Att nå Motorola för att ta itu med och lösa ett problem, få teknisk support eller av någon annan anledning är enkelt - det finns flera sätt att kontakta företaget. Genom att välja den kommunikationslinje du föredrar kan du snart komma i kontakt med en representant för Motorola.
Steg
Metod 1 av 3: Kontakta en kundtjänstrepresentant
Steg 1. Ring ett samtal för det enklaste sättet att nå Motorola
Om du vill ha en person-till-person-konversation, ring den allmänna förfrågningsraden på 1-800-668-6765. De har öppet måndag till fredag 07:00-22:00 och lördag till söndag 9.00-18.00 CT.
Steg 2. Starta en onlinechatt för snabba svar
Du kan ha en konversation med en kundtjänstrepresentant i realtid utan telefon. Du måste ange ditt namn, din e -postadress och ditt ämne för att börja. Gå till https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ och sedan:
- Klicka på Kontakta oss och klicka sedan på Chatta med oss.
- Fyll i fälten med din information.
- Klicka på Chat Live och börja din konversation.
Steg 3. Anslut på Facebook Messenger om du hellre vill prata via sociala medier
Om du föredrar sociala medieplattformar, gå till https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, klicka på Kontakta oss och klicka sedan på Facebook Messenger -ikonen. Du kommer att omdirigeras till Messenger.
Klicka på Kom igång och skriv ditt meddelande. Du kommer att anslutas till en levande agent eller en smart bot svarar
Metod 2 av 3: Skicka ett meddelande
Steg 1. Skicka ett mejl om du inte behöver ett omedelbart svar
Ett e -postmeddelande kommer att framkalla ett personligt svar på din oro. Använd onlineformuläret Motorola tillhandahåller för effektiv service. Inkludera så mycket information som möjligt om produkten, problemet och önskad åtgärd.
- Gå till
- Klicka på Kontakta oss och sedan på E -post support.
- Du måste ange ditt namn, e -postadress, produktnamn, operatör, IMEI/ESN/MEID -nummer.
- Du hittar IMEI/ESN/MEID -numret genom att följa länken längst ner i meddelanderutan.
- Du kan lägga till en bilaga till ditt meddelande om det skulle vara till hjälp.
Steg 2. Följ och twittra Motorola för att rapportera ett problem
Om du föredrar en plattform för sociala medier är Twitter ett mycket bra alternativ. Gå till https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, klicka på Kontakta oss, klicka på ikonen Anslut på Twitter och klicka sedan på följ. Tweet detaljerna om ditt problem.
Steg 3. Lägg upp i ägargemenskapen för att prata med andra Motorola -produktanvändare
Detta låter dig också väga in på deras erfarenheter. Gå till https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, klicka på Kontakta oss och klicka sedan på länken Ägarnas gemenskap. Gå med i en konversation eller ställ en fråga för att få ytterligare information om ditt problem från andra medlemmar.
Metod 3 av 3: Hitta ett svar online
Steg 1. Använd felsökningsfunktionen
Du kan lösa många problem på egen hand utan att spendera tid på ett samtal eller chatta med hjälp av felsökningsfunktionen. Den är organiserad efter produkt och innehåller de främsta anledningarna till att människor kontaktar Motorola.
Gå till https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/. Klicka på Kontakta oss och klicka sedan på Starta felsökaren. Följ alternativen och anvisningarna som gäller för ditt problem. Rulla ämnen och lösningar för liknande problem eller ange en nyckelterm i sökrutan
Steg 2. Delta i ägarnas community -forum
För att dra nytta av andras erfarenheter går du till https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, klickar på Kontakta oss och klickar sedan på länken Ägares gemenskap. Skanna ämnen och konversationer efter ämnen som är relaterade till ditt problem.
Steg 3. Spåra reparationsstatus
Du kan begära en reparation och spåra dess status online. Du måste använda ditt Google -konto för att logga in på denna tjänst. Gå till https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, klicka på Få hjälp och klicka sedan på Retur och reparationer.
