Denna wikiHow lär dig hur du skickar dina frågor, förslag, kommentarer och funderingar till Yelps supportteam med hjälp av online -formuläret i en webbläsare. Du kan komma åt frågeformuläret i alla mobila och stationära webbläsare. Du kan kontakta Yelp för allmänna frågor eller support, juridiska förfrågningar eller för att ge feedback på något du rapporterat.
Steg
Metod 1 av 3: Ställa allmänna frågor
Steg 1. Öppna frågeformuläret i din webbläsare
Skriv https://www.yelp.com/support/contact/questions i adressfältet och tryck på ↵ Enter eller ⏎ Return på tangentbordet.
- Om du är en företagsägare kan du också använda kontaktformuläret på Yelps företagsägarsida här.
- Av juridiska skäl är du också fri att använda det juridiska förfrågningsformuläret här, enligt beskrivningen nedan.
Steg 2. Välj din användartyp under "Vilken av dessa beskriver dig bäst?
".
Klicka på rullgardinsmenyn och välj det alternativ som passar dig bäst.
- Dina alternativ är Användare/granskare, Företagare/representant, Advokat, Rättsväsende, och Övrig.
- Om du väljer företagare/företrädare måste du också hitta och välja din företagsuppgifter.
Steg 3. Ange ditt meddelande i rutan "Ytterligare information"
Du kan ange alla dina frågor, förslag, kommentarer och funderingar här.
Steg 4. Ange din e -postadress
Du får ett e -postsvar på ditt meddelande i din brevlåda så snart din fråga behandlas.
Steg 5. Klicka och markera rutan "Jag är inte en robot"
Se till att kryssa i rutan och slutföra eventuella captcha -uppgifter för att skicka din förfrågan.
Steg 6. Klicka på knappen Skicka
Detta är en röd knapp längst ner i meddelandeformuläret. Det kommer att skicka din fråga till Yelp supportteam.
Metod 2 av 3: Skicka juridiska förfrågningar
Steg 1. Navigera till formuläret Juridiska förfrågningar
I det här formuläret kan du skicka juridiska frågor till Yelp. Om du är osäker på om du ifrågasätter är en juridisk fråga eller inte, använd bara det allmänna kontaktformuläret.
Du kan inte använda det här formuläret för att skicka in stämningar. Om du behöver skicka Yelp en stämning, skicka den till: Yelp Inc., c/o National Registered Agents, Inc., 818 West Seventh Street, Suite 930, Los Angeles, CA 90017
Steg 2. Välj det alternativ som bäst beskriver dig
Att välja rätt alternativ hjälper dig att få ett snabbare svar.
Steg 3. Ange webbadressen till innehållet du frågar om
Du måste skicka in webbadressen för innehållet så att Yelp kan granska det.
Steg 4. Beskriv ditt problem
Du kan ge ytterligare information och beskriva din oro för problemet genom den här rutan. Var noga med att säga varför du rapporterar innehållet och hur det bryter mot lagen.
Steg 5. Klicka på Skicka
Ett svar kommer att skickas till den e -postadress som är kopplad till ditt konto.
Om du inte är inloggad på ditt Yelp -konto måste du också ange din e -postadress och fylla i en utmaning för att bevisa att du är en människa. Du bör inte använda en falsk e -postadress eftersom svaret kommer att skickas till dig via den adress du anger
Metod 3 av 3: Inlämnande av överklagande
Steg 1. Navigera till formuläret för tvivelaktigt innehåll
Du kan använda det här formuläret för att skicka in ytterligare information om något du rapporterade, eller för att begära överklagande av något som du rapporterade. Om du inte har ett konto behöver du inte använda det här formuläret eftersom du inte kan rapportera inlägg utan ett konto.
Du kan inte använda det här formuläret för att rapportera något, du måste använda den normala rapporteringsprocessen istället
Steg 2. Skriv in ärendenumret
Ärendenumret kommer att listas i e -postmeddelandet som du fick om den ursprungliga rapporten.
Steg 3. Beskriv din fråga eller oro
Du kan begära överklagandet, ställa din fråga eller skicka ytterligare information i kommentarfältet.
Om du begär ett överklagande bör du i detalj förklara varför du tror att du har rätt och varför Yelps beslut var fel
Steg 4. Klicka på Skicka
Ett svar kommer att skickas till dig via ett e -postmeddelande till adressen som är kopplad till ditt konto.
Tips
- Besök supportcentret för att hitta svar på dina frågor innan du kontaktar Yelp. Du kan ofta undvika att behöva kontakta Yelp direkt genom att hitta svaret på din fråga på detta sätt.
- Om du stäms av en företagsägare för en recension som du har lagt ut, meddela Yelp via formuläret Juridiska förfrågningar.
- Om en företagare pressar eller betalar dig för att ta bort eller ändra en negativ recension, eller om du äger ett företag, och en granskare kräver betalning utöver återbetalning för att ta bort en negativ recension, meddela sedan Yelp via frågorna om Yelp -sidan.
Varningar
- Yelp kan ta upp till en vecka eller längre att svara.
- Välj inte alternativet "Lagbekämpning" under "Vilket av dessa beskriver dig bäst?" listruta om du inte är en brottsbekämpande tjänsteman som arbetar i din officiella egenskap. Om du felaktigt väljer det här alternativet ignoreras din begäran och du kan bli åtalad.
