Det finns två sätt att starta om en iPhone: en hård återställning och en fabriksåterställning. Om din enhet fryser eller inte fungerar är det bäst att först prova a hård återställning, och om det inte fungerar för att lösa problemet, prova fabriksåterställning, som återställer din telefon till fabriksinställningarna. Fabriksåterställningar bör endast användas som en sista utväg. Du kanske vill ta din iPhone till Apple Store för ett Genius Bar -möte innan du försöker återställa fabriken, eftersom det kan leda till permanent dataförlust.
Steg
Metod 1 av 2: Hard Reset
Steg 1. Håll ned hemknappen (stor cirkel under skärmen) och viloläge/vakna -knappen (ovanpå iPhone) samtidigt
Steg 2. Fortsätt hålla båda knapparna tills iPhone stängs av och börjar starta om
Detta kommer att ta allt från 15-60 sekunder.
Ignorera uppmaningen att stänga av telefonen. Om du stänger av telefonen utför du inte den hårda återställningen. För att fortsätta med den hårda återställningen, håll knapparna nedtryckta samtidigt
Steg 3. Du kan släppa taget när du ser den silverfärgade Apple -logotypen
Du har nu slutfört den hårda återställningen.
Steg 4. Oroa dig inte över att det tar ganska lång tid att ladda från Apple -logotypen till huvudskärmen
Det här är normalt.
Metod 2 av 2: Fabriksåterställning
Steg 1. Anslut iPhone till din dator via USB
Detta bör vara den dator som du senast utförde en synkronisering (eller säkerhetskopiering) till, så att du förhoppningsvis kan återställa de flesta av dina data.
Steg 2. Öppna iTunes
När din enhet ansluter kommer en "iPhone" -knapp att dyka upp i vänster eller övre högra hörnet (beroende på vilken version av iTunes du har) så att du kan komma åt telefonens inställningar. Klicka på den här knappen. Klicka på fliken "Sammanfattning" i det övre horisontella navigeringsfältet.
Steg 3. Säkerhetskopiera din iPhone, om möjligt, genom att klicka på "Säkerhetskopiera nu"
Din iPhone kan ha börjat säkerhetskopieras automatiskt när den anslöt till din dator, och om så är fallet, vänta bara på att säkerhetskopieringen är klar. Om din iPhone är allvarligt skadad kanske detta inte återställer ytterligare data, men det är värt att försöka.
Steg 4. När säkerhetskopieringen är klar utför du fabriksåterställningen
Tryck på appen "Inställningar" på din iPhone. Tryck på "Allmänt" och sedan på "Återställ". Välj "Radera allt innehåll och inställningar" på nästa skärm.
- Vänta tills fabriksåterställningen är klar. Detta kan ta upp till en timme.
- Se till att telefonen fungerar efter återställning. Om det fortfarande är problemfritt, ta det till Apple Store för inspektion.
Steg 5. Återställ telefonen till den sista säkerhetskopian
Med din iPhone ansluten via USB, högerklicka på enhetsnamnet i iTunes och välj "Återställ från säkerhetskopia". Du kan sedan välja vilken säkerhetskopia du vill återställa till.
- Alternativt kan du klicka på knappen "Återställ" på sidan Sammanfattning på iTunes.
- Det är möjligt att en app eller data i din senaste säkerhetskopia orsakar felet. Om din telefon glider igen efter att du har återställt säkerhetskopian, försök återställa till en tidigare säkerhetskopia. Om du fortfarande upplever problem, utför fabriksåterställningen men återställ inte någon säkerhetskopia eller kontakta en Apple Genius Bar -anställd.
