Om du har bokat en bokning hos Southwest Airlines och behöver avboka, är det enkelt att göra det! Du kan göra det på två sätt - online eller via telefon. Ha ditt flygbekräftelsesnummer redo att mata in eller skicka till en representant för att starta avbokningsprocessen. När flyget är inställt kommer du att informeras om eventuella återbetalningsalternativ du har.
Steg
Metod 1 av 2: Avbryta din flygning online
Steg 1. Navigera till Southwest Airlines webbplats och logga in
Öppna din webbläsare. Navigera till Southwest Airlines hemsida på https://www.southwest.com/. Klicka på "Logga in" längst upp till höger på sidan. Ange ditt användarnamn och lösenord. Klicka på den gula knappen "Logga in".
- Om du har glömt ditt användarnamn, lösenord eller båda klickar du på länken längst ner till höger där det står "Behöver du hjälp med att logga in?"
- Om du ofta flyger med sydväst kanske du vill markera den lilla rutan där det står "Kom ihåg mig?" efter att du har skrivit in dina uppgifter. På så sätt behöver du inte komma ihåg det i framtiden.
Steg 2. Navigera direkt till avbokningssidan, alternativt
Om du inte har ett konto kan du kringgå inloggning. Navigera helt enkelt till https://www.southwest.com/air/cancel-reservation/. Ange ditt bekräftelsesnummer, förnamn och efternamn. Klicka på den gula "Fortsätt" -knappen.
Du måste ange namnet på den person som ursprungligen bokade flygningen
Steg 3. Klicka på “Flyg | Hotell | Bil”-fliken högst upp på hemsidan
Detta tar dig till ett fönster med många alternativ och länkar. Klicka på länken "Hantera reservationer", som finns längst till vänster under rubriken "Flyg".
Steg 4. Klicka på länken "Avbryt bokning"
Genom att klicka på "Hantera bokningar" kommer du till en ny sida, som ger dig flera olika alternativ. Klicka på länken "Avbryt bokning" högst upp på sidan.
Steg 5. Ange ditt bekräftelsesnummer, förnamn och efternamn
3 rutor dyker upp. Ange ditt bekräftelse nummer i det första. Skriv ditt förnamn i den andra rutan. Lägg till ditt efternamn i den sista rutan. Klicka på den gula "Fortsätt" -knappen.
- Du måste ange namnet på den person som ursprungligen bokade flygningen.
- Om du inte känner till ditt bekräftelsesnummer kan du se dina bokade resor på ditt Southwest Airlines -konto.
- Ditt bekräftelsesnummer finns också i det e -postmeddelande du fick från Southwest direkt efter att du bokat ditt flyg.
Steg 6. Granska din flyginformation
Din bokade resplan och flyginformation bör nu visas på skärmen. Om du bokat en rundresa måste du avboka hela resan. Du kan tyvärr inte avbryta bara ett segment av resan. Om du bokat en enkelbiljett är detta en icke-fråga.
Steg 7. Kontrollera avsnittet "Resefonder" längst ned
Under din flyginformation visas ett avsnitt som heter "Resefonder". Det kommer att berätta om pengarna du betalade för flyget är återbetalningsbara. Om det står "Återbetalningsbart" kan du markera kryssrutan bredvid "Begär återbetalning av återbetalningsbart saldo". Om det står "Nonrefundable" får du ingen återbetalning.
- Återbetalningar kommer att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod.
- Alla reservationer kan inte återbetalas. Det beror på vilken typ av biljettpriser du har köpt. "Wanna Get Away" -priserna återbetalas inte, men du får en kupong med resekredit som kan användas för framtida flyg.
Steg 8. Avbryt bokningen längst ner på sidan
Längst ner på sidan ser du “Avbryta min bokning?” Klicka på den gula knappen "Ja, avbryt" för att avbryta ditt flyg.
Steg 9. Avbryt inom 24 timmar för att få återbetalning på icke återbetalningsbara priser
Om du bokar en icke -återbetalningsbar biljettpris, till exempel en av Southwests "Wanna Get Away" -priser, är det enda sättet att få en återbetalning att avboka den inom 24 timmar efter att du bokat den. Ring 1-800-435-9792 och berätta för representanten att du vill avboka flyget.
Återbetalningar kommer att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod
Metod 2 av 2: Avboka ditt flyg via telefon
Steg 1. Ring Southwest Reservations Department på 1-800-435-9792
Om du har specifika frågor om din biljettpris, eventuella återbetalningar eller föredrar att inte avboka online, kontakta Southwest via telefon istället. Ring 1-800-435-9792. Följ anvisningarna för att tala med en kundtjänst.
Steg 2. Berätta för representanten att du vill avbryta ditt flyg
Ange ditt bekräftelsesnummer, efternamn och förnamn. Representanten kommer att hämta din flyginformation och granska den med dig. Bekräfta att du vill avboka bokningen just nu.
Steg 3. Granska dina återbetalningsalternativ
Fråga representanten om ditt pris är berättigat till återbetalning. Om så är fallet, lämna in en begäran om återbetalning vid den tidpunkten. Återbetalningen tillämpas på den ursprungliga betalningsmetoden. Vissa flygningar kan återbetalas med en kupong som kan användas för ett framtida sydvästflyg. Andra flygningar är helt återbetalningsbara.
