Denna wikiHow lär dig hur du kontaktar YouTube för att hantera vanliga problem som innehållsproblem, missbruk, säkerhetsöverträdelser och upphovsrättsanspråk. Även om du kan försöka öppna en dialog med YouTube via sociala medier-eller, om du är en berättigad partner, via Creator Support Team-är verkligheten att det inte finns något pålitligt sätt att kontakta YouTube och få svar. Tänk på att YouTube inte har en e -postadress eller ett telefonnummer som du kan använda för att kontakta dem direkt, och att ringa till YouTube -supportlinjen kommer bara att resultera i att en automatiserad assistent säger till dig att använda YouTubes hjälpcenter (vilket är din bästa insats) i de flesta fall ändå).
Steg
Metod 1 av 7: Använda sociala medier
Steg 1. Förstå att kontakta YouTube här vanligtvis inte leder till en konversation
YouTube upprätthåller en aktiv närvaro på sociala medier, men de svarar sällan på kommentarer på sina inlägg eller direktinlägg där de är taggade.
Om du inte lyckas öppna en dialog med en YouTube -anställd är det osannolikt att du får personlig feedback utanför antingen en bekräftelse på att ditt problem arbetar vidare eller instrueras att använda YouTubes hjälpcenter
Steg 2. Tweet på YouTube
Ett av de mest lovande sätten att kontakta YouTube är att använda Twitter, eftersom du kan skicka dina kommentarer direkt till deras sida:
-
Öppna Twitter genom att gå till https://www.twitter.com (skrivbord) eller trycka på Twitter -appikonen (mobil) och logga in.
Du måste först skapa ett Twitter -konto om du inte redan har ett
- Klick Tweet eller tryck på ikonen "Tweet" i det övre högra hörnet av skärmen.
- Skriv @YouTube och skriv sedan in ditt meddelande.
- Klicka eller tryck Tweet.
Steg 3. Kommentera ett YouTube -inlägg på Facebook
Precis som de flesta stora företag har YouTube en Facebook -sida där de publicerar uppdateringar; På grund av den höga innehållsmängden på deras inlägg är det dock mindre troligt att du kommer igenom på Facebook. Gör följande för att lämna en kommentar:
- Gå till i datorns webbläsare.
- Logga in på ditt Facebook -konto om du uppmanas.
- Hitta inlägg som du vill kommentera och klicka sedan på Kommentar nedanför inlägget.
- Skriv in din kommentar och tryck sedan på ↵ Retur.
Steg 4. Lämna en anteckning på ett YouTube Instagram -inlägg
Till skillnad från deras Facebook -sida publicerar YouTubes Instagram -sida varierat innehåll som får förvånansvärt få kommentarer i jämförelse:
- Gå till https://www.instagram.com/youtube i datorns webbläsare.
- Logga in på Instagram om du uppmanas.
- Hitta ett inlägg att kommentera.
- Klicka på pratbubblans ikon under inlägget.
- Skriv in din kommentar och tryck sedan på ↵ Retur.
Metod 2 av 7: Kontakta supportteamet för skapare
Steg 1. Förstå att du måste vara berättigad till denna metod
YouTube är lite oklart när det gäller vad du behöver göra för att vara "kvalificerad" för att skicka e -post till supportteamet för skapare, men du måste vara en YouTube -partner och ha minst 10 000 livstidskanalvisningar åtminstone.
Vissa skapare som uppfyller dessa kriterier kan fortfarande inte skicka e -post till YouTube på grund av att de nyligen passerat 10 000 livstidsvisningar
Steg 2. Se till att du använder en dator
Du kan inte komma åt YouTube Creator Support Team från en smartphone eller surfplatta.
Steg 3. Öppna YouTube
Gå till https://www.youtube.com/ och klicka sedan på LOGGA IN i det övre högra hörnet och logga in på ditt konto om du inte redan är inloggad på YouTube.
Steg 4. Klicka på din profilikon
Det är i det övre högra hörnet av sidan. Om du klickar på den uppmanas en rullgardinsmeny.
Steg 5. Klicka på Hjälp
Du hittar det här längst ned i rullgardinsmenyn.
Steg 6. Klicka Behöver du mer hjälp?
Det är högst upp på menyn. En ny rullgardinsmeny visas.
