Inhemska mobiltjänstleverantörer måste låsa upp din telefon gratis så länge ditt konto är i gott skick och du har uppfyllt alla nödvändiga avtalsförpliktelser. För att låsa upp din telefon måste du kontakta din leverantör av trådlösa tjänster, som ger dig en unik kod som låser upp din enhet.
Steg
Del 1 av 2: Lås upp din telefon
Steg 1. Slå *# 06# på telefonen du vill låsa upp
Detta visar telefonens unika IMEI -nummer.
Steg 2. Skriv ner IMEI -numret
Din leverantör av trådlösa tjänster behöver IMEI -numret för att låsa upp telefonen.
Steg 3. Kontakta din mobilleverantör och säg att du vill låsa upp telefonen
Tjänsteleverantören kommer att granska ditt konto för att bekräfta att du uppfyller alla krav för att låsa upp din telefon gratis. Du kanske inte är behörig att låsa upp din telefon om du är skyldig pengar eller inte har uppfyllt serviceavtalet.
- AT&T: Ring 1-800-331-0500 eller fyll i en begäran om upplåsning online på
- Sprint: Ring 1-888-211-4727 eller gå till https://sprintworldwide.custhelp.com/app/answers/list och klicka på fliken "Chatt".
- T-Mobile: Ring 1-877-746-0909 eller gå till https://support.t-mobile.com/community/contact-us och välj alternativet för chatt.
- Verizon: Ring 1-800-711-8300 och be om SIM-upplåsning.
Steg 4. Ge din trådlösa operatör den information som krävs för att behandla upplåsningsbegäran
Du måste ange telefonens unika IMEI -nummer, namn och kontaktinformation. Den trådlösa leverantören arbetar direkt med telefontillverkaren för att få din upplåsningskod. Till exempel, om du använder en Samsung Galaxy S4 på T-Mobils nätverk, kontaktar T-Mobile Samsung för att få upplåsningskoden.
Steg 5. Vänta på att din trådlösa leverantör ska förse dig med telefonens upplåsningskod
De flesta större trådlösa operatörer skickar upplåsningskoden via e -post, medan regionala operatörer kan kräva att du besöker en butik.
Steg 6. Följ instruktionerna från din mobiloperatör för att låsa upp telefonen
I de flesta fall kommer du att instrueras att sätta i ett SIM -kort från en annan operatör och sedan ange upplåsningskoden vid uppmaningen. När telefonen är upplåst kan du använda SIM -kort från andra kompatibla trådlösa nätverk.
Del 2 av 2: Felsökning
Steg 1. Fråga din mobiloperatör vad du kan göra för att få ditt konto att leva upp om det vägrar låsa upp din telefon
Tjänsteleverantörer är enligt lag skyldiga att låsa upp din telefon gratis, så länge ditt konto är i gott skick och du har uppfyllt alla avtalsvillkor.
Steg 2. Kontakta FCC om du får problem med att låsa upp telefonen gratis med din trådlösa operatör
FCC ansvarar för att tillämpa policyer som är kopplade till upplåsning av din telefon och eskalerar din situation efter behov för att låsa upp din enhet.
Skicka ett klagomål online på https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us, eller ring FCC på 1-888-225-5322
Steg 3. Kontakta din mobiloperatör och bekräfta att IMEI -filen matchar telefonens IMEI -nummer om upplåsningskoden inte fungerar
Detta inträffar när din trådlösa operatör förser telefontillverkaren med fel IMEI -nummer.
