Denna wikiHow lär dig hur du återställer ett glömt lösenord för ditt Microsoft Outlook -konto. Microsoft Outlook är nu den officiella e -postleverantören för alla e -postadresser som slutar med "@hotmail.com", så du använder Outlook för att återställa alla Hotmail-, Live- och/eller Outlook -lösenord.
Steg
Metod 1 av 3: Använda Outlook Mobile App
Steg 1. Öppna Outlook
Tryck på Outlook -appikonen, som ett blått papper i ett blått kuvert, och ett blått slag med ett vitt "O." Tryck på ikonen på startskärmen eller Apps -menyn för att öppna Outlook.
Om du inte har Outlook för din mobila enhet kan du ladda ner det gratis från Google Play Butik på Android -telefoner och surfplattor eller från App Store på iPhone och iPad
Steg 2. Tryck på LÄGG TILL KONTO
Det är den blå knappen längst ner på öppningssidan när du öppnar Outlook -appen för första gången.
Om du redan är inloggad på Outlook via ett annat konto, tryck på Outlook-ikonen i det övre vänstra hörnet (Android) eller ikonen "☰" med tre horisontella linjer (iPhone och iPad) för att visa menyn. Tryck sedan på kugghjulsikonen i nedre vänstra hörnet för att öppna menyn Inställningar. Tryck sedan på Lägg till e -postkonto nedanför det konto du för närvarande är inloggad på.
Steg 3. Ange din e -postadress och tryck på Fortsätt
Se till att du anger Hotmail- eller Outlook -e -postadressen som du vill återställa. Tryck sedan på Fortsätta i det nedre högra hörnet.
Steg 4. Tryck på Glömt lösenord?
Det är under fältet som ber om ett lösenord.
Steg 5. Knacka på radioalternativet bredvid din önskade återställningsmetod och tryck på Nästa
Du bör se en delvis e -postadress eller telefonnummer som du angav som en återställningsmetod när du konfigurerade kontot. Tryck på vilken metod du vill använda för att återställa ditt konto.
Om du inte har något återställningsalternativ eller inte kan komma åt någon av de återställningsmetoder som anges måste du fylla i ett formulär på Microsofts webbplats för att återställa ditt konto
Steg 6. Ange din e -postadress eller telefonnummer
Tryck på textfältet under ditt valda återställningsalternativ och ange din fullständiga e -postadress eller de fyra sista siffrorna i ditt telefonnummer för att verifiera din identitet.
Steg 7. Tryck på Hämta kod
Det är i det nedre högra hörnet på sidan. Om du gör det skickas en återställningskod till din e -postadress eller telefonnummer.
Steg 8. Hämta återställningskoden
Använd ett av följande steg för att hämta återställningskoden:
-
E-post:
Öppna e -postadressen för återställning, välj e -postmeddelandet från "Microsoft -kontoteam" och notera koden bredvid rubriken "Säkerhetskod".
-
Text:
Öppna telefonens meddelande-app, tryck på texten från Microsoft (vanligtvis ett sexsiffrigt telefonnummer) och notera koden i textmeddelandet.
Steg 9. Ange återställningskoden och tryck på Nästa
Tryck på textfältet "Ange koden", skriv in koden som du hämtade från din e -postadress eller telefon och tryck på Nästa. Så länge din kod är korrekt tar det dig till sidan för återställning av lösenord.
Steg 10. Ange ett nytt lösenord
Skriv in ditt nya lösenord i fälten "Nytt lösenord" och "Ange lösenord igen". Se till att du anger exakt samma lösenord i båda fälten.
Steg 11. Tryck på Nästa när du uppmanas
Detta tar dig tillbaka till inloggningssidan där du kan logga in på ditt konto med ditt nya lösenord.
Metod 2 av 3: Använda en stationär dator med ett återställningsmail eller telefonnummer
Steg 1. Gå till https://account.live.com/resetpassword.aspx i din webbläsare
Denna webbplats låter dig återställa ditt lösenord för ett konto förutsatt att du fortfarande har tillgång till säkerhetskopian som du använde för att konfigurera Hotmail- eller Outlook -kontot.
Steg 2. Ange den e -postadress du vill återställa och klicka på Nästa
Se till att du anger e -postadressen för det konto du vill återställa. Klicka sedan på den blå knappen som säger Nästa.
Steg 3. Klicka på radioalternativet bredvid önskad återställningsmetod
Du bör se en alternativ alternativ e -postadress eller telefonnummer som du angav när du konfigurerade kontot. Klicka på vilken metod du vill använda för att återställa ditt konto.
Om du inte har något återställningsalternativ eller inte kan komma åt någon av de återställningsmetoder som anges måste du fylla i ett formulär på Microsofts webbplats för att återställa ditt konto
Steg 4. Ange e -postadressen eller telefonnumret och klicka på Hämta kod
När du väl har valt en återställningsmetod ber du dig att ange antingen hela e -postadressen för återställning eller de fyra sista siffrorna i ditt telefonnummer på det angivna utrymmet. Klicka sedan Hämta kod. Ett e -postmeddelande eller textmeddelande med en verifieringskod skickas till dig.
Steg 5. Hämta återställningskoden
Använd ett av följande steg för att hämta återställningskoden:
-
E-post:
Öppna e -postadressen för återställning, välj e -postmeddelandet från "Microsoft -kontoteam" och notera koden bredvid rubriken "Säkerhetskod".
-
Text:
Öppna telefonens meddelande-app, tryck på texten från Microsoft (vanligtvis ett sexsiffrigt telefonnummer) och notera koden i textmeddelandet.
Steg 6. Ange återställningskoden och klicka på Nästa
Skriv koden i textfältet i mitten av sidan och klicka sedan på Nästa. Så länge koden du anger matchar den du fick, kommer du till sidan för återställning av lösenord.
