Datanätverk utrustar datorer och andra elektroniska enheter för att utbyta data. Med dessa nätverk kan du ansluta till internet, skicka e -post, skriva ut trådlöst och dela filer. Om du har problem med att ansluta till ett datornät kan du försöka fixa, kringgå eller felsöka vanliga problem själv innan du konsulterar en teknisk expert. Denna wikiHow lär dig hur du diagnostiserar grundläggande nätverksproblem.
Steg
Metod 1 av 3: Allmän felsökning
Steg 1. Kontrollera din Wi-Fi-anslutning på dina enheter
De flesta internetanslutna enheter har en symbol som liknar en prick med välvda linjer på displayen för att indikera din Wi-Fi-anslutning och styrka. Ju fler välvda linjer som visas, desto starkare är din Wi-Fi-anslutning. Om en enhet inte får någon eller en dålig Wi-Fi-signal är problemet troligtvis med enheten. Om det händer på alla enheter är det troligtvis ett problem med din internettjänst. Du kan hitta Wi-Fi-symbolen på följande platser på följande enheter.
-
Windows:
I aktivitetsfältet i nedre vänstra hörnet.
- Mac. I menyraden i det övre högra hörnet.
-
Smartphones och surfplattor:
I det övre högra hörnet av skärmen.
Steg 2. Se till att Wi-Fi är på
Klicka eller tryck på Wi-Fi-ikonen på din dator eller smarta enhet. Kontrollera att Wi-Fi är aktiverat i Wi-Fi-menyn.
Steg 3. Kontrollera olika internettjänster eller webbplatser
Om en viss webbplats eller app inte fungerar korrekt kan det vara ett problem med appen eller webbplatsen. Kontrollera andra appar och webbplatser om du kan ansluta till dem. Om du kan ansluta till andra webbplatser eller tjänster är problemet med webbplatsen, inte din internetanslutning. Om du inte kan ansluta till någon webbplats eller internettjänst är problemet troligen med din internetanslutning.
Steg 4. Kontrollera lamporna på ditt modem eller din router
De flesta routrar och modem har en lampa märkt "Internet", "WAN" eller en symbol för en jordklot. Detta ljus ska vara fast vitt eller grönt. Om den här lampan blinkar konstant, släckt eller rött, indikerar detta att din router inte får en ordentlig signal.
Lamporna på din router kan skilja sig från ett routerfabrikat och modell till nästa. Om du är förvirrad om vad lamporna betyder, kolla din bruksanvisning eller tillverkarens webbsida för mer information
Steg 5. Se till att din internetkabel är ordentligt ansluten till ditt modem eller din router
Kontrollera baksidan av ditt modem eller din router. Se till att din DSL -telefonlinje eller koaxialkabel är ordentligt ansluten till modemet eller routern.
Steg 6. Starta om modemet eller routern
Om routerns inställningar är som de ska koppla bort nätsladden från routern, vänta i 1 minut och sätt i den igen. Vänta några minuter för att den ska starta om helt. Lamporna på modemet eller routern ska lysa fast när den är ansluten till internet.
Steg 7. Starta om dina internetanslutna enheter
Ibland kan omstart av dina internetanslutna enheter lösa nätverksproblem med enskilda enheter.
Steg 8. Flytta dina trådlösa enheter närmare modemet eller routern
Om du upptäcker att dina enheter förlorar sin internetanslutning när de går bort från ditt modem eller din router, försök flytta dem närmare.
Om räckvidden eller ditt trådlösa internet är ett problem kan du utöka ditt nätverk med en andra trådlös router eller köpa ett trådlöst mesh -system för att utöka räckvidden för ditt trådlösa nätverk
Steg 9. Använd en trådbunden anslutning
En trådlös anslutning är bekvämare, men en kabelanslutning är mer pålitlig. Om du har problem med din trådlösa internetanslutning, försök ansluta dina datorer, spelkonsoler och smarta TV -apparater till din router med en Ethernet -kabel.
