En flygvärdinnas jobb är att betjäna flygpassagerare samtidigt som de gör dem bekväma och (viktigast av allt) att hålla dem säkra i en nödsituation. För att bli flygvärdinna måste du genomgå ett ganska noggrant utbildningsprogram i både klassrum och praktiska miljöer för att lära dig rutinerna och reglerna för det flygbolag du kommer att arbeta för. Du måste klara ditt utbildningsprogram (vanligtvis med 90% eller högre) för att bli anställd som flygvärdinna. Att veta vad du kan förvänta dig kan hjälpa dig att lyckas.
Steg
Del 1 av 3: Få ut det mesta av träningen
Steg 1. Förvänta dig en blandad inlärningsupplevelse
I flygvärdinnautbildning lär du dig genom en mängd olika metoder. Vissa dagar kan tillbringas helt i ett klassrum, medan andra kan spenderas i en flygplanssimulator som övar på faktiska procedurer för att hantera nödsituationer under flygning. Du bör förvänta dig att delta i en rad utbildningssituationer som kommer att utmana dig på olika sätt. Några exempelämnen inkluderar:
- Medicinsk nödsituation/första hjälpen. Detta kommer sannolikt att innebära en kombination av klass- och praktisk träning. Du måste veta vad du ska göra om en passagerare behöver hjälp av detta slag under en flygning.
- Flygplan evakuering förfaranden. Vissa kabinsimulatorer är byggda med stora pooler bredvid dem så att vattenlandning och evakueringsprocedurer kan övas. Denna typ av träning kommer att vara praktiskt och kräver att du utför de faktiska uppgifter som du skulle göra för den verkliga händelsen.
- Teori om flyg och flyg aerodynamik. Eftersom detta är ett teoribaserat ämne kommer du förmodligen att lära dig mer om det i klassrummet utan mycket fysisk demonstration. Detta är den typ av inlärning du kan förvänta dig i en mer traditionell utbildningsmiljö.
- Du kan också förväntas visa hur du skulle hantera en oväntad situation i en kåtsimulator med flera andra flygvärdinnor och med deltagande av skådespelare som spelar passagerare. Dessa träningsövningar är avsedda att testa dina problemlösnings- och gruppinteraktionsförmågor.
Steg 2. Visa upp i tid
Om du är sen till dina flygvärdinnas träningspass kommer du att känna dig distraherad och oförberedd inför klassen. Detta kommer också att vara distraherande för dina medpraktikanter och instruktören. Punktlighet är ett av de viktigaste kraven för flygvärdinnor på jobbet, så det är bäst att ha för vana att vara tidig eller i tid nu.
- Ditt träningsprogram tjänar det ytterligare syftet att vara en utökad intervju. Du kommer ständigt att bli bedömd på allt du säger och gör under träningen, och du måste kunna imponera på dina instruktörer. Du är nästan garanterad att inte bli anställd om du inte kan vara punktlig.
- Du kommer säkert att prestera bättre och absorbera materialet mer effektivt om du sitter i din sits (eller på din tilldelade plats, beroende på vad som är fallet) och redo att lära dig när lektionen börjar.
Steg 3. Lär känna dina tränare och klasskamrater
Att bekanta dig med dina tränare i början av programmet kommer att säkerställa att de känner dig vid namn och får dig att känna dig mer bekväm med träningsprocessen. Eftersom du kommer att interagera så nära dina klasskamrater så länge (upp till 2 månader) har du möjlighet att inleda långsiktiga vänskap eller (åtminstone) bilda studiegrupper som hjälper dig att klara dina träningsexamen.
- Om din utbildning inte hålls i närheten av där du bor, kommer du att bo på ett hotell och förmodligen rum med en annan flygvärdinna -trainee. Du kommer att ha många möjligheter att lära känna din rumskamrat väl, och det är i ditt bästa intresse att vara vänlig och artig mot henne.
- Träning är en ansträngande och stressande process. Du bör vara öppen för tanken på att knyta kontakter med dina medpraktikanter och stödja varandra under hela programmet.
- Flygbesök är en folkorienterad karriär. Du bör vana att vara vänlig och pratsam med människor du träffar, eftersom du måste göra detta i din dagliga arbetslinje.