Steg 7. Ange ett nytt lösenord
Skriv in ditt nya lösenord i fälten "Nytt lösenord" och "Ange lösenord igen". Se till att du anger lösenordet exakt samma för båda fälten.
Steg 8. Klicka på Nästa när du uppmanas
Detta tar dig tillbaka till inloggningssidan där du kan logga in på ditt konto med ditt nya lösenord.
Metod 3 av 3: På stationär dator utan e -post eller telefonnummer för återställning
Steg 1. Gå till https://account.live.com/acsr med en webbläsare
Du kan använda valfri webbläsare. Denna webbplats låter dig återställa ett Microsoft -konto utan åtkomst till säkerhetskopierade e -postkonton eller telefonnummer som du använde för att skapa kontot. Du måste ange så mycket information som möjligt. Microsoft granskar informationen du skickar och avgör om den är tillräcklig för att du ska kunna återställa ditt konto.
Steg 2. Ange det konto du vill återställa
Ange den e -postadress du vill återställa i rutan nedan "E -post, telefon eller Skype -namn". Du kan ange ett Hotmail- eller Outlook -konto.
Steg 3. Ange en alternativ e -postadress
Detta är en e -postadress som kommer att användas för att skicka en verifieringskod. Ange en alternativ e -postadress i rutan nedan "Var ska vi kontakta dig?".
Steg 4. Ange tecknen längst ner och klicka på Nästa
Det finns en bild med några bokstäver längst ner. Ange bokstäverna du ser i rutan längst ner och klicka på Nästa.
Om du inte kan läsa tecknen kan du antingen klicka Ny för en annan bild, eller klicka Audio att höra bokstäverna tillåtna.
Steg 5. Hämta verifieringskoden
För att göra det, kontrollera den e -postadress du har angett och leta efter en e -postadress från "Microsoft -kontoteam". Leta efter en fyrsiffrig kod med fet stil. Det ligger bredvid "Säkerhetskod" i meddelandet.
Steg 6. Ange säkerhetskoden och klicka på Verifiera
Ange den fyrsiffriga säkerhetskoden du hämtade från din e-post och klicka på den blå knappen som säger "Verifiera".
Steg 7. Fyll i din personliga information och klicka på Nästa
Du måste ange ditt namn, födelsedatum, land, stat och postnummer, samt svara på säkerhetsfrågan du gav ett svar för när du konfigurerade kontot. Klick Nästa när du är klar.
Om du inte vet svaren på någon av frågorna på något av dessa formulär, lämna bara fältet tomt och fortsätt till nästa
Steg 8. Ange eventuella lösenord du kanske kommer ihåg
Om du kan komma ihåg några lösenord som du kan ha använt med Hotmail- eller Outlook -kontot som du vill återställa skriver du i blankstegen högst upp.
Klicka på för att lägga till fler lösenord Lägg till ett annat lösenord nedanför de två rutorna. Ju mer information du kan ge, desto bättre.
Steg 9. Markera kryssrutan bredvid alla andra Microsoft -konton du kan ha
Klicka på allt som gäller. Markera kryssrutan om du har något av följande:
-
Outlook.com eller Hotmail:
Klicka på den här kryssrutan om du har andra Hotmail- eller Outlook.com -konton, förutom det du försöker återställa.
-
Skype:
Klicka på den här kryssrutan om du har ett Skype -konto.
-
Xbox:
Klicka på den här kryssrutan om du har ett Xbox -konto.
Steg 10. Klicka på "Ja" eller "Nej" om du köpte något från Microsoft och klicka på Nästa
Om du har köpt direkt från Microsoft, antingen med ett Xbox -konto eller Microsoft Store i Windows, klickar du på Ja. Detta kan inkludera programvara, enheter eller prenumerationer som Office 365. Om du inte har köpt något från Microsoft klickar du på Nej. Klick Nästa när du är redo att fortsätta.
Steg 11. Ange alla kontakter eller ämnesrader du kommer ihåg och klicka på Nästa
Om du kan komma ihåg några kontakter du skickade till med det konto du vill återställa anger du dem i rutorna högst upp. Om du kan komma ihåg några ämnesrader du skickade anger du dem i rutorna längst ner. Klick Nästa när du är redo att fortsätta.
Om du inte kommer ihåg några kontakter eller ämnesrader, försök att kontakta vänner och familj som kan ha fått e -postmeddelanden från dig och se om de kan hjälpa
Steg 12. Ange din Skype -information och klicka på Nästa (vid behov)
Om du har kontrollerat att du har ett Skype -konto anger du ditt Skype -namn och din e -postadress som du använde för att registrera dig för ditt Skype -konto. Ange sedan 3 Skype -kontakter och klicka på Nästa.
Steg 13. Ange din Xbox -information (om tillämpligt) och klicka på Nästa
Klicka först på radioalternativet bredvid vilken Xbox -konsol du använder oftast och klicka Nästa. Ange sedan ditt Xbox -användarnamn och serienummer på Xbox -konsolen på nästa sida och klicka Nästa.
Steg 14. Ange det kreditkort du använde för att göra inköp från Microsoft och klicka på Nästa (om tillämpligt)
Om du har kontrollerat att du har köpt från Microsoft anger du namnet, de sista fyra siffrorna i kortnumret och utgångsdatumet för det kredit- eller betalkort som du använde för att göra inköp från Microsoft. Klick Nästa när du är klar.
Steg 15. Klicka på Ok
Det är den blå knappen högst upp på sidan. Microsoft granskar den information du har skickat in och kontaktar dig om du har skickat in tillräckligt med information för att återställa ditt konto. Om du får återställa ditt konto kommer de att ge dig ytterligare instruktioner. Detta tar vanligtvis cirka 24 timmar.