Steg 10. Vänta ett par timmar och försök igen
Ibland kan internettrafik överväldiga din internettjänst, vilket resulterar i långsamma internethastigheter och dåliga anslutningar. Försök igen om några timmar och se om problemet är löst. Anteckna om du märker att internetproblem uppstår vid vissa tider på dygnet.
Steg 11. Ring din internetleverantör
Ibland är problem med din internetanslutning problemet med din internetleverantör. Det kan vara ett avbrott i ditt område, eller kanske du har glömt att betala räkningen. Kontakta din internetleverantör för att se om det finns ett känt problem med din internetanslutning eller för att rapportera ett problem.
En sista enkel fix kan vara att återställa routern till fabriksinställningarna
Metod 2 av 3: Windows
Steg 1. Kontrollera dina nätverksanslutningsinställningar
Om du nyligen uppdaterade din dator kan inställningarna för nätverksanslutningen ha ändrats. Använd följande steg för att kontrollera dessa inställningar:
- Klicka på Windows Start meny.
- Klicka på Inställningsmeny/Gear ikon.
- Klick Nätverk och internet.
- Klick Ändra adapteralternativ.
- Klicka på din internetanslutning.
- Klick Diagnostisera denna anslutning.
Steg 2. Åtgärda en intermittent internetanslutning
Om din nätverksanslutning kopplas bort från tid till annan kan nätverkskortet vara inställt på energisparläge. Så här stänger du av läget:
- Klicka på Windows Start meny.
- Klicka på Inställningsmeny/Gear ikon.
- Klick Nätverk och internet
- Klick Ändra adapteralternativ.
- Högerklicka på anslutningen och välj sedan Egenskaper.
- Leta reda på Nätverk fliken och klicka Konfigurera.
- Klicka på Energihantering flik.
- Avmarkera rutan bredvid "Låt datorn stänga av den här enheten för att spara ström."
- Klick Ok.
Steg 3. Uppdatera dina Windows -drivrutiner
Att se till att dina nätverksdrivrutiner är uppdaterade kan lösa många problem. Använd följande steg för att uppdatera dina nätverksdrivrutiner.
- Klicka på Windows Start meny.
- Skriv "Enhetshanteraren" och klicka på Enhetshanteraren ikon.
- Dubbelklicka Nätverkskort.
- Högerklicka på ett nätverkskort.
- Klick Uppdatera drivrutinen.
- Klick Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara.
Steg 4. Stäng av autotuning
Autotuning -funktionen ändrar automatiskt storlek på TCP -fönster. Inaktivering av autotuning begränsar storleken på TCP -fönstret till 65535 och ökar hastigheten på din internetanslutning.
- Klicka på Windows Start ikon
- Skriv "cmd" i sökrutan.
- Högerklicka på Kommandotolken ikon och klicka Kör som administratör.
- Skriv följande i textrutan: "netsh interface TCP set global autotuninglevel = disabled".
- Slå Stiga på nyckel.
- Starta om din dator.
Steg 5. Aktivera nätverksdelning
Se till att datorn du försöker ansluta till är på och att fil- och skrivardelning är aktiverat på båda datorerna. Använd följande steg för att aktivera nätverksdelning:
- Klicka på Windows Start ikon.
- Klicka på Inställningsmeny/Gear ikon.
- Klick Nätverk och internet.
- Klick Nätverks-och delningscenter.
- Klick Ändra avancerade delningsinställningar:
- Klick Aktivera Network Discovery.
- Klick Aktivera fil- och skrivardelning.
- Klick Spara ändringar.
Steg 6. Åsidosätt eller stäng av lösenordsskyddad delning
Använd följande steg för att stänga av lösenordsskyddad delning på alla datorer i nätverket:
- Klicka på Windows Start -meny.
- Klicka på inställningsmenyn/kugghjulsikonen.
- Klick Nätverk och internet.
- Klick Nätverks-och delningscenter.
- Klick Ändra avancerade delningsinställningar:
- Rulla ner och klicka Alla nätverk.
- Klick Stäng av lösenordsskyddad delning.
- Klick Spara ändringar.