Steg 7. Välj en kategori
Klicka på ett ämne som gäller din nuvarande anledning till att du vill kontakta YouTube i rullgardinsmenyn.
Steg 8. Klicka på E -poststöd
Detta alternativ kan säga Skaffa Creator -resurser istället. Om du gör det kommer en lista med ämnen att visas.
Återigen, om du inte kan kontakta YouTube på detta sätt ser du inte E -post support länk.
Steg 9. Skicka din e -post till Creator Support Team
När du har bekräftat att du har tillgång till resursstödsteamets resurser gör du följande:
- Välj en kategori som innehåller ditt problem.
-
Klicka på kontakta Creator Support -teamet länk.
Om du inte ser den här länken, gå tillbaka och klicka på en annan kategori
- Ange ditt förnamn, efternamn, e -postadress och kanaladress i de angivna fälten.
- Rulla ner och ange ditt problem eller din kommentar i "Hur kan vi hjälpa dig?" textruta.
- Markera "Ja" eller "Nej" under "Är ditt problem angående en specifik video?" text, följ sedan alla ytterligare instruktioner.
- Klick SKICKA IN.
Metod 3 av 7: Anmäl missbruk
Steg 1. Prova att rapportera videor eller rapportera kommentarer först.
Om du stöter på en ensam förekomst av skräppost eller missbruk i kommentar- eller videoformulär kommer du att se till att det finns på YouTubes radar när du rapporterar det.
Steg 2. Öppna sidan för rapporteringsverktyg
Gå till https://www.youtube.com/reportabuse i din föredragna webbläsare.
Steg 3. Välj en anledning
Klicka på kryssrutan till vänster om en av anledningarna högst upp på sidan:
- Trakasserier och nätmobbning - Välj det här alternativet för att rapportera verbala övergrepp, mobbning eller milda hot.
- Imitation - Välj det här alternativet om du vill rapportera en falsk kanal för att efterlikna en originalkanal.
- Våldsamma hot - Välj det här alternativet för att rapportera en kanal för hot.
- Barn hotas - Välj det här alternativet för att rapportera videor där barn visas i potentiellt farliga eller stressande miljöer.
- Hatar tal mot en skyddad grupp - Välj det här alternativet för att rapportera förekomster av hatprat.
- Skräppost och bedrägerier - Välj det här alternativet för förekomst av skräppost eller bluffrelaterade kommentarer.
Steg 4. Välj uppföljningsinformation
Beroende på anledningen till att du valde kan dina tillgängliga alternativ variera:
- Trakasserier och nätmobbning - Klick Bekräfta När du blir ombedd klickar du på ett alternativs kryssruta nedanför rubriken "TRAKASSERING OCH CYBERBULLERING" och följer eventuella instruktioner.
- Imitation - Klicka på ett alternativs kryssruta under rubriken "IMPERSONATION", ange ett kanalnamn (eller två kanalnamn), klicka på Fortsättaoch fyll i det eller de resulterande formuläret.
- Våldsamma hot - Klick Bekräfta när du uppmanas anger du ett kanalnamn i textrutan under rubriken "VIOLENT THREAT" och klickar på Fortsättaoch fyll i det resulterande formuläret.
- Barn hotas - Klick Bekräfta när du uppmanas att markera ett alternativ i avsnittet nedan.
- Hatar tal mot en skyddad grupp - Välj en typ av hatprat, ange en kanals namn och klicka Fortsättaoch fyll i det resulterande formuläret.
- Skräppost och bedrägerier - Välj typ av skräppost eller bluff, ange en kanals namn och klicka Fortsättaoch fyll i det resulterande formuläret.
Steg 5. Skicka in ditt formulär
Om du kunde fylla i ett formulär klickar du på Skicka in knappen längst ner på sidan för att skicka formuläret. YouTube kommer att utvärdera din rapport och vidta lämpliga åtgärder.
Du kommer troligen inte att höra av dig från YouTube oavsett vad de vidtar
Metod 4 av 7: Rapportera säkerhetsproblem
Steg 1. Öppna sidan Säkerhetsrapport
Du kan rapportera problem relaterade till Googles sekretess härifrån.
