Om din Gateway -bärbara dator kraschar ofta eller inte startar upp i Windows kan det vara dags för en återställning. Du kan först testa en systemåterställning som försöker rulla tillbaka din bärbara dator till en tid då den fungerade korrekt. Det rekommenderas att du provar det här först, eftersom du inte förlorar någon av dina data. Om det inte fungerar kan du använda Recovery Manager eller en installationsskiva för Windows för att utföra en fabriksåterställning av din Gateway.
Steg
Del 1 av 3: Utföra en systemåterställning
Steg 1. Förstå vad Systemåterställning -funktionen gör
Denna process kommer att återställa dina systeminställningar, program och drivrutiner till ett tidigare datum. Det låter dig försöka återställa ditt system till en tid då det fungerade korrekt. Systemåterställningen påverkar inte dina data eller dokument, men det tar bort program som installerades mellan nu och den återställningspunkt du väljer.
Detta är det första rekommenderade steget för att fixa din dator, eftersom du inte behöver oroa dig för att säkerhetskopiera dina data
Steg 2. Starta om din bärbara dator och håll kvar
F8 -knapp. Se till att börja hålla den så snart datorn startas om. Detta kommer att ladda menyn "Avancerade startalternativ".
Steg 3. Välj "Säkert läge med kommandotolken" från listan med alternativ
Vissa filer laddas och efter ett ögonblick kommer du till kommandotolken.
Steg 4. Öppna verktyget Systemåterställning
Kommandot är lite annorlunda om du använder Windows XP.
- Windows 7, 8 och Vista - Skriv rstui.exe och tryck på Retur.
- Windows XP - Skriv %systemroot %\ system32 / restore / rstrui.exe och tryck på Retur.
Steg 5. Välj din återställningspunkt
En lista över tillgängliga återställningspunkter visas tillsammans med tid och datum samt en kort sammanfattning av varför punkten skapades. Försök att välja en återställningspunkt innan din dator började få problem. Klicka på Nästa> när du har valt återställningspunkten.
Du kan se de punkter som Windows anser inte är lika relevanta genom att markera "Spara fler återställningspunkter"
Steg 6. Vänta tills återställningsprocessen är klar och datorn startas om
Återställningen kan ta flera minuter att slutföra. Du får ett meddelande när Windows börjar informera dig om att ditt system har återställts.
Kom ihåg att alla program du har installerat mellan nu och den återställningspunkt du valt måste installeras om. Var försiktig, eftersom ett av dessa program kan ha orsakat problemet
Felsökning
Steg 1. Jag kan inte komma in i menyn "Avancerade startalternativ"
Detta är vanligtvis fallet om du använder en Windows 8 -dator, eftersom den ofta startar för snabbt för att du ska komma åt menyn.
- Öppna Charms-fältet i Windows genom att svepa den från höger sida av skärmen eller flytta musen till det nedre högra hörnet av skärmen.
- Klicka på alternativet Inställningar och klicka eller tryck på "Ström".
- Håll ned Skift och välj "Starta om". Din dator startar om till menyn Avancerad start.
Steg 2. Jag har ingen återställningspunkt som åtgärdar problemet
Om du inte har en återställning tillräckligt långt tillbaka, eller om ingen av återställningspunkterna åtgärdar problemen du har, måste du sannolikt återställa den bärbara datorn till fabriksinställningarna. Se nästa avsnitt för instruktioner.
Del 2 av 3: Fabriksåterställning av den bärbara datorn
Steg 1. Säkerhetskopiera dina data om möjligt
Om du gör en fabriksåterställning på din Gateway raderas all data på hårddisken, så säkerhetskopiera dina data om du har en viktig fil som du behöver spara. Klicka här för några tips om säkerhetskopiering av dina data.
Om du inte kan starta upp i Windows kan du använda en Linux Live CD för att få åtkomst till dina filer och kopiera dem till en extern enhet. Klicka här för instruktioner om hur du skapar en Live -CD och klicka här för instruktioner om hur du använder den
Steg 2. Anslut din bärbara dator till ett uttag
Fabriksåterställningsprocessen kan ta ett tag och att tappa ström i mitten kan orsaka allvarliga problem. Se till att den är inkopplad innan du fortsätter.
Steg 3. Starta om datorn och tryck på
Alt + F10 så snart Gateway- eller Acer -logotypen visas.
Du kan behöva trycka på knapparna ett par gånger för att de ska kunna registrera sig. Detta kommer att ladda Recovery Manager.
Om du uppmanas av Windows Boot -menyn trycker du på Retur
Steg 4. Välj "Återställ operativsystem till fabriksinställningar"
Du kommer att bli ombedd flera gånger att bekräfta att du vill fortsätta. Starta återställningen raderar all data på disken och installerar sedan om Windows och programmen som följde med din bärbara dator. Återställningen kan ta upp till en timme att slutföra.
Det finns ett alternativ för att behålla användardata och återställa datorn, men det rekommenderas inte om en del av den informationen orsakar att datorn inte fungerar korrekt
Steg 5. Skapa ditt konto och börja använda din dator
När återställningsprocessen är klar kommer den bärbara datorn att fungera som om den har slagits på för första gången efter att du köpte den. Du uppmanas att skapa ett Windows -konto och konfigurera dina personliga inställningar.
