I mobiltelefonernas ålder har telefonetikett i stort sett gått åt sidan. Att veta hur man tar meddelanden är fortfarande användbart när du arbetar på ett kontor eller tar samtal för någon annan. Att vara artig, skriva ner allt och leverera meddelandet snabbt är nyckeln!
Steg
Steg 1. Svara i telefonen
Personen i andra änden ber om din närmaste arbetsledare eller medarbetare som inte finns vid sitt skrivbord. Det första du bör göra är att säga "Han/hon är inte tillgänglig just nu. Kan jag ta ett meddelande?" Förutsatt att de säger ja, fortsätt till nästa steg. Om de säger nej, vänligen insistera på att de åtminstone tillåter dig att hjälpa dem. Om de vägrar artigt, be personen att åtminstone ge dig sitt namn och företagsnamn; var noga med att anteckna deras nummer av samtals -ID också låt personen veta en bra tid att prova igen. Kom bara ihåg att fråga om du kan göra något annat - de kanske vill ringa tillbaka och lämna ett meddelande på telefonsvararen. Var noga med att låta vem som helst ringa för vem som ringde och när de kan försöka igen.
Steg 2. Skriv ner allt de säger
Du kanske inte tycker att det de säger är viktigt, men personen du skriver meddelandet för kanske tror att det är det. Be dem vid behov upprepa informationen.
Steg 3. Säg hejdå (och "Du är välkommen" om det gäller)
Steg 4. Ge meddelandet till personen så snart som möjligt eller lämna det någonstans de hittar det
Tips
- Var artig.
- Skriv med snygg handskrivning.
- Se till att du inte skriver fel. Du skulle inte vilja att personen som får meddelandet får fel uppfattning.