Steg 2. Välj ett problem
Markera rutan till vänster om ett av följande problem som du upplever:
- Jag har ett säkerhetsproblem med mitt Google -konto
- Jag vill ta bort innehåll på Google Search, Youtube, Blogger eller någon annan tjänst
- Jag har ett tvivel om sekretess eller en sekretessrelaterad fråga om Googles produkter och tjänster
- Jag hittade en säkerhetsfel i Google "glömde lösenord" -funktionen
- Jag vill rapportera ett tekniskt säkerhetsfel i en Google -produkt (SQL, XSS, etc.)
- Jag vill rapportera en bluff, skadlig kod eller andra problem som inte anges ovan
Steg 3. Välj ytterligare detaljer
I avsnittet nedanför det valda problemet klickar du på rutan till vänster om ett mer specifikt problem. Det här avsnittet varierar beroende på det problem du valde ovan.
Du kan ha möjlighet att välja mer än ett svar samtidigt
Steg 4. Klicka på Fortsätt
Det är en blå knapp nära botten av avsnittet. Detta tar dig till resultatsidan.
Steg 5. Läs den resulterande sidan
I många fall kommer sidan där du kommer att ha lite information om hur YouTube hanterar fall av ditt rapporterade problem, samt några tips om hur du undviker problemet i framtiden. Om du rapporterade ett åtgärdbart problem kan det också finnas ett Rapportera länk i informationsavsnittet.
Steg 6. Klicka på rapporten eller fyll i länken.
Om det finns tillgängligt klickar du på Rapportera länk i informationsavsnittet för att öppna rapportsidan.
Steg 7. Fyll i och skicka efterföljande formulär
Ange all nödvändig information och klicka sedan på Skicka eller Skicka in knapp. Detta skickar rapporten till YouTubes säkerhetsteam. Du kommer antagligen inte att få något svar, men problemet kan vara löst inom en vecka eller två.
Metod 5 av 7: Rapportera ett upphovsrättskrav
Steg 1. Öppna upphovsrätten för borttagning
Gå till https://support.google.com/youtube/answer/2807622 i din föredragna webbläsare.
Steg 2. Klicka på SKicka in ett upphovsrättsklagomål
Det är en blå knapp i mitten av sidan.
- Tänk på att ett felaktigt anspråk leder till att ditt konto stängs av.
- Om du inte är inloggad på ditt YouTube -konto uppmanas du att ange din e -postadress och lösenord innan du kan fortsätta.
Steg 3. Markera rutan "Överträdelse av upphovsrätten"
Det är mitt i gruppen med alternativ på den här sidan.
Steg 4. Välj ett offer
Markera en av följande rutor:
- Jag är!
- Mitt företag, min organisation eller min kund
Steg 5. Fyll i det resulterande formuläret
För att rapportera ett intrång i upphovsrätten måste du ange ditt företags information och godkänna alla villkor i utgåvan.
Steg 6. Klicka på Skicka klagomål
Det är en blå knapp längst ner på sidan. Detta skickar ditt upphovsrättsanspråk till YouTube, där det kommer att granskas.
Om YouTube vidtar åtgärder mot de kanaler du listar får du troligtvis ingen verifiering
Metod 6 av 7: Rapportera en sekretessklagomål
Steg 1. Öppna sidan Sekretessklagomål
Gå till https://support.google.com/youtube/answer/142443 i din webbläsare.
- Detta formulär är för att rapportera personer som publicerar privat eller personlig information om dig på YouTube.
- Fyll bara i ett formulär för klagomål om sekretess om du har kontaktat den person som du misstänker har äventyrat din integritet.
Steg 2. Klicka på FORTSÄTT
Det är längst ner på sidan.
Steg 3. Klicka på JAG VILL FÖR ATT SKICKA IN EN PRIVATKLAGAN
Du ser den här blå knappen i mitten av sidan.
Steg 4. Klicka på FORTSÄTT
Det finns under avsnittet "kontakta uppladdaren".
Steg 5. Klicka på I HAVE REVENED COMMUNITY RIKTLINJER
Steg 6. Klicka på FORTSÄTT
Detta verifierar att du förstår att inlämning av en falsk rapport kan leda till avstängning av kontot.
Steg 7. Välj en integritetsöverträdelse
Klicka antingen DIN BILD ELLER HELA NAMN eller DINA PERSONDATA beroende på vilken typ av integritetsöverträdelse du upplevde.
