Om du har tappat eller glömt lösenordet för din iPhone kan du återfå åtkomst med iTunes Backup and Restore eller genom att placera telefonen i återställningsläge. Om du använder Android 4.4 eller tidigare kan du återställa ditt inloggningsmönster så länge du kan logga in på ditt Google -konto. Om du inte längre har åtkomst till ditt Google -konto kan du göra en fabriksåterställning. Android 5.0 och senare användare måste radera all data på sina telefoner för att komma tillbaka.
Steg
Metod 1 av 4: Android 5.0 och senare
Steg 1. Besök Android Enhetshanteraren i en webbläsare
Denna metod raderar innehållet från din telefon. Från och med Android 5.0 har Google tagit bort möjligheten att kringgå låskoden utan att torka av innehållet. Du kommer att kunna komma tillbaka till din telefon, men du kommer att förlora all data (som musik och foton) som sparats på enheten.
- Denna metod fungerar bara om du har Android Enhetshanteraren aktiverad på din telefon.
- Om du inte kan låsa upp telefonen med den här metoden kan du lära dig hur du utför en fabriksåterställning på din Android.
Steg 2. Logga in med ditt Google -konto
Använd samma Google -kontoinformation som är kopplad till din Android -telefon.
Steg 3. Välj din enhet från listan
Om du har mer än en Android kopplad till detta Google -konto (t.ex. äldre telefoner) kommer du att se en lista över enheter att välja mellan.
Steg 4. Välj”Radera
”Kom ihåg att den här metoden raderar data på din enhet.
Steg 5. Tryck på”Radera” igen för att fortsätta
Enheten återställer nu sina ursprungliga fabriksinställningar. Detta kommer att ta flera minuter.
Steg 6. Följ anvisningarna på skärmen för att konfigurera telefonen
Du går nu igenom en installationsprocess för din telefon som om den vore ny.
Steg 7. Öppna appen Inställningar
När installationen är klar och du har kommit till startskärmen skapar du ett nytt lås lösenord eller mönster.
Steg 8. Tryck på”Säkerhet”
Steg 9. Tryck på “Skärmlås”
Välj vilken typ av skärmlås du vill använda och följ sedan anvisningarna för att skapa ditt nya lösenord.
Metod 2 av 4: Android 4.4 och tidigare
Steg 1. Försök att låsa upp din telefon fem gånger i rad
Denna metod fungerar bara om du har ett lösenord av mönstertyp konfigurerat på Android 4.4 (KitKat) eller lägre. Efter fem misslyckade upplåsningsförsök ser du en länk som säger "Glömt mönster?"
Steg 2. Tryck på”Glömt mönster?
”. Nu får du möjlighet att logga in på din telefon med Googles användarnamn och lösenord som är kopplat till din telefon.
Steg 3. Ange din Google -kontoinformation och tryck på "Logga in"
Om användarnamnet och lösenordet stämmer bör du nu vara inloggad på din Android igen.
Steg 4. Öppna appen Inställningar
När du loggade in med din kontoinformation inaktiverades ditt tidigare låsmönster. Nu kan du skapa en ny kod som du kommer ihåg.
Steg 5. Tryck på”Säkerhet”
Steg 6. Tryck på “Skärmlås”
Här väljer du vilken typ av skärmlås du vill använda, följ sedan anvisningarna för att skapa ett nytt lösenord eller mönster.
Metod 3 av 4: Använda iTunes Backup and Restore
Steg 1. Anslut din iPhone till iTunes
Om du inte låser upp din iPhone efter sex försök ser du ett meddelande som säger "Enheten är inaktiverad". För att komma tillbaka till din telefon, anslut den till datorn där du använder iTunes och öppna sedan iTunes.
- Om du ser meddelandet "iTunes kunde inte ansluta till [din enhet] eftersom den är låst med ett lösenord" eller "Du har inte valt att låta [din enhet] lita på den här datorn, prova en annan dator som du har synkroniserat med i det förflutna.
- Se Använda iPhone -återställningsläge om det inte finns någon sekundär dator.
Steg 2. Synkronisera din iPhone med iTunes
Om din iPhone är konfigurerad för att synkronisera automatiskt bör den börja synkronisera. Om din telefon inte synkroniseras automatiskt:
Klicka på din iPhone
Steg 3. Klicka på knappen "Synkronisera" längst ned i iTunes
Steg 4. Klicka på "Återställ iPhone …" för att börja återställa från säkerhetskopiering
Nu när du har synkroniserat en säkerhetskopia av ditt iPhone -innehåll till datorn kan du återställa din iPhone till sina ursprungliga inställningar. När återställningen är klar visas installationsskärmen på din iPhone.
Steg 5. Följ anvisningarna tills du kommer till skärmen Appar och data
Nu går du igenom installationen av din iPhone som om det är en ny enhet. Här ställer du in din plats, konfigurerar Wi-Fi och skapar ett helt nytt lösenord. När du kommer till skärmen "Appar och data" har du möjlighet att återställa från din säkerhetskopia.
Steg 6. Välj “Återställ från iTunes Backup”
Steg 7. Tryck på “Nästa”
Nästa steg kommer att utföras på datorn i iTunes.
Steg 8. Välj din iPhone i iTunes
Klicka på iPhone -ikonen i det övre vänstra hörnet av iTunes för att välja enheten.
Steg 9. Välj “Återställ säkerhetskopiering”
Steg 10. Välj den senaste säkerhetskopian
Om du ser mer än en säkerhetskopia listad, se till att du väljer den som återspeglar dagens datum.
Steg 11. Följ anvisningarna för att återställa din iPhone
När återställningen är klar kommer alla dina data tillbaka på din iPhone.
Metod 4 av 4: Använda iPhone -återställningsläge
Steg 1. Anslut din iPhone till iTunes
Om din iPhone inaktiverades till följd av flera misslyckade inloggningsförsök ser du ett meddelande som säger "Enheten är inaktiverad". Denna metod raderar allt innehåll på din iPhone, så du bör bara använda det om du inte kan använda iTunes Backup and Restore.
Till skillnad från att använda iTunes Backup and Restore kan du slutföra denna metod med vilken dator som helst som använder iTunes (inte bara den du normalt synkroniserar med)
Steg 2. Tryck och håll ned knapparna Sleep/Wake och Home samtidigt
Håll de här knapparna intryckta tills du ser skärmen för återställningsläge. Den här skärmen är svart och visar iTunes -logotypen och en kontakt, vilket indikerar att enheten är ansluten till iTunes.
Steg 3. Klicka på "OK" i popup-fönstret i iTunes
Gör detta om du ser följande text i ett popup-fönster: iTunes har upptäckt en iPhone i återställningsläge. Du måste återställa den här iPhone innan den kan användas med iTunes.” Annars går du till nästa steg.
Steg 4. Klicka på”Återställ” i iTunes
Du ser den här knappen i ett popup-fönster som också innehåller knapparna "Avbryt" och "Uppdatera". När du klickar på "Återställ" startar iTunes restaureringsprocessen, vilket kan ta flera minuter.
Steg 5. Följ installationsanvisningarna på din iPhone
När återställningen är klar vilar din iPhone. Följ anvisningarna för att ställa in din plats, Wi-Fi och skapa ett nytt lösenord.
- Om du gjorde en iCloud -säkerhetskopia vid ett tidigare datum väljer du alternativet "Återställ från iCloud -säkerhetskopiering" på skärmen "Appar och data".
- Om du inte har någon säkerhetskopia väljer du "Konfigurera som ny iPhone" på skärmen "Appar och data".