Steg 7. Rensa din DNS -cache
Om du upprepade gånger får felmeddelanden när du försöker komma åt en webbplats kan du behöva radera din DNS -cache. Använd följande steg för att rensa din DNS -cache:
- Klicka på Windows Start"
- Skriv "cmd" i sökrutan.
- Högerklicka på Kommandotolken ikon och välj Kör som administratör.
- Skriv "ipconfig/flushdns" i kommandotolken.
- Tryck Stiga på.
Metod 3 av 3: Mac
Steg 1. Ställ in din Mac för att automatiskt ansluta till ditt wi-fi-nätverk
Om du måste ange ditt wi-fi-lösenord varje gång du vill komma åt internet kommer din dator inte ihåg ditt nätverk. Använd följande steg för att korrigera detta:
- Klicka på WiFi -ikonen i det övre vänstra hörnet på skärmen.
- Klicka på Öppna nätverksinställningar.
- Klicka på din internetanslutning.
- Klick Avancerad.
- Markera rutan bredvid "Kom ihåg nätverk som den här datorn har anslutit sig till."
- Klick Ok.
Steg 2. Ta bort en intermittent internetuppkoppling
Om din internetanslutning upprepade gånger och slumpmässigt bryter in och ut kan du åtgärda problemet genom att konfigurera din Mac för att ansluta till ett 5 GHz -nätverk istället för ett 2,4 GHz -nätverk. 5GHz -nätverket har en kortare räckvidd men har mindre störningar. Använd följande steg för att konfigurera dina nätverksinställningar:
- Klicka på Apple-ikonen i det övre vänstra hörnet.
- Klick Systeminställningar.
- Klicka på Nätverk ikon som liknar en jordglob.
- Klick Avancerad.
- Bläddra igenom din lista över nätverk tills du hittar ditt 5 GHz -nätverk.
- Klicka på det här nätverket och dra det till toppen av listan.
Steg 3. Korrigera för långsamt internet genom att ändra din DNS
DNS, eller Domain Name System, översätter en webbadress till en IP -adress och lagrar informationen på din dator. Din dator använder automatiskt DNS som är kopplat till din router. För snabbare behandlingstider kan du manuellt ändra din DNS till en av två gratisleverantörer: Öppna DNS eller Google DNS. Använd följande steg för att ändra dina DNS -serverinställningar:
- Klicka på Apple-ikonen i det övre vänstra hörnet.
- Klick Systeminställningar.
- Klicka på Nätverk ikon som liknar en jordglob.
- Klick Avancerad. def
- Välj ditt nätverk från listan och öppna sedan fliken "DNS".
- Klicka på "+" -ikonen under kolumnen "DNS -servrar".
-
Ange en IP -adress för en gratis DNS -server.
- OpenDNS: 208.67.222.222 eller 208.67.220.220.
- Google DNS: 8.8.8.8 eller 8.8.4.4.
- Klick Ok
- Klick Tillämpa.
Steg 4. Lös problem med hemdelning
Hemdelning gör att flera enheter, inklusive datorer, surfplattor och Apple TV, kan ansluta till och använda filerna på din dator. Se till att alla enheter du vill dela med använder samma Apple -ID och lösenord. Om du har problem med den här funktionen, prova följande:
-
macOS Catalina och senare:
- Klicka på Apple -ikonen.
- Klick Systeminställningar
- Klick Delning
- Kontrollera Mediedelning.
- Ange ditt Apple ID -lösenord.
-
macOS Mojave och tidigare:
- Lansera iTunes.
- Ange ditt Apple -ID och lösenord.
- Klick Fil
- Klick Hemdelning.
- Sätta på Hemdelning.
Tips
- Börja alltid felsöka med enkla saker. Nästan 50% av anslutningsproblemen beror på att lös kabel eller router behöver en hård start eller få inställningsändringar
- Se alltid till att din router är på och korrekt ansluten.
- Ring alltid din internetleverantör innan du går till avancerade saker. Om du har glömt att betala räkningen eller om din internetleverantör har några anslutningsproblem kan du inte lösa problemet på sätt som nämns i den här guiden.
- Vissa problem kan kringgås genom att ställa in en statisk IP.