Felsökning
Steg 1. Jag kan inte komma åt Recovery Manager
Om du tidigare har formaterat hårddisken eller har installerat en ny hårddisk har du inte återställningspartitionen längre. Du måste använda en återställningsskiva eller en installationsskiva för Windows för att torka av datorn och installera om Windows. Se nästa avsnitt för instruktioner om hur du använder en av dessa skivor.
Steg 2. Återställning av datorn löser inte problemet
Om du helt har torkat den bärbara datorn och installerat om Windows med fabriksåterställningsprocessen och problemet fortfarande inte är borta är orsaken troligen en maskinvarukomponent.
Att installera en ny hårddisk eller installera nytt RAM -minne är båda ganska enkla processer och kanske kan lösa ditt problem. Du kan behöva kontakta Gateway för fabriksservice om dessa inte hjälper
Del 3 av 3: Använda en återställnings- eller installationsskiva
Steg 1. Leta upp återställningsskivan om möjligt
Bärbara datorer kräver ofta en mängd specifika drivrutiner, och att använda återställningsskivan är det enklaste sättet att se till att dessa installeras om när du återställer din bärbara dator. Om du inte kan använda Recovery Manager eftersom återställningspartitionen är borta, försök använda återställningsskivan. Du kan beställa nya återställningsskivor från Gateway.
Steg 2. Hitta eller skapa en installationsskiva för Windows om du inte kan få en återställningsskiva
Om du inte har en återställningsskiva för din bärbara dator kan du torka och återställa din bärbara dator med en installationsskiva i Windows. Du behöver en skiva för samma version av Windows som för närvarande är installerad.
- Om du använder Windows 7 och har en giltig produktnyckel kan du skapa en skiva här. Du behöver en tom DVD- eller USB -enhet med minst 4 GB ledigt.
- Om du använder Windows 8 och har en giltig produktnyckel kan du skapa en skiva här. Du behöver en tom DVD- eller USB -enhet med minst 4 GB ledigt.
Steg 3. Starta om datorn och tryck upprepade gånger på F12
För Gateways öppnas startmenyn. Tryck upprepade gånger på denna knapp så snart Gateway- eller Acer -logotypen.
Steg 4. Ändra startordningen
För att kunna använda en återställningsskiva eller installera Windows från skivan måste du ställa in datorn för att starta från skivenheten innan hårddisken. Startmenyn låter dig ändra startordningen.
Om du skapade en installations -USB -enhet väljer du din USB -enhet som den första startenheten
Steg 5. Spara dina inställningar och starta om
Se till att installationsskivan eller USB -enheten i Windows är isatt.
Steg 6. Tryck på en knapp när du uppmanas
Detta startar antingen Recovery Manager om du använder en återställningsskiva, eller så startar Windows installationsprocessen om du använder en Windows -installationsskiva.
- Om du använder Recovery Manager, se föregående avsnitt för instruktioner om hur du återställer din bärbara dator.
- Om du använder en installationsskiva för Windows, läs vidare.
Steg 7. Ange dina språkinställningar och välj "Installera Windows" eller "Installera nu"
Installationsprocessen raderar all data på hårddisken och börjar från början.
Steg 8. Välj "Anpassad (avancerad)" installation om du uppmanas
Detta gör att du kan se till att allt har raderats.
Steg 9. Radera eventuella partitioner
När du blir ombedd att välja var du vill installera Windows visas alla partitioner på hårddisken. Välj varje partition och klicka på "Ta bort". Detta kommer att ta bort all data på partitionen.
Steg 10. Välj den enda återstående partitionen som destination för installationen
Installationsprogrammet formaterar det automatiskt till rätt filsystem och börjar installera Windows -filerna.
Steg 11. Vänta tills installationen är klar
Installationsprocessen för Windows tar vanligtvis cirka en halvtimme att slutföra. Du kan övervaka utvecklingen på skärmen.
Steg 12. Slutför installationen och ange din produktnyckel
När installationen är klar kommer du att uppmanas att ange din Windows -produktnyckel. Produktnyckeln är på 25 tecken och kan vanligtvis hittas på ett klistermärke som sitter på undersidan av din bärbara dator eller i datorns dokumentation. Du kan kontakta Gateway om du inte hittar din produktnyckel.
Steg 13. Ladda ner nödvändiga drivrutiner för din bärbara dator
Bärbara datorer har massor av specialiserad hårdvara, och som sådana kräver vissa speciella drivrutiner för att få ut det mesta av allt. Besök support.gateway.com och välj avsnittet "Nedladdning av drivrutiner". Ange din bärbara dators information och ladda ner alla rekommenderade drivrutiner och programvara.
Felsökning
Steg 1. Återställning av datorn löser inte problemet
Om du helt har torkat den bärbara datorn och installerat om Windows med fabriksåterställningsprocessen och problemet fortfarande inte är borta är orsaken troligen en maskinvarukomponent.
