Ett e -postkonto kan blockeras av tjänsteleverantören eller administratören av flera skäl, varav majoriteten beror på säkerhetsproblem. Men oavsett anledning, det är ett rejält krångel att inte få åtkomst till din inkorg, särskilt när du har viktiga data sparade på ditt konto. Om du har stött på eller upplever denna typ av problem, finns det fortfarande sätt att komma åt det blockerade e -postkontot.
Steg
Metod 1 av 3: Åtkomst till ett lösenordsblockerat e-postkonto
En av de vanligaste anledningarna till att en e -postadress blockeras är att du kan ha angett fel lösenord flera gånger när du försökte logga in på ditt konto. Detta är faktiskt ganska vanligt och kan lösas snabbt.
Steg 1. Gå till din e -postleverantör
Starta först en webbläsare och besök inloggningssidan för din e -postleverantör som Yahoo, Google eller Outlook.
Steg 2. Klicka på länken "Glömt lösenord"
På inloggningssidan ser du en länk eller en knapp märkt "Glömt lösenord". Klicka på den här länken eller knappen så kommer du till en lösenordsåterställningssida.
Steg 3. Ange en alternativ e -postadress
På sidan Lösenordsåterställning anger du en alternativ e -postadress där tjänsteleverantören kan skicka ett tillfälligt lösenord som du kan använda för att komma åt det blockerade e -postkontot.
Det kan vara från samma e -postleverantör eller från en annan
Steg 4. Bevisa din identitet
Innan e -postleverantören ger dig ett tillfälligt lösenord måste du bevisa att du äger kontot du försöker komma åt. Fyll i ett personligt informationsblad om kontot som dina kontaktlistor, e -postadresser som du nyligen skickade ett e -postmeddelande till, namn på mappar du skapade inuti och/eller svara på din säkerhetsfråga.
Dina svar kommer att utvärderas och när du har verifierats som ägare till kontot får du det tillfälliga lösenordet på den alternativa e -postadress du angav
Steg 5. Ange ditt nya lösenord
Få åtkomst till ditt blockerade konto med det tillfälliga lösenordet som skickats till dig. Du måste omedelbart ställa in en ny. Ange det nya lösenordet som du vill använda i ditt konto och kom ihåg det väl den här gången.
Metod 2 av 3: Åtkomst till kontoblock av tjänsteleverantören
En annan anledning till att ditt konto kan blockeras beror på säkerhetsskäl. Tjänsteleverantören kan ha upptäckt att ditt konto skickar skräppostmeddelanden eller har öppnats utan ditt medgivande. När detta händer måste du be om hjälp från kundtjänstavdelningen hos din e -postleverantör.
Steg 1. Gå till din e -postleverantör
För att göra detta, öppna en webbläsare och besök inloggningssidan för ditt e -postkonto.
Steg 2. Klicka på länken Hjälp
På inloggningssidan hittar du en länk märkt "Hjälp". Klicka på den här länken så omdirigeras du till e -postleverantörens hjälpavsnitt.
Steg 3. Leta efter kontaktinformation för webbplatsens kundtjänst
De flesta webbplatser kan nås genom att fylla i ett förfrågningsformulär från hjälpavsnittet som beskriver din oro i detalj och tillhandahålla en alternativ e -postadress där de kan svara tillbaka till dig.
- När din begäran har behandlats kommer du att kontaktas av en representant för att börja hantera din oro.
- Du kan också ringa kundtjänstavdelningen om numret har angetts i hjälpavsnittet. Denna metod är snabbare men rekommenderas inte för personer som är bosatta från ett annat land eller en annan region.
Steg 4. Följ instruktionerna som representanten kommer att ge dig
I de flesta fall kommer de bara att blockera ditt e -postkonto från slutet, men du måste fortfarande göra några saker som att skapa ett nytt lösenord. Gör vad representanten säger till dig så ska du kunna komma åt ditt blockerade e -postkonto igen.
Metod 3 av 3: Åtkomst till blockerade företagsmejl
Ditt företags e -postkonto kan blockeras av flera skäl, som de som nämns ovan. Om du inte längre arbetar för det företaget, vilket lagligt återkallar all användaråtkomst du har på sitt system, kan du snabbt komma åt blockerade företagsmejl.
Steg 1. Kontakta IT -avdelningen
Ring ditt företags IT -personal och meddela din oro.
Steg 2. Vänta på instruktionerna som IT -personalen kommer att ge dig
Vanligtvis är de de som kommer att avblockera och sätta ditt konto tillbaka till normal drift igen. Men du måste fortfarande göra lite arbete, som att återställa och skapa ett nytt lösenord endast när IT-personalen säger till dig.
Tips
- Normalt kan du fortfarande komma åt ett e -postkontos inkorg av andra skäl, till exempel oförmåga att lösa saldon som krävs för att underhålla tjänsten eller några monetära skäl, men du kommer inte att kunna skicka eller ta emot nya meddelanden.
- Olika webbmailtjänster har olika policyer för att blockera e -postkonton. Var noga med att läsa dessa villkor innan du registrerar dig och se till att följa dem efter för att undvika eventuella säkerhets- eller åtkomstproblem i framtiden.
- Tjänsteleverantörer har kapacitet att upptäcka om ditt konto har åtkomst genom att föra register över dina inloggningssessioner, inklusive IP -adresserna där ditt konto har åtkomst. Om servern upptäcker att din e -post nås på två olika platser samtidigt eller under en kort period (förutsatt att det är omöjligt att resa avståndet mellan platserna under den korta tiden) kommer det att blockeras av servern för att undvika ytterligare oönskad åtkomst.
