Denna wikiHow lär dig hur du återställer åtkomst till ditt Yahoo -konto med hjälp av en e -postadress eller ett telefonnummer för återställning. Om du inte har ett återställnings -e -postadress eller telefonnummer registrerat på ditt konto kommer du inte att kunna återställa ditt konto.
Steg
Steg 1. Gå till https://login.yahoo.com/forgot i en webbläsare
Denna webbplats hjälper dig att återställa ditt Yahoo -konto genom att skicka en bekräftelsekod till din e -postadress eller telefonnummer.
- Du måste ha åtkomst till din e -postadress eller ditt telefonnummer för att återställa ditt konto. Om du inte kan komma åt dessa konton kan du prata med någon från Yahoos supportteam för en liten avgift. För att göra det, gå till https://help.yahoo.com/kb/account och klicka Tala med en levande agent nära det övre högra hörnet av sidan.
- Om du inte har loggat in på ditt konto på över 12 månader kan ditt konto ha raderats permanent från Yahoos server.
Steg 2. Ange din Yahoo -e -postadress och klicka på Fortsätt
Om du inte kommer ihåg din Yahoo -e -postadress anger du ditt telefonnummer eller din e -postadress.
Steg 3. Granska din backupadress eller telefonnummer
Adressen eller telefonnumret visas delvis. Om du har tillgång till adressen eller telefonnumret klickar du på Ja, skicka mig en verifieringskod. Om inte, klicka Jag har inte tillgång för att visa ett annat alternativ.
- Om du inte har åtkomst till något av säkerhetskopieringsalternativen ser du ett meddelande som säger "Uh-oh … Det verkar som om vi inte kan återställa ditt konto online." För att försöka igen med ett annat möjligt e -post- eller telefonnummer, klicka på Börja om.
- Om du verifierar ett telefonnummer kan du bli ombedd att ange två av de saknade siffrorna för att bekräfta att numret är ditt. Ange i så fall rätt siffror i det blå understrukna avsnittet och klicka på Skicka in.
Steg 4. Hitta verifieringskoden i meddelandet från Yahoo
Om du valde ett e -postmeddelande för återställning, öppna den adressens inkorg och öppna sedan meddelandet från Yahoo. Om du har angett ett telefonnummer får du ett textmeddelande med koden.
Om du inte ser ett meddelande från Yahoo i din inkorg kan det vara i din Skräppost eller Skräp mapp.
Steg 5. Ange verifieringskoden och klicka på Fortsätt
Vid det här laget återställs ditt konto. Eftersom du inte har tillgång till ditt gamla lösenord får du möjlighet att skapa ett nytt nu.
Steg 6. Klicka på Skapa ett nytt lösenord
Steg 7. Skriv ditt nya lösenord på båda raderna
Se till att du skriver exakt samma sak båda gångerna.
Steg 8. Klicka på Fortsätt
Du är nu inloggad på ditt konto med ditt nya lösenord.
När du har loggat in igen har du möjlighet att redigera dina återställningsalternativ. Du kan lägga till ytterligare återställningskonton eller ta bort dem du inte längre har åtkomst till genom att följa instruktionerna på skärmen
Tips
- När ett konto har markerats för borttagning kan du inte avbryta inaktiveringsprocessen.
- Du kan logga in på ett konto som du inaktiverade i 90 dagar efter att du inaktiverat det.
