Problem med din telefonlinje kan vara riktigt irriterande, men du kan troligtvis ta reda på vad som är fel. Leta först efter anslutningsproblem i ditt hem för att se om det är ditt problem. Om problemet kvarstår, se till att ditt hem får service från telefonlinjerna utomhus genom att kontrollera om det finns ett telefonfel. Du kan också använda en multimeter eller voltmeter för att söka efter en telefonsignal eller testa om det finns fel i din inre ledning. Om du behöver kontrollera om en telefonlinje är upptagen, ring numret för att se om det ringer eller om du får en upptagen signal.
Steg
Metod 1 av 4: Felsökning av anslutningsproblem i ditt hem
Steg 1. Sätt alla telefoner på kroken för att se till att de läggs på
Kontrollera varje telefon som är ansluten till din telefonlinje för att se till att de är säkert på kroken. För att vara säker, ta upp mottagaren och lägg den tillbaka på basen.
Detta säkerställer att din linje inte avbryts av en telefon som är avstängd och att du inte fortfarande är i samtal
Steg 2. Se till att en trådlös telefon är laddad
Om du använder en trådlös telefon är det möjligt att batteriet är lågt. Lägg den på laddaren och låt den ladda i minst 15 minuter. Testa sedan telefonen igen för att se om den fungerar.
- Om du har en trådlös telefon är det möjligt att telefonlinjen inte fungerar eftersom batteriet är slut.
- Om du har en vanlig sladdtelefon kan du använda den för att testa telefonlinjen utan att behöva vänta på att den trådlösa telefonen ska laddas.
Steg 3. Kontrollera att din telefonsladd är ordentligt ansluten till telefonuttaget
Koppla ur telefonsladden och undersök den för att se till att den inte är trasig. Anslut den igen och se till att kontakten känns stabil snarare än lös eller vinglig.
Om kontakten är skadad kan det vara ditt problem. Skaffa en ny telefonsladd för att se om din telefonlinje fungerar
Steg 4. Testa en annan telefon på linjen för att kontrollera om telefonen är problemet
Om du har en extra telefon tillgänglig kopplar du ur telefonen som du använder. Anslut sedan den extra telefonen för att se om den fungerar. Håll mottagaren upp mot örat för att lyssna efter en ringsignal.
Detta hjälper dig att utesluta din telefon som källan till problemet
Steg 5. Kontrollera varje uttag för att se om alla påverkas
Om du har mer än 1 telefonjack, testa varje uttag individuellt för att ta reda på om det är ett särskilt uttag eller själva telefonlinjen som har problem. Koppla först från alla enheter i ditt hem, inklusive telefoner, faxmaskiner och modem. Använd sedan en telefon för att testa varje jack för att se om bara en påverkas.
Om bara en kontakt påverkas, ring ditt telefonbolag för att få ett serviceanrop för det enskilda uttaget. Detta kan spara pengar eftersom du vet var problemet uppstår
Steg 6. Ring ditt telefonnummer från en extern linje
Använd din mobiltelefon för att ringa den telefonlinje du vill kontrollera. Alternativt kan du be en granne att ringa din telefon. Lyssna för att se om din telefon ringer eller om du får en upptagen signal.
Detta kan hjälpa dig att se om telefonen kan ta emot samtal men inte ringa dem
Metod 2 av 4: Bedömning av utomhusanslutningen
Steg 1. Hitta telefonlinjekabeln som ansluts till ditt hem
Gå utanför ditt hem och leta efter kablarna som är anslutna till ditt hem. Du ser en tunn svart kabel som går från en låda på telefonstången till ditt hem. Leta reda på den här kabeln så att du hittar din telefonlåda.
Dricks:
Om du har en BT -telefonlinje sitter testuttaget vanligtvis i huvuduttaget. Istället för att gå ut, skruva loss plattan på huvuduttaget för att komma åt ett textuttag inuti. Anslut sedan telefonen till testuttaget för att se om du får en kopplingston.
Steg 2. Följ kabeln till en fyrkantig låda på utsidan av ditt hem
När du har hittat telefonsladden följer du den med ögonen för att hitta platsen där den ansluter till ditt hem. Leta efter en liten låda på utsidan av ditt hem som har en tallrik skruvad över den.