Steg 4. Ta massor av anteckningar om allt
Du kommer att få mycket information under utbildningen, varav mycket måste du förplikta dig till minnet för din flygvärdinnexamen i slutet av programmet. Var noga med att anteckna allt du kan (även under dina praktiska, praktiska träningspass) så att du kan studera dem igen senare. Mycket av det du lär dig kommer inte att finnas tillgängligt i skriftligt format för dig att kunna läsa vid ett annat tillfälle, så räkna inte med den möjligheten.
- Var noga med att ha med dig extra anteckningsblock och skrivredskap i lektionen/träningen. Du skulle inte vilja springa ut mitt på dagen och behöva be någon annan att låna några. Din beredskap kommer också att bedömas tungt av dina instruktörer.
- Att ta bra anteckningar betyder inte att du skriver ner varje ord din instruktör säger. Fokusera på att förstå vad du får veta och ta anteckningar som gör att du kommer ihåg de viktigaste punkterna. Du vill särskilt notera eventuella specifika säkerhetsprotokoll som du förväntas känna till (eller åtminstone var de finns i detaljerad skriftlig form).
Steg 5. Hitta tid att koppla av och träna
Flygvärdsträningsdagar kan vara långa (upp till 12 timmar!), Så det är viktigt att fokusera på andra saker (eller ingenting alls) då och då. Även om du kommer att behöva ägna nästan all "ledig" tid åt träning och studier, ska du inte glömma att ta pauser när det är möjligt. Sent på varvet i hotellets pool, 10 minuters TV -pauser eller tidiga morgonjoggar/träningspass kan vara mycket effektivt för att ladda upp sinnet och lindra stress.
- Du kommer sannolikt att studera mer effektivt om du inte försöker slog igenom fyra raka timmar med att granska anteckningar. Ta en paus varje timme eller två (även om det bara är några minuter) för att koppla av eller göra något annat.
- Eftersom din utbildning innebär att du utför procedurer och känner till flygbolagets policyer och förordningar kan du blanda ihop dina studiepass så att du kan växla mellan bok-/anteckningsinlärning och att gå igenom mer fysiska uppgifter.
- Anmäl din rumskamrat eller andra praktikanter för att motivera dig att balansera dina studier med fritidsaktiviteter då och då. Om du planerar att springa med en klasskamrat på morgonen är det mer troligt att du håller mötet än om du inte har någon annan att ställa dig till svars.
Del 2 av 3: Studera effektivt
Steg 1. Studera på morgonen
Träningsdagarna kommer att bli långa och ansträngande, och din hjärna kommer troligen att bli stekt när du kommer tillbaka till ditt hotell varje kväll. Försök inte studera när du är trött - du lär dig inte mycket och kommer bara att vakna upp och känna dig groggig nästa morgon (särskilt om du offrar sömn). Detta kommer att vara särskilt problematiskt om du blir förvånad över en frågesport om något du lärt dig tidigare i veckan.
- Gå och lägg dig tillräckligt tidigt för att vakna några timmar innan träningen börjar. Använd den här tiden på morgonen för att granska dina anteckningar från dagen innan medan ditt sinne är vilat. Denna strategi hjälper dig att behålla informationen så bra som möjligt.
- Om du har svårt att vakna tidigt kan du hitta en alternativ studietid som fungerar för dig. Tänk bara på att sent på kvällen kan du bli trött inför nästa träningsdag.
- Satsa inte på din förmåga att använda lediga dagar för att komma ikapp på studier. Beroende på ditt träningsprogram kan du behöva delta i weekendresor eller demonstrationer som kan ta hela dagen.
Steg 2. Fråga dig själv ofta
Du måste ge mycket information till minnet, till exempel Federal Aviation Regulations (FAR) och eventuellt hundratals flygplatskoder. Du bör ha för vana att skapa frågesporter för dig själv för att testa din förståelse och behålla det material du lär dig. Du kan tycka att det är bra att göra detta med en kamrat.
