Hackare utnyttjar säkerhetsproblem i datorer och nätverk för att stjäla privat data, vilket gör att du känner dig hjälplös och överväldigad. Du kan dock rapportera hackare och återfå kontrollen. Om du tror att ett onlinekonto har hackats, ta ett djupt andetag och meddela leverantören om det kontot så snart som möjligt. De kommer att arbeta för att få dig tillbaka online. Om din dator är komprometterad, engagera brottsbekämpning. Under tiden gör du allt du kan för att säkra ditt system från ytterligare attacker.
Steg
Metod 1 av 3: Meddelande till en tjänsteleverantör
Steg 1. Kontrollera ditt lösenord om du inte kan logga in
Att inte kunna logga in är vanligtvis ett av de första tecknen på att ditt konto har hackats. Dubbelkolla ditt lösenord för att se till att du har angett det korrekt eller försök att logga in på en annan enhet för att se till att du verkligen har förlorat åtkomst.
- Om din dator eller ett onlinekonto har hackats kan hackaren ändra lösenordet till något de vet. Om det händer fungerar ditt vanliga lösenord inte.
- De flesta onlinekonton skickar dig ett e -postmeddelande när ditt lösenord har ändrats. Men om hackaren ändrade e -postmeddelandet som är kopplat till kontot till ett e -postmeddelande som de kontrollerar skulle du inte få e -postmeddelandet.
Steg 2. Kontakta plattformen direkt för att rapportera hacket
Gör en snabb internetsökning efter "report hack" med namnet på företaget som tillhandahåller ditt onlinekonto. Vanligtvis hittar du information om hur du rapporterar händelsen. Varje företag har sitt eget förfarande för att hantera hackare och återställa åtkomst för legitima användare.
Du måste vanligtvis verifiera din identitet. Det kan handla om att ge svar på en rad säkerhetsfrågor, skanna ett giltigt ID eller ta en selfie medan du håller ett kort med ett specifikt ord eller en fras på
Steg 3. Granska din telefon eller interneträkning för tecken på överanvändning
Om du får en faktura för data som är betydligt högre än vanligt kan en hackare ha tillgång till ditt trådlösa nätverk. Den ökade trafiken kan öka din faktura. Kontakta ditt telefonbolag eller din internetleverantör och meddela situationen.
- Du kan vanligtvis ringa det vanliga kundtjänstnumret. När kundtjänstagenten tittar på ditt faktureringsmönster borde det vara uppenbart att något inte stämmer.
- Till exempel, om du normalt betalar $ 50 i månaden för data, och sedan får du en faktura på $ 900, kommer du sannolikt inte att vara ansvarig för den kostnaden. Företaget kommer att undersöka situationen och ta reda på vad som hände.
Dricks:
Titta också på användningen. Ofta samtal till internationella nummer, eller upprepade samtal som bara varar några sekunder, kan också vara tecken på hackning.
Steg 4. Ändra dina lösenord när du får åtkomst igen
När ditt konto har återställts skapar du ett nytt lösenord som är komplext och svårt för någon annan att gissa. Kontrollera alla konton som är länkade till det hackade kontot och se till att de fortfarande är säkra.
- Om du till exempel hade sparat en betalningsmetod på det hackade kontot kan hackarna ha haft åtkomst till det kreditkortet eller bankkontot. Meddela din bank eller kreditkortsföretag om det behövs och be om att få en bedrägerivarning på ditt konto.
- Om du har använt samma lösenord för andra onlinekonton ändrar du också lösenordet för dem. Se till att alla lösenord du använder är unika.
- Aktivera tvåfaktorsidentifiering, om alternativet är tillgängligt. Förutom att ange ett lösenord måste du ange en kod som skickas till dig via text eller e -post innan du kan komma åt ditt konto. Detta lägger till ett extra lager av säkerhet för dig.
Metod 2 av 3: Larmande av brottsbekämpning
Steg 1. Känn igen tecken på att du har blivit hackad
Hackare kan installera spionprogram eller skadlig programvara som stör ditt system, vilket gör att din dator bearbetas långsammare eller överhettas. Om din dator inte är så snabb som vanligt, överhettas ofta eller kraschar kan det vara ett tecken på att du har blivit hackad.
- Du kan också ha ofta popup-fönster på din dator eller okända ikoner på skrivbordet eller startmenyn.
- Hackare kan också ta bort eller flytta filer. Om din dator inte öppnar en fil eftersom den är skadad kan det vara ytterligare ett tecken på att du har blivit hackad.
Dricks:
Om möjligt, eliminera andra möjliga orsaker till datorfel innan du går till slutsatsen att du har blivit hackad. Du kanske vill ta in det för en professionell utvärdering.
Steg 2. Kör en virussökning på din dator
Din antivirusprogram bör kunna upptäcka spionprogram eller skadlig programvara som körs på din dator och antingen ta bort eller sätta den i karantän. Efter skanningen, läs skanningsrapporten för att bekräfta att filerna har raderats.
