Denna wikiHow lär dig hur du kontaktar Yahoo. Du kan använda ett onlineverktyg för att rapportera skräppost eller trakasserier. Om du vill lösa ett mindre kontoproblem kan du försöka använda hjälpcentret. Det finns inget telefonnummer eller e -postadress som du kan använda för att kontakta en människa på Yahoo, så om du ser ett telefonnummer som påstår sig vara Yahoo -support, ring det inte. Tänk på att du kan ändra eller återställa ditt lösenord utan att behöva kontakta Yahoo.
Steg
Metod 1 av 2: Anmäl skräppost eller trakasserier
Steg 1. Öppna Yahoos e -post till en specialist -sida
Du kan rapportera problem med ditt Yahoo -konto från den här sidan. Detta är det enda stället du kan kontakta Yahoo -tjänster direkt från.
Steg 2. Ange din Yahoo -e -postadress
I textrutan "Yahoo ID" högst upp på sidan anger du e -postadressen till ditt Yahoo -konto.
Steg 3. Lägg till din e -postadress
I textrutan "E -postadress som du har åtkomst till" anger du din nuvarande e -postadress. Detta kan vara Yahoo -kontot som du brukar använda, eller så kan du använda ett separat (t.ex. Gmail) konto.
Steg 4. Ange din e-postadress igen
Gör det i textrutan "Ange e-postadressen igen …".
Steg 5. Ge en detaljerad beskrivning
I "Detaljerad beskrivning av problemet" anger du ett meddelande som förklarar vad som hände, de steg du tog för att försöka förhindra det och eventuella andra detaljer som du tror kan hjälpa Yahoo att nå en korrekt slutsats.
Steg 6. Ange den stötande Yahoo -e -postadressen
Skriv in e -postadressen för skräpposten eller trakasseraren i rutan "Yahoo ID för personen du rapporterar".
Se till att du får e -postadressen korrekt, eftersom inmatning av fel e -postadress kan leda till att någon annan får sitt konto spärrat eller flaggat
Steg 7. Markera rutan "Jag är inte en robot"
Det här alternativet ligger längst ned på sidan.
Steg 8. Klicka på Skapa begäran
Det är en blå knapp längst ner på sidan. Detta skickar din e -post.
Steg 9. Vänta på ett mejl
En Yahoo -specialist skickar ett e -postmeddelande till din angivna e -postadress, då bör du kunna kontakta specialisten efter behov.
Om problemet var ett lätt åtgärdat problem kan specialisten bara lösa problemet åt dig och därmed avvisa behovet av att prata vidare med dem
Metod 2 av 2: Använda hjälpcentret
Steg 1. Öppna Yahoos hjälpcenter -sida
Gå till https://help.yahoo.com/ i din webbläsare. Du kan inte kontakta Yahoo från hjälpcentret, men du kan hitta lösningar på vanliga Yahoo -problem.
Steg 2. Klicka på fliken Se mer
Det är längst upp till höger på sidan. En rullgardinsmeny visas.
Steg 3. Välj en produkt
Klicka på den produkt som du behöver hjälp med i rullgardinsmenyn. Detta öppnar produktens hjälpsida.
Om du till exempel behöver hjälp med ditt konto klickar du på konto här.
Steg 4. Välj ett ämne
Klicka på ett ämne som hänför sig till din valda produkt under rubriken "BROWSE BY TOPIC" till vänster på sidan. Om du gör det kommer en lista med resursprodukter att visas i mitten av sidan.
Steg 5. Välj en resurs
Klicka på en av resurserna i mitten av sidan. Detta öppnar resursens sida.
Steg 6. Läs den resulterande sidan
Beroende på resursen som du klickade på varierar det du ser här; för de flesta resurser ser du en lista med instruktioner, tips och/eller information om ditt valda ämne.
Till exempel om du valde konto som din produkt, Konto säkerhet som ditt ämne, och Skydda ditt Yahoo -konto som din resurs kommer du fram till en sida med olika uppsättningar instruktioner om hur du skyddar ditt Yahoo -konto.
Steg 7. Följ lämpliga instruktioner
Återigen kommer detta steg att variera beroende på vad du försöker göra. När du har slutfört dina Hjälpcenter -uppgifter kan du gå tillbaka till huvudsidan för Hjälpcenter för att slutföra fler uppgifter om det behövs.
Några få utvalda resurser har Fyll i detta formulär eller kontakta oss länkar som du kan klicka på för att få fram ett formulär som du kan fylla i och skicka.
Tips
- Om du inte kan lösa dina specifika Yahoo -problem via specialverktyget eller hjälpcentret kan du försöka söka efter en lösning på Google. Chansen att en annan användare eller grupp av användare stötte på samma exakta problem är stor.
- Du kan skicka snigelpost till Yahoo på följande adress: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089