- Flashkort är ett bra sätt att memorera massor av information och är särskilt användbara när du studerar utan partner. Skapa flashkort för termer och deras definitioner, flygplatskoder eller andra korta bitar av information du behöver veta.
- Anteckna ämnen eller definitioner som du har svårt att komma ihåg och avsätt extra tid för att fokusera på dessa. Detta är en stor fördel med att fråga dig själv: du kommer att identifiera dina svaghetsområden innan du testas officiellt på dem!
Steg 3. Matcha dina studier med examensformatet
Flygbolagen skiljer sig åt när det gäller träningsprogrammets slutprov. din tentamen kan innehålla skriftliga och muntliga komponenter och kan till och med innebära simulerade flygscenarier. I vilket fall som helst är det slutgiltiga tentamenskravet vanligtvis mycket högt (cirka 90%).
- Vissa flygbolag tillåter dig inte att ta om den slutliga tentamen, så du måste klara det vid första försöket. Tveka inte att studera inför din slutprov, eftersom några små misstag kan göra din träning i princip värdelös.
- Om du inte vet formatet för den slutliga tentamen, hitta en lämplig tid och situation för att be en av dina instruktörer. De kan välja att hålla denna information hemlig, i så fall bör du förbereda dig för alla möjliga tentamensformat.
- Om din tentamen kommer att innebära en simulerad flygpraktik, kommer du att tycka att det är särskilt användbart att studera med en grupp. På så sätt kan dina studiepartners spela andra roller i scenariot (t.ex. en ostyrig passagerare) och utvärdera dina prestationer.
- Du kommer att ha ett brett spektrum av ämnen att veta för din tentamen, varav många krävs för att utbildningsprogrammet ska vara Federal Aviation Administration (FAA) certifierat. Dessa ämnen kommer sannolikt att innefatta HLR och första hjälpen, aerodynamik och flygteori, principer för flygtrafikledning, evakueringsprocedurer för flygplan, FAA-nödprotokoll, meddelanden om flygning, hjälp till funktionshindrade passagerare och många fler.
Steg 4. Välj en studieplats fri från distraktioner
Om du inte studerar med en grupp, välj en plats på ditt hotell (till exempel ett mötesrum eller "businesscenter", om detta är ett alternativ) där det är osannolikt att du blir störd. Om du studerar i ditt rum, se till att du inte tittar på TV, pratar med din rumskamrat, använder din telefon etc. medan du ska fokusera på ditt arbete. Om du har problem med att fokusera på ditt hotell, gå till ett kafé eller annan offentlig plats i närheten.
- Om du har problem med att läsa med buller, se till att du går tyst någonstans för att läsa.
- Om du väljer att studera borta från ditt hotell, välj en plats som är lätt att ta sig till och som har öppettider som passar ditt schema.
- Byt gärna om dina studieplatser om det behövs. Vissa nätter kan studier på ditt hotellrum fungera bra, men på andra kanske det händer för mycket. Det kan också vara trevligt att få en förändring av landskapet då och då.
Del 3 av 3: Förberedelse för träning
Steg 1. Förstå att träning inte garanterar dig en position
Även om du accepteras och klarar ett utbildningsprogram för ett specifikt flygbolag, är du inte garanterad en position hos det flygbolaget. Detta är ett inledande steg i processen att säkra ett jobb som flygvärdinna.
- Om du tecknar ett villkorat anställningsavtal när du antas till ett flygbolags flygvärdinnautbildning, är du garanterad en position om du klarar din utbildning.
- Om du vill kan du gå en kurs om allmänna flygbolagsprocedurer från ett externt företag innan du ansöker om ett flygprogram för att förbättra din chans att lyckas. Dessa kurser omfattar allmänna förfaranden som gäller för alla flygbolag och flygplatser; detta kan inkludera flygplatskoder, flygbolagets terminologi, Federal Aviation Administration (FAA) föreskrifter, första hjälpen och HLR. Dessa klasser ersätter inte flygspecifika utbildningsprogram.
Steg 2. Planera att ägna 4 till 8 veckor åt träning
Den exakta längden på din utbildning beror på flygbolaget, men de flesta är över en månad långa och mycket intensiva. Träningsprogram genomförs på plats, så du kommer att bo hemifrån så länge du inte bor nära träningsanläggningen.