Steg 8. Ange den grundläggande informationen
Fyll i följande fält:
- Ditt juridiska förnamn - Ditt förnamn som det visas på ditt ID.
- Ditt juridiska efternamn - Ditt efternamn som det visas på ditt ID.
- Land - Ditt hemland.
- E-postadress - E -postadressen som du använder för att logga in på YouTube.
Steg 9. Ange kanalens URL
I textfältet "Vänligen inkludera kanalens URL …" anger du webbadressen till kanalen från vilken integritetsöverträdelsen kom.
Steg 10. Lägg till videon URL
I textfältet "Vänligen inkludera webbadresserna till videorna i fråga" anger du webbadresserna till alla videor från kanalen du nämnde tidigare som kränker din integritet.
Steg 11. Välj vilken typ av information som ska visas
Markera rutan bredvid varje tillämpligt alternativ i avsnittet "Vänligen ange den information du vill rapportera", markera sedan rutan bredvid platsen där informationen visas i följande avsnitt.
Steg 12. Lägg till en tidsstämpel
I textfältet "Var i videon" anger du den tidpunkt då din information avslöjas eller diskuteras.
- Du kan också ha möjlighet att markera kryssrutan "Ja" eller "Nej" under "Har detta innehåll kopierats från din egen kanal eller video?" sektion.
- Du kan se en kryssruta med titeln "Jag är barnets vårdnadshavare eller beroende i den här videon" som du kan klicka på vid behov.
Steg 13. Ange ytterligare information
I lämpligt textfält anger du all information som du tror hjälper till att klargöra sammanhanget för videon, kanalen eller innehållet där din information visas.
Detta är ett bra ställe att lista historia med personen bakom kanalen, eller att detaljera din process hittills (t.ex. klargöra att du kontaktade kanalen och bad om att informationen skulle tas bort)
Steg 14. Markera rutorna "Godkänn följande uttalanden"
Detta avsnitt innehåller en ruta "Jag har en god tro …" och en "Jag representerar informationen …" rutan.
Steg 15. Markera rutan "Jag är inte en robot"
Det är längst ner på sidan.
Steg 16. Klicka på SKICKA
Den här blå knappen finns längst ned till vänster på sidan. Om du gör det skickar du ditt integritetsanspråk för granskning. Om YouTube anser att anspråket kan genomföras måste kontot som innehållet läggs på ta bort innehållet och kan stängas av.
Metod 7 av 7: Skicka e -post till YouTube
Steg 1. Öppna sidan "Kontakta oss"
Gå till https://www.youtube.com/t/contact_us i din föredragna webbläsare.
Steg 2. Rulla ner till avsnittet "Vår adress"
Det ligger längst ner på sidan "Kontakta oss".
Steg 3. Granska adressen
Du hittar YouTubes huvudkontors adress i det här avsnittet. Detta är adressen till vilken du måste skicka ditt brev.
-
Från och med december 2017 är YouTube -adressen
YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | USA
- .
- Du kan också skicka ett faxmeddelande till +1 (650) 253-0001 om du vill.
Steg 4. Skriv ditt brev
Oavsett om du skickar en komplimang eller försöker göra YouTube medvetet om ett kontoproblem, se till att hålla brevet kort, artigt och relativt kort.
- Tänk på att YouTube har över en miljard användare per månad, så chansen att YouTube granskar och svarar på ditt brev är liten.
- Att ha ett kort brev förbättrar oddsen för att YouTube granskar det.
Steg 5. Skicka brevet till YouTubes adress eller fax
Om ditt problem eller din anteckning anses vara en prioritet av YouTube kan du höra av dig från dem, eller så kan ditt problem åtgärdas utan svar.
Video - Genom att använda denna tjänst kan viss information delas med YouTube
Tips
- Om du är särskilt angelägen om att ge en YouTube-anställd en hörlur kan du försöka ringa deras "support" -nummer på +1 650-253-0000 och sedan trycka på 5 för att ansluta till YouTube-support. Supportteamet kommer bara att berätta för dig att gå till YouTubes hjälpcenter, men det är det enda sättet att nå en människa.
- Du hittar svaren på de vanligaste YouTube -problemen i YouTubes hjälpcenter, som finns på
- YouTubes supporttider är 08:00 till 17:00 måndag till fredag (Pacific Time).