- Du ser telefonsladden sticka ut ur lådan.
- Om ditt hem är väldigt gammalt kanske du inte kan öppna telefonlinjen. Ring i så fall telefonbolaget för att begära ett servicesamtal.
Steg 3. Använd en skruvmejsel för att skruva loss locket på lådan och öppna den
Leta efter skruvarna som håller locket på telefonlinjen. Skruva loss och ta bort skruvarna och ta sedan av plattan. Detta ger dig tillgång till telefonlinjerna och ett uttag där den externa telefonlinjen ansluter till din interna linje.
Kontrollera att du använder rätt typ av skruvmejsel. Skruvarna kan vara platta eller Phillipshuvud
Steg 4. Leta reda på telefonuttaget där en telefonsladd är ansluten
Inuti lådan ser du ett gäng ledningar och ett telefonuttag med en telefonsladd ansluten till den. Gör en visuell inspektion för att hitta platsen där telefonsladden är ansluten.
Det är här du kommer att testa din telefonlinje
Steg 5. Ta bort sladden från uttaget
Pressa ur kontakten och dra ut den ur uttaget. Låt kontakten hänga eftersom du ansluter den igen efter att du testat linan.
Detta kopplar bort den interna telefonlinjen från den yttre telefonlinjen
Steg 6. Anslut telefonsladden till telefonen i uttaget
Sätt i kontakten på telefonsladden som är ansluten till din testtelefon i uttaget. Se till att kontakten sitter ordentligt.
Detta ansluter din telefon direkt till de yttre telefonlinjerna
Steg 7. Lyssna efter kopplingston på telefonens mottagare
Lägg på telefonen så att raden är tydlig. Ta sedan ut mottagaren från basen och håll den upp mot ditt öra. Se om det finns en kopplingston.
- Om du hör en kopplingston är problemet med telefonlinjen på insidan av ditt hus. Om så är fallet kommer du sannolikt att behöva reparera telefonlinjen i ditt hem.
- Om du inte hör en kopplingston är det troligtvis ett problem med telefonbolagets linjer som kommer hem till dig. Ring din telefonleverantör och be att de kontrollerar din linje.
Metod 3 av 4: Testa signalen och ledningarna med en multimeter eller voltmeter
Steg 1. Koppla bort alla telefoner, faxmaskiner och modem i ditt hem
Multimeter- eller voltmetertestet fungerar inte om du har några enheter anslutna till din telefonlinje. Gå runt i ditt hem och koppla ur alla enheter från uttagen innan du utför testet.
- Både en multimeter och en voltmeter kan testa din telefonlinjes kontinuitet.
- Dessutom kan en voltmeter testa om telefonbolagets signal når ditt hem eller inte.
Steg 2. Öppna hemmets yttre telefonlinje för att komma åt kablarna
Leta reda på telefonlinjen som ansluter till utsidan av ditt hem och följ den sedan till den fyrkantiga rutan på sidan av ditt hem som innehåller telefonledningarna. Använd en skruvmejsel för att öppna lådan och ta bort locket. Du ser telefonlinjerna inuti.
Låt allt vara anslutet och anslutet om du använder en voltmeter för att testa efter en signal
Steg 3. Testa telefonbolagets signal genom att röra voltmätaren till ledningarna
Detta är valfritt men kan bekräfta att du får en signal från telefonbolaget. Ställ in din voltmeter på volt eller VDC. Rör sedan den svarta sonden till den röda telefonkabeln och den röda sonden till den gröna telefonkabeln. Kontrollera mätaren för att se till att det finns en spänningsavläsning, som vanligtvis är 45-48 mV.
Om det inte finns någon läsning eller 0 är det troligt att du inte får en signal från telefonbolaget. Ring telefonbolaget för att boka ett servicesamtal för reparationer
Steg 4. Koppla bort telefonsladden och kablarna för att kontrollera ledningarna
Koppla ur telefonsladden från det yttre telefonuttaget och låt den hänga. Koppla sedan bort de färgade trådarna för att öppna kretsen. Se till att ingen av trådarna rör vid varandra. Om de rör vid stängs kretsen och du kan inte testa kontinuitet.
