Även om det är mindre vanligt att bli stödd från ett flyg idag än tidigare år, händer det fortfarande. Om du ofrivilligt stöter på ett flyg, kom ihåg att vara lugn och be om ett skriftligt uttalande om dina rättigheter. Fortsätt sedan med att boka om och bekräfta din nya flygning med portagenten. Om du berättigar till kompensation, be om kontanter eller en check i motsats till en kupong eller en gratisbiljett. I framtiden kan du undvika att bli stöten från ett flyg genom att resa under nedetid och säsonger och genom att checka in tidigt.
Steg
Metod 1 av 3: Svarar
Steg 1. Var lugn
Att slåss och/eller bråka med flygbolagets flygvärdinnor och anställda kommer inte att förbättra din situation, särskilt om du är på planet. Om du börjar bli frustrerad, ta några djupa andetag och visualisera något lugnande som havet eller ett vattenfall. När du är lugn, gå vidare till portagenten och diskutera dina bekymmer där.
Kom ihåg att flygbolagen förbehåller sig rätten att stöta dig från ett flyg
Steg 2. Erbjud dig att betala någon
Gör detta om du är desperat efter att komma till din destination i tid. Meddela för de andra passagerarna att du kommer att erbjuda dem ersättning för deras flygbiljett. Tänk på att du måste ha en betydande summa kontanter till hands för att detta ska fungera.
Du kan till exempel erbjuda passagerare dubbla eller tredubbla beloppet som de betalade för en enkelbiljett
Steg 3. Be om ett skriftligt uttalande om dina rättigheter
Som passagerare har du rätt till detta. Det skriftliga uttalandet ska beskriva flygbolagets överbokningspolicy, anledningarna till varför du stötte på och vilka typer av ersättning du har rätt till.
Flygbolag använder incheckningstid, bokningsklass och beloppet som betalas för biljetten när de bestämmer vem som ska stöta
Metod 2 av 3: Ombokning av ditt flyg
Steg 1. Tala med portagenten
Portagenten är vanligtvis den person som kommer att boka om ditt flyg och erbjuda dig ersättning om du kvalificerar dig för det. Du kan också omdirigeras till en kundservicedisk för att få din ersättning och för att boka om ditt flyg.
Du kan också ringa flygbolagets 1-800-nummer. Tänk dock på att det kan ta ett tag innan du bokar om ditt flyg och får ersättning om du gör detta
Steg 2. Bekräfta ditt flyg
Detta görs vanligtvis automatiskt när ditt flyg bokas om. Se dock till att bekräfta den nya flygningen med portagenten. Se också till att din resväg är uppdaterad om du tar ett senare flyg.
- Om det finns en annan plats på en liknande flygning, se till att det är en bekräftad plats i motsats till en vänteläge. Om det är ett vänteläge kan du hamna fast.
- Fråga om hur ditt incheckade bagage kommer att hanteras eller överföras.
Steg 3. Be om en check eller kontant ersättning
Om du kvalificerar dig för ersättning, se till att be om det i form av en check eller kontanter i motsats till en kupong eller en gratis flygning. Även om det kan vara frestande att acceptera kuponger och gratisflygningar, utsätts de ofta för begränsningar och begränsningar.
- Ersättningsbeloppet du får beror på fördröjningens längd, beloppet du betalade för biljetten och personen som gör alternativa researrangemang.
- Var medveten om att om du stöter på dig på grund av säkerhetsrelaterad balans eller viktproblem, eller för att flygbolaget bytte till ett mindre plan, kommer du att diskvalificera dig från ersättning.
Steg 4. Be om mat-, hotell- och transportkuponger
Passagerare som har lång vistelse eller som måste övernatta på grund av flygbyte har rätt till hotell- och transportkuponger. Även om du bara kommer att sitta fast på flygplatsen i några timmar, se till att fråga vilken typ av kuponger du kvalificerar dig för som matkuponger.
Metod 3 av 3: Förhindra att bli stötte
Steg 1. Undvik högsäsong och dagar
Passagerare som flyger under högsäsong, som jul och tacksägelse, är mer benägna att bli stöta än passagerare som reser under lågsäsong. Eftersom fler människor reser på helgen, undvik att resa dessa dagar för att minska din chans att bli stött från ett flyg.
Passagerare som flyger tidigt på morgonen är mindre benägna att bli stöta också
Steg 2. Anländer och checkar in tidigt
Passagerare med sen incheckningstid är vanligtvis de som först blir stöta. Kom därför till flygplatsen tidigt så att du kan checka in innan tidsfristen. Var noga med att ringa och fråga flygbolaget vad som innebär incheckning.
Idag tillåter vissa flygbolag att checka in i förväg online. Om detta är möjligt, se till att du gör detta för att undvika att bli stött på grund av en sen incheckningstid
Steg 3. Hitta ett flygbolag du gillar och håll dig till dem
Om ett flygbolag har behandlat dig väl under åren och du aldrig har blivit ofrivilligt stött på så är det osannolikt att det händer i framtiden. Dessutom är det mindre sannolikt att passagerare som är frekventa kunder till ett flygbolag stöter på ett flyg.
