Hotmail har slagits samman med Microsofts Outlook.com Microsoft Account -tjänster. Om du har stängts av från ditt konto eller har sett misstänkt beteende (till exempel okända e -postmeddelanden som skickats från din adress eller obehöriga köp som är kopplade till ditt konto) är det troligt att ditt konto har hackats. Gå till sidan för Microsoft -kontoåterställning och välj alternativet "Jag tror att någon annan använder mitt Microsoft -konto" för att starta återställningsprocessen. Glöm inte att använda ett starkt lösenord när du återställer!
Steg
Metod 1 av 4: Ändra ditt lösenord
Steg 1. Logga in på ditt konto
Om du fortfarande har åtkomst till ditt konto är en snabb lösenordsändring det enklaste sättet att återfå kontrollen.
Steg 2. Tryck på kugghjulsikonen för att komma åt inställningarna
Kugghjulsikonen visas i det övre högra hörnet bredvid ditt kontonamn.
Steg 3. Välj "Fler e -postinställningar" från menyn
Detta är det fjärde alternativet under färgproverna och tar dig till en alternativsida.
Steg 4. Klicka på”Kontodetaljer” för att komma åt språkmenyn
Denna knapp är det första alternativet under rubriken "Hantera ditt konto".
Steg 5. Klicka på”Ändra lösenord”
Denna knapp ligger under rubriken "Lösenord och säkerhetsinformation" och öppnar lösenordsformuläret.
Steg 6. Ange dina gamla och nya lösenord i textfälten och tryck på Spara
Du måste ange ditt nya lösenord två gånger för att säkerställa att det inte finns några stavfel. Lösenord har minst 8 tecken och skiftlägeskänsliga.
- Alternativt kan du ställa in Microsoft du tvingar dig att ändra ditt lösenord var 72: e dag på ditt konto genom att markera kryssrutan ovanför knappen "Spara". Frekventa lösenordsändringar hjälper till att förhindra framtida attacker på ditt konto.
- Ange ett starkt lösenord med en blandning av versaler och små bokstäver, siffror och symboler.
Steg 7. Logga in på ditt konto för att verifiera ändringarna
Du bör meddela dina kontakter att du har återfått kontrollen över ditt konto.
Metod 2 av 4: Återställa åtkomst till ditt konto
Steg 1. Gå till inloggningssidan för Microsoft -konto
Microsoft kommer ibland att tillfälligt låsa konton som de tror har använts på ett bedrägligt sätt. Den här metoden fungerar om du har varit låst av detta system eller om ditt lösenord har ändrats av personen som har åtkomst till ditt konto.
Steg 2. Klicka på”Glömt mitt lösenord”
Den här knappen ligger under textfältet för användarnamn och lösenord och tar dig till sidan för återställning av lösenord.
Steg 3. Välj "Jag tror att någon annan använder mitt Microsoft -konto" och klicka på "Nästa"
Detta tar dig till sidan för kontoåterställning.
Att välja en anledning till varför du tror att ditt konto har äventyrats är valfritt och påverkar inte återställningsprocessen
Steg 4. Ange den e -postadress du misstänker har äventyrats i det första textfältet
Till exempel: [email protected]
Steg 5. Ange captcha -tecknen i det andra textfältet
Captcha är en slumpmässig uppsättning tecken som används för att se till att du inte är robot eller skript som försöker komma åt webbplatsen. Tecknen visas i en bild ovanför textfältet.
Om du har problem med att identifiera captcha -tecknen, tryck på "Ny" för en ny uppsättning tecken eller "Ljud" för att få tecknen upplästa för dig
Steg 6. Välj en metod för att ta emot en säkerhetskod och klicka på “Nästa”
Om du har ett e -postmeddelande eller telefonnummer som är kopplat till ditt konto väljer du det från listan och en kod skickas till den adressen/numret. Ange koden på sidan så omdirigeras du för att återställa ditt lösenord.
- Vissa tecken i din backup -e -post/nummer kommer att censureras av säkerhetsskäl, så du måste kunna identifiera e -postmeddelandet eller numret från de första och sista bokstäverna/siffrorna
- Om du inte har säkerhetskopior kopplade till ditt konto, välj "Jag har ingen av dessa" och du omdirigeras till "Återställ ditt Microsoft -kontosida".
Steg 7. Ange en e -postadress på sidan Återställ ditt Microsoft -konto och klicka på "Nästa"
E -postmeddelandet bör vara ett som du fortfarande har åtkomst till. Ett fönster visas där du får en säkerhetskod som skickas till det e -postmeddelandet.
- Om du inte har ett annat e -postmeddelande kan du skapa ett nytt Outlook.com -konto genom att markera textfältet och klicka på "Skapa nytt konto".
