Du kan enkelt boka en Apple Store -tid med antingen en webbläsare eller en Apple -enhet. Gå till Apple Store -appen eller webbplatsen och välj en Apple -plats i närheten. Inkludera enheten och anledningen till mötet och välj ett lämpligt datum och en lämplig tid. Inom några minuter kan du enkelt boka tid så att du kan fixa din Apple -enhet.
Steg
Metod 1 av 2: Boka din tid online
Steg 1. Logga in på ditt Apple -konto för att boka ett möte i Apple Store
Du måste ha ett Apple -konto för att kunna boka tid. Besök https://www.apple.com/, rulla längst ner och klicka på "Apple Store -konto". Klicka sedan på någon av de blå länkarna för att komma till inloggningsfönstret. Här kan du skriva in ditt användarnamn och lösenord för att logga in.
Du kan logga in genom att besöka
Steg 2. Besök https://www.apple.com/se/retail/geniusbar/ för att boka
Apple kan hjälpa dig med nästan alla problem du kan ha. Genius Bar-webbplatsen har information om hjälp via chatt, telefon eller e-post för programvarubaserade problem, samt bokningsassistans om du har maskinvaruproblem. För att göra en bokning, rulla ner på sidan och klicka på den blå knappen "Hämta maskinvara".
För att boka en tid måste du ha ett hårdvaruproblem
Steg 3. Välj enhet och problem som du behöver hjälp med
Välj mellan Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV och iTunes och Apple Music. Välj sedan ditt ämne, till exempel reparationer och fysiska skador; batteri, ström och laddning; System prestanda; mobil & Wi-Fi; Apple -ID och lösenord; och App Store. Webbplatsen kan lista användbara tips för att hjälpa dig före ditt möte, baserat på dina specifika bekymmer.
- Att välja anledningen till ditt besök hjälper Apple -medarbetarna bäst att hjälpa dig när du anländer.
- Till exempel kanske din Macbook inte längre tar betalt. Välj "Mac" och "Batteri, ström och laddning."
Steg 4. Ange din plats för att bläddra i närheten av Apple Stores
När du har valt din enhet uppmanas sidan att ange ditt postnummer. Skriv in ditt postnummer och granska sidan med Apple -butiker nära dig. Webbplatserna kan listas enligt nästa tillgänglighet eller totalt avstånd.
Till exempel, om du bor i USA, hitta din stat och granska platserna
Steg 5. Klicka på önskad plats för att boka tid
När du har hittat din närmaste Apple Store -plats klickar du på den blå länken för att besöka butikens sida.
Om du vill välja en annan butik, klicka på knappen "Tillbaka" och ändra platsen
Steg 6. Välj en tillgänglig tidslucka baserat på bekvämlighet
När du har valt din plats kan du välja tid för din tid. Webbplatsen listar alla öppettider för nästa tillgängliga dag. Bläddra igenom alternativen och gör ditt val baserat på din tillgänglighet. När du klickar på tidsluckan bekräftas din bokning automatiskt.
- Du får en bekräftelse via e -post med dina mötesuppgifter.
- Normalt kan du boka en tid upp till 2 veckor i förväg.
- Du kan klicka på fliken "Hantera bokningar" i ditt konto för att visa, ändra eller avbryta bokningen.
Metod 2 av 2: Använda Apple Store -appen
Steg 1. Se till att du är inloggad på ditt Apple -konto
Innan du kan boka tid måste du logga in på ditt konto. För att göra detta, klicka på Apple Store -knappen och skriv in ditt användarnamn och lösenord.
Steg 2. Klicka på appen "Apple Store" för att granska platser i närheten
Leta reda på den blå "Apple Store" -knappen. Denna ikon ser ut som en shoppingpåse med Apples logotyp i mitten. Tryck på den här ikonen med ditt finger och välj länken "Butiker" längs nedre menyraden.
Gör detta om du vill boka tid med din iPhone, iPod eller iPad
Steg 3. Välj alternativet “Genius Bar” för att starta bokningsprocessen
Genius Bar är Apples tekniska supportsystem som finns i deras butiker. Klicka sedan på länken "Boka" för att boka tid.
Om du vill kan du granska Genius Bar -sidan för att bekanta dig med reparationsprocessen innan du bokar tid
Steg 4. Välj produkten och fråga som du behöver hjälp med
Välj bland alternativ inklusive iPod, Mac, iPhone, iPad och Apple Watch. När du anländer kan Apple -medarbetarna hjälpa dig bättre eftersom du lämnade ytterligare information.
- Dessutom kan du bli ombedd att välja anledningen till att du vill boka tid, till exempel batteriproblem eller Wi-Fi-problem. Vissa platser ber om mer information med mobilbokningar, medan det kanske inte behövs för andra platser.
- Om du till exempel har en Apple -klocka som inte kan slås på väljer du "Apple Watch" och väljer "Systemprestanda".
Steg 5. Välj din butik från listan med alternativ
Närliggande butiker listas på den här sidan, och de sorteras efter närmaste avstånd. För att göra ditt val, klicka helt enkelt på vilken butik du vill.
Dessutom finns det också en rubrik för dina favoritbutiker. Det här är butiker du har besökt tidigare
Steg 6. Välj lämplig tid och datum
När du har valt din butik omdirigerar du till sidan "Dag och tid". Nästa tillgängliga tid och datum listas först. Gör ditt val baserat på din tillgänglighet. Klicka på den blå tidslänken för att göra ditt val.
Om du letar efter bokningar tidigt på dagen kan du kanske få ett möte senare på eftermiddagen
Steg 7. Klicka på knappen "Boka" för att bekräfta din bokning
När du väljer datum och tid omdirigeras du till en sammanfattningssida. Granska din mötesinformation för att se till att allt är korrekt och klicka på den blå "Boka" -länken i det övre högra hörnet. Du kommer också att få en bekräftelse via e -post.
- Dubbelkolla vad ditt möte är till för, när det är och var det är.
- Du kan också lägga till en kommentar till din bokning om du vill lägga till ytterligare detaljer. För att göra detta, klicka på länken "Lägg till en kommentar" och säg ungefär "Min laddningsport är trasig och jag vill att den ska repareras."
Tips
- För att avboka bokningen, gå till bokningsbekräftelsessidan och klicka på länken "Avbryt bokning". Därefter raderas reservationen.
- Om du vill boka om bokningen klickar du på fliken "Boka om bokning" från bokningsbekräftelsessidan. Välj sedan ditt nya datum och tid.
- De flesta möten varar 30-60 minuter, baserat på dina specifika frågor.
- Om du vill köpa en ny enhet eller ändra en telefonplan behöver du inte en tid. Besök bara en Apple Store när du vill, så får du hjälp direkt.
