CenturyLink är ett telekommunikationsföretag som erbjuder olika produkter som Internet, tv och rösttjänster. Det är baserat i Monroe, Louisiana, och är för närvarande ett av de största företagen i USA. Om du har använt CenturyLinks tjänster under en längre tid och funderar på att byta till en annan leverantör kan du avbryta eller koppla bort din CenturyLink -tjänst.
Steg
Steg 1. Ring kundtjänstnumret
En kundtjänstrepresentant från CenturyLink hjälper dig med avbokningsprocessen. Du måste ringa rätt kundtjänstlinje beroende på vilken typ av tjänst du för närvarande har:
- För bostadslinjer, ring 1-877-348-9004. De har öppet måndagar till fredagar, 08:00 till 18:00.
- För affärslinjer, ring 1-800-603-6000. De har öppet måndagar till fredagar, 08:00 till 18:00.
Steg 2. Informera dem om att du vill avbryta eller koppla bort din tjänst
Representanten kommer sedan att be dig om ditt namn, telefonnummer och kontonummer, som finns i den övre delen av CenturyLink -fakturering.
Vänta på raden medan representanten behandlar din begäran
Steg 3. Betala det utestående saldot
Om du har några obetalda uttalanden innan din begäran om bortkoppling måste du betala det innan ditt konto blir helt avbrutet.
Skicka eventuellt bankkonto eller kreditkortsinformation till kundtjänstrepresentanten där det obetalda saldot kan debiteras. När detta är gjort ger representanten dig ett "avbokningsbekräftelsens nummer", som du måste notera för framtida referens
Steg 4. Hämta eventuell insättning som du har gjort tidigare
Om CenturyLink bad dig göra en insättning när du fick din tjänst kan du återbetala insättningen tillsammans med ränta förutsatt att du avbröt din tjänst efter 12 månader från det datum då den startade.
Insättningar och intressen kommer att reflektera över din slutliga faktura
Tips
- Avbokning av tjänster är gratis, och du debiteras endast med det obetalda saldot.
- Att ringa kundtjänst kan ta lite tid, så ha tålamod.