- Du kommer att bo på ett hotell som flygbolaget betalar för och som också sannolikt kommer att erbjuda frukostar och middagar utan kostnad för dig.
- Träningsdagarna är väldigt långa (upp till 12 timmar), så förvänta dig inte att ha mycket ledig tid under träningen. Även om du kommer att ha lediga dagar, kommer du förmodligen att vilja använda den tiden för att studera.
- Vissa flygbolag betalar sina praktikanter, men det är ovanligt. Det är säkrare att förvänta sig att inte få någon inkomst under träningen.
Steg 3. Studera innan träningen börjar
Din potentiella arbetsgivare kommer att skicka ett paket med mycket information några veckor före utbildningsstart. Detta paket kan innehålla en lista över saker du behöver veta redan när du börjar träna. Vanligtvis är utbildning 95% procedurer och säkerhet. Här är några saker du bör planera att lära dig (eller åtminstone presentera dig för) innan du tränar:
- Flygplatskoder. Du kan bli testad på dina kunskaper om dessa så snart din allra första träningsdag, och du måste kunna många av dem. Fråga dig själv ofta om dem tills du har begått en stor del av dem till minnet.
- Ditt flygbolags klädkod. De flesta flygbolag har extremt specifika regler om flygvärdeskläder. Du bör planera att veta vad du kan och inte kan bära som flygvärdinna, och klä dig i enlighet därmed under träningen.
- Ditt flygbolags riktlinjer för grooming. Detta kan innehålla allt från sminkningar att göra och inte göra till obligatoriska och förbjudna frisyrer, till ansiktshårregler för män (som sannolikt är att du inte kan ha några).
Steg 4. Acceptera att företagsspecifik utbildning krävs
Även om det finns många bra flygvärdinnautbildningsprogram där ute som inte är anslutna till ett flygbolag, räcker det inte ensamt för att säkerställa en flygvärdinnajobb hos ett flygbolag. Om du fullföljer ett generellt utbildningsprogram på din egen tid, var medveten om att du måste upprepa processen med din nya arbetsgivare om du blir vald.
- Tänk på generaliserad träning som ett bra sätt att öka sannolikheten för att du ska gå bra i din nästa träningskurs. Genom att göra detta kommer du inte att gå in i andra klassen utan erfarenhet eller kunskap. Förvänta dig dock inte att detta kommer att vara en fördel i att bli vald till träning i första hand.
- Flygbolagens utbildningsprogram är bara bra för en specifik typ av flygplan. Om du anställs av ditt flygbolag och senare tilldelas olika flygplan, måste du genomgå utbildning för den specifika typen av flygplan.
- Om du tränar eller har erfarenhet av ett företag i ett specifikt plan och senare byter flygbolag måste du träna om även om du arbetar med exakt samma modell av flygplan.
Steg 5. Kom fram till träningen väl förberedd
Var noga med att överväga vad du kan behöva under ditt flera veckors träningsprogram för att göra din träningsperiod så bekväm och stressfri som möjligt. Du kommer sannolikt att vara hemifrån under hela utbildningsperioden, så lite planering kommer att räcka långt. Även om du kanske får en lista med föreslagna artiklar att ta med till träningen i ditt introduktionspaket, kanske det inte är heltäckande.
- Ta med massor av skolmaterial, till exempel anteckningsböcker/papper, reservskrivredskap, en bokväska etc. Trots att flygvärdinnaträning kan vara okonventionell på vissa sätt, är du fortfarande student och du kommer att behöva studera som en sådan.
- Planera för klimatet du reser till. Din träning kan hållas på en plats som skiljer sig mycket från din hemstad, så tänk på det typiska vädret där under den tid på året du kommer att träna. Om du är från Las Vegas och din träning är i Chicago i december, måste du förbereda dig för mycket kallare, fuktigare väder än du är van vid.
- Tänk på din komfort under träningen. Även om du kommer att begränsas av flygbolaget när det gäller hur du får klä dig, ta inte med dig kläder eller skor som du inte kan vara bekväm i i 12 timmar i taget.