Detta kommer att tillfälligt koppla bort telefonlinjen från ditt hem så att du kan testa ledningarna
Steg 5. Ställ in din multimeter eller voltmeter på kontinuitetsinställningen
Följ instruktionerna som följde med enheten för att ändra inställningen. Detta gör att du kan kontrollera om någon av trådarna i ditt hem rör vid varandra.
Både multimetrar och voltmätare har en kontinuitetsinställning
Steg 6. Rör vid enhetens ledningar till varandra för att se till att det fungerar
Både multimetrar och voltmätare har 2 sladdar som du använder för att testa ledningar. För att se till att de fungerar korrekt, rör vid ledarna till varandra. Om de fungerar får du en kontinuitetsläsning.
Om skärmen förblir tom eller avläsningen är 0 fungerar dina leads inte. Det betyder att din enhet är defekt, så du måste skaffa en ny enhet
Steg 7. Rör vid varje multimeter eller voltmeterledning till en av telefonkablarna
För en multimeter, rör vid kablarna till trådarna som ligger i linje med dem för att minska risken för att trådarna korsar. Om du använder en voltmeter, rör den svarta kabeln till den röda tråden och den röda kabeln till den gröna tråden.
Om dina trådar har olika färger, turas du om att vidröra dem till ledningarna i par för att kontrollera kontinuiteten
Steg 8. Kontrollera om det finns något fel i raden
Om det finns kontinuitet är det ett tecken på att ledningarna vidrör någonstans i ditt hem eller att du har en uttag som är utbränd. När trådarna rör, skapar det ett telefonlinjefel som hindrar din telefontjänst från att fungera korrekt. I allmänhet är du ansvarig för att reparera ledningarna i ditt hem.
Ditt telefonbolag kan skicka ut en servicepersonal för att fixa kablarna till din kostnad. De kan dock rekommendera att du anlitar en totalentreprenör för att komma åt ledningar innanför dina väggar
Steg 9. Testa varje par telefonkablar för att se om det finns några felaktiga ledningar
Kontrollera först den externa ledningen. Om det inte finns några anslutningsproblem är det troligt att din ledning inte är felaktig. Om du upptäcker ett anslutningsproblem, testa kablarna som går till varje telefonuttag för att se var problemet uppstår.
När du ringer telefonbolaget, berätta för dem att din interna ledning inte visar några problem eller ange vilket telefonkontakt som verkar vara problemet. Detta kan hjälpa dem att lösa problemet snabbare och kan spara pengar eftersom du vet att problemet inte är på din sida
Metod 4 av 4: Kontrollera om en telefonlinje är upptagen
Steg 1. Slå telefonnumret du vill kontrollera
Det bästa sättet att ta reda på om en linje är upptagen är att ringa den. Använd din mobiltelefon eller en fast telefon för att ringa.
Dricks:
Om du har problem med att nå någon, kontrollera att du har rätt nummer. Det kan låta självklart, men det är superenkelt att skriva eller skriva ett nummer felaktigt.
Steg 2. Lyssna efter en ring eller en upptagen signal
Om linjen är öppen hör du raden ringa. Om du hör en upptagen signal är det troligt att någon använder den telefonlinjen.
- Du får också en upptagen signal om telefonen av misstag blev avstängd eller om någon annan ringer numret samtidigt som du ringer.
- I vissa fall kan du få en snabbt upptagen signal eller en upptagen signal efter en ringning om ditt telefonnummer är blockerat.
Steg 3. Ring tillbaka linjen senare för att se om du kan komma igenom
Vänta minst 15 minuter och försök sedan ringa igen. Lyssna för att se om du får en ringsignal eller upptagen signal. Om det fortfarande är upptaget kan du försöka ringa igen om 30 minuter till en timme.
Det är bäst att prova numret flera gånger innan du antar att något är fel. Sprid dock dina samtal så att du inte ständigt slår numret
Steg 4. Använd ett annat kontaktmedel om du får en upptagen signal
Det är möjligt att det finns ett fel på telefonlinjen om du ständigt får en upptagen signal. Om så är fallet, skicka ett meddelande via e -post eller använd en annan telefonlinje för att kontakta personen du ringer. Berätta för dem att du ständigt får en upptagen signal när du ringer dem så att de kan lösa det möjliga problemet.
Dricks:
Överväg att kontrollera din egen telefonlinje innan du kontaktar dem om att de eventuellt har problem.