- Ange säkerhetskoden som skickats till din alternativa e -post och klicka på "Verifiera". Du kommer att omdirigeras till ett frågeformulär där du uppmanas att få information som namn, födelsedag, använd lösenord, senaste e -postämnen eller kontakter, e -postmappar som skapats eller faktureringsinformation för att verifiera att kontot i fråga är ditt.
Steg 8. Fyll i formuläret med så mycket korrekt information som möjligt och klicka på "Skicka"
När formuläret har skickats in, vänta upp till 24 timmar på svar. Om informationen var tillräcklig får du en länk för att återställa ditt kontolösenord. Om inte, får du ett e -postmeddelande som informerar dig om att informationen inte var tillräcklig för att återställa ditt konto.
Du får ett fel om du inte har fyllt i formuläret med tillräckligt med information innan du skickar in. Minimibeloppet varierar beroende på mängden information som är kopplad till kontot
Steg 9. Återställ ditt lösenord
Om du har fått en länk för återställning av lösenord kommer du till en sida för att skapa ett nytt lösenord för ditt konto. Du måste ange ditt nya lösenord två gånger för att säkerställa att det inte finns några stavfel.
- Lösenord har minst 8 tecken och skiftlägeskänsliga.
- Ange ett starkt lösenord med en blandning av versaler och små bokstäver, siffror och symboler.
Metod 3 av 4: Återställa ditt kontos språk
Steg 1. Logga in på ditt återställda konto och tryck på kugghjulsikonen för att komma åt inställningarna
Om du återställer ditt konto och finner det ändrat till ett främmande språk kan du återställa det från inställningsmenyn. Kugghjulsikonen visas i det övre högra hörnet bredvid ditt kontonamn.
Steg 2. Välj "Fler e -postinställningar" från menyn
Detta är det fjärde alternativet under färgproverna och tar dig till en alternativsida.
Steg 3. Klicka på”Språk” för att komma åt språkmenyn
Denna knapp är det andra alternativet under rubriken "Anpassa Outlook" till höger.
Steg 4. Välj önskat språk i listan och klicka på "Spara"
Alla språklistor visas i sina egna alfabet.
Metod 4 av 4: Återställa borttagna meddelanden
Steg 1. Logga in på ditt återställda konto och klicka på "Borttaget"
Om du tror att några av dina e -postmeddelanden har raderats när ditt konto äventyrades kan det vara återställbart. Knappen "Borttagen" är en av dina e -postmappar som visas i sidofältet till vänster.
Steg 2. Rulla ner till botten av sidan och klicka på "Återställ borttagna meddelanden
"Återställningen lyckas placeras i mappen" Borttaget ".
Det finns inte ett visst tidsintervall inom vilket raderade e -postmeddelanden kan återställas. Alla e -postmeddelanden som inte gick att återställa försvinner för alltid
Steg 3. Högerklicka på e-postmeddelanden som du vill spara och välj "Flytta> Inkorg"
Meddelanden som finns kvar i den borttagna mappen raderas och tas bort med jämna mellanrum. Om du flyttar meddelandena som du vill spara från den borttagna mappen ser du till att e -postmeddelandena inte går förlorade igen.
Tips
- Låt dina vänner och familj veta att ditt konto har äventyrats så att de kan undvika kommunikation från kontot.
- Kom ihåg att även om du har återställt ditt konto kan hackaren ha sparat dina kontakter eller data. Fokusera på att säkra ditt konto för framtiden och tänk på den information som passerar genom det.
- Se till att du håller ditt Windows uppdaterat så att du har de senaste säkerhetsförbättringarna för ditt operativsystem. I Windows 10 är automatiska uppdateringar alltid på, men du kan manuellt söka efter dem genom att gå till "Inställningar> Uppdatering och säkerhet> Sök efter uppdateringar".
- Ladda ner ett antivirusprogram som innehåller automatiska uppdateringar. Det är möjligt att ditt e -postkonto äventyrades av skadlig programvara på din dator. Ett antivirusprogram kan hjälpa till att upptäcka och eliminera skadlig kod och förhindra framtida infektioner.
- Var vaksam på din webbanvändning! Undvik att ladda ner filer från okontrollerade källor och var ytterst försiktig när du svarar på e -postmeddelanden som ber dig om personlig information.
- Använd aldrig ett äventyrat användarnamn och lösenord för att registrera dig för framtida konton.
- Håll koll på ditt nya lösenord med hjälp av en lösenordshanterare, eller skriv ner det i en anteckningsbok så att du inte glömmer det.
Varningar
- Svara aldrig på ett e-postmeddelande som ber om din Hotmail-adress och lösenord.
- Var försiktig när du öppnar din e-post på en offentlig dator. Se till att du inte markerar rutorna där det står "Kom ihåg den här datorn" och se till att du stänger alla webbläsarfönster när du avslutar din session.
