.com i en stationär eller mobil webbläsare.
Steg 2. Ange ditt Apple -ID
Detta är den e -postadress du använder för att logga in på iTunes eller App Store.
Steg 3. Ange tecknen från säkerhetsbilden
Det är strax under Apple ID -fältet.
-
Om du inte känner till ditt Apple -ID klickar du på Glömde Apple ID?
och ange sedan ditt förnamn, efternamn och e -postadress.
Steg 4. Klicka på Fortsätt
Steg 5. Ange telefonnumret som är kopplat till ditt Apple -ID
Steg 6. Klicka på Fortsätt
Steg 7. Välj hur du vill återställa ditt lösenord
-
Välj "Återställ från en annan enhet" om du har tillgång till en enhet som är inloggad med ditt Apple -ID, till exempel en Mac -dator eller en annan iOS -enhet.
Detta är den snabbaste och föredragna metoden
-
Välj "Använd betrodda telefonnummer" för att använda telefonnumret som är kopplat till ditt Apple -ID.
Denna metod kan ta upp till flera dagar beroende på den kontoinformation du kan tillhandahålla
Steg 8. Klicka på Fortsätt
Steg 9. Starta kontoåterställning
Gör detta enligt den metod du valde för att återställa ditt lösenord:
- Om du tidigare valt Återställ från en annan enhet, på en av de listade enheterna som är associerade med ditt Apple -ID, välj Tillåta.
- Om du tidigare valt Använd ett pålitligt telefonnummer, klick Starta kontoåterställning Klicka sedan Fortsätta och ange verifieringskoden som skickas till det betrodda numret.
Steg 10. Klicka på Fortsätt
Steg 11. Bekräfta din kontoinformation
Beroende på vilken information du redan har länkat till ditt Apple -ID och beroende på de säkerhetsinställningar du tidigare har ställt in, kan du bli ombedd att bekräfta något av följande:
- Födelsedatum
- Kreditkortsinformation
- E-postadress (för Apple -ID som inte har "@icloud.com" -adresser)
- Säkerhetsfrågor
Steg 12. Klicka på Fortsätt
Gör det efter att du har bekräftat all begärd kontoinformation.
Steg 13. Återställ ditt lösenord
- Om du Återställ med en annan enhet eller om du har svarat på säkerhetsfrågor kommer du att bli ombedd att skapa ett nytt lösenord för ditt Apple -ID.
- Om du väljer att Använd ett pålitligt telefonnummer, öppna länken för kontoåterställning som skickas via textmeddelande när ditt konto är klart att återställas och ange sedan ditt Apple -ID.
- Om du valde att hämta ditt lösenord via e -post, klicka på länken för återställning av lösenord som finns i e -postmeddelandet från Apple.
Steg 14. Ange ett nytt lösenord
Skriv ett nytt lösenord i det märkta fältet och ange det igen på samma sätt i fältet nedan.
-
Ditt lösenord måste:
- vara minst 8 tecken lång
- inkludera minst 1 nummer
- inkludera minst en stor bokstav
- inkludera minst en liten bokstav
- innehåller inga mellanslag
- inte innehålla tre på varandra följande tecken (t.ex. ttt)
- inte vara identisk med ditt Apple -ID
- inte vara ett tidigare lösenord du har använt under det senaste året
Steg 15. Välj Återställ lösenord eller Fortsätta.
Du har nu återställt ditt Apple ID -lösenord och kan nu logga in med ditt nya lösenord på Apples webbplats eller din iOS -enhet.
Metod 2 av 2: Sätt iOS -enheten i återställningsläge
Steg 1. Tryck på och håll knappen Sleep/Wake intryckt
Det finns längst upp till höger eller övre högra sidan av din enhet.
Håll knappen intryckt tills du ser "skjut för att stänga av" i den övre delen av skärmen
Steg 2. Skjut "power off" till höger
Din enhet stängs av.
Steg 3. Anslut enheten till en stationär dator
Använd USB -kabeln som följde med enheten.
Steg 4. Öppna iTunes
Det är en app med en musiknotikon.
iTunes kan starta automatiskt när du ansluter enheten
Steg 5. Tryck på och håll knappen Sleep/Wake intryckt
Fortsätt hålla knappen.
Steg 6. Håll hemknappen nedtryckt
Det är den runda knappen på enhetens framsida.
- På 3D Touch -enheter, som iPhone 7, håller du ned volym ned -knappen snarare än hemknappen.
- Håll samtidigt Sleep/Wake -knappen och Home eller Volume Down -knappen intryckt tills du ser "iTunes har upptäckt en i [Device] i återställningsläge." varning på din datorskärm och en iTunes -logotyp med en USB/Lightning -ikon på enhetens skärm.
Steg 7. Klicka på OK
Det är i det nedre högra hörnet av dialogrutan.
Steg 8. Klicka på Återställ
Det är i det nedre högra hörnet av dialogrutan.
- Detta raderar alla data och inställningar från din enhet och återställer dem till fabriksinställningarna så att du kan ange ett nytt enhetslösenord.
- När du uppmanas att göra det under konfigurationsprocessen väljer du att konfigurera som en ny enhet. Återställning från en tidigare säkerhetskopia återställer lösenordet du glömde.
Tips
- Om du regelbundet glömmer ditt lösenord, skriv ner det i en anteckningsbok. Se bara till att förvara anteckningsboken någonstans säkert där andra inte kommer åt den.
- Om du är orolig för att ditt lösenord har äventyrats på något sätt, välj ett nytt lösenord för din enhet bara för att vara säker.