Om du hittar en misstänkt fil på din dator, försök inte ta bort den på egen hand. Det har sannolikt inbyggda skydd för att förhindra att det raderas, och försök att ta bort det kan göra problemet värre
Steg 3. Bestäm vilken brottsbekämpande myndighet som ska kontaktas
I de flesta länder tillämpas hackningslagar på nationell nivå. Det kan finnas en specifik byrå eller arbetsgrupp som du behöver kontakta för att rapportera hackarna. Kontrollera byråns webbplats för att ta reda på hur du lämnar in en rapport och vilken information som måste ingå i rapporten.
- Till exempel i USA skulle du kontakta FBI eller USA: s hemliga tjänst.
- Du kan vanligtvis hitta rätt byrå genom en enkel online -sökning efter "rapporthackning" med namnet på ditt land. Om du inte kan hitta byrån på det här sättet, ring det icke-nödnumret till din lokala brottsbekämpande myndighet och fråga dem vem du ska kontakta.
Steg 4. Samla information om intrånget
Cyberbrottswebbplatser innehåller vanligtvis en lista med information du bör inkludera när du rapporterar hackare till brottsbekämpning. Försök i allmänhet hitta så mycket bevis du kan. Även den minsta detalj kan hjälpa utredare att identifiera hackare som gör fel.
- Om du körde en virussökning på din dator kan informationen i skanningsrapporten vara av intresse för brottsbekämpning. Notera alla filnamn eller annan information som kan leda utredare till hackarna.
- Om du har några teorier om hur hackarna fick åtkomst till ditt system, skicka dem också till brottsbekämpning. Till exempel kan spionprogram eller skadlig programvara ha kommit från en e -postbilaga som du laddade ner.
- Skriv ner ungefärliga datum och tider när du har märkt problem med din dator eller andra tecken på hackning. Om du kontaktades av hackarna, behåll hela e -postmeddelandet - det kan finnas information i rubriken som kan hjälpa till att identifiera eller lokalisera hackarna.
Steg 5. Skicka in din rapport till lämplig brottsbekämpande myndighet
Du har vanligtvis möjlighet att rapportera hackare online. Om du skickar en onlinerapport behöver du vanligtvis en fungerande e -postadress så att byrån kan bekräfta mottagandet av din rapport och uppdatera dig om dess status.
- Om du till exempel bor i USA kan du rapportera hackare till FBI med hjälp av Internet Crime Complaint Center på https://www.ic3.gov/default.aspx. Du har också möjlighet att personligen gå till ett lokalt FBI -kontor.
- Du kan ha möjlighet att lämna in din rapport anonymt. Det är dock oftast bättre att identifiera sig och ge kontaktinformation. På så sätt kan utredare kontakta dig om de har frågor eller behöver ytterligare information från dig.
Steg 6. Skicka en anmälan till lokal brottsbekämpning om du känner dig hotad
Hackare är vanligtvis efter privata data eller ekonomisk information och har inget intresse av att skada dig personligen. Men om du har blivit fysiskt hotad eller om du känner att din säkerhet är i fara, ring den lokala polisen.
- Du kanske också vill anmäla till den lokala polisen om du känner personen som hackade dig eller om du vet att de bor i närheten.
- Det är i allmänhet bättre att gå till den lokala polisområdet personligen eller ringa nödtelefonen. Även allvarliga hot på nätet stiger sällan till en nödsituation.
Steg 7. Följ upp din rapport vid behov
Normalt kommer den brottsbekämpande myndigheten inte att uppdatera dig om statusen för någon utredning. Men om du hittar ytterligare information eller bevis relaterade till hackningen, kontakta byrån och meddela dem.
Om byrån kan identifiera och gripa hackarna kan du få ett samtal från en åklagare med frågor om din rapport eller eventuella bevis du lämnat in
Dricks:
Var försiktig om du kontaktas av någon som påstår sig vara från brottsbekämpning. Verifiera deras ID och ring tillbaka dem själv om det är möjligt. Detta är en taktik som hackare använder för att utnyttja människor om de har anledning att tro att de har rapporterats.
Metod 3 av 3: Förhindra hackning
Steg 1. Installera det senaste operativsystemet
Datortillverkare uppdaterar regelbundet sina operativsystem för att hantera säkerhetsproblem. Äldre operativsystem som inte har uppdaterats på ett tag är vanligtvis mindre säkra.
Många operativsystem är gratis tillgängliga. Se till att du laddar ner från tillverkaren direkt eller från en annan tillförlitlig källa. Sök efter en låsikon i adressfältet för att verifiera att webbplatsen är säker innan du laddar ner
Steg 2. Använd uppdaterat antivirusskydd på din dator
Många nya datorer har förinstallerade antivirus- och brandväggsprogram. Allt du behöver göra är att aktivera dem och se till att de uppdateras regelbundet. Det enklaste sättet att göra detta är att slå på automatiska uppdateringar.
Kör en virussökning minst en gång i veckan, eller konfigurera ditt antivirusprogram för att göra detta automatiskt
Steg 3. Välj komplexa lösenord och ändra dem regelbundet
Lösenorden du använder för att komma åt din dator eller dina onlinekonton bör vara unika, komplexa och svåra för någon annan att gissa. Undvik att använda enkla ord eller fraser eller identifiera information som din födelsedag.
Ändra dina lösenord minst två gånger om året. Du kanske vill ändra lösenorden för finansiella konton oftare
Dricks:
De flesta datorer har en lösenordshanterare som du kan använda för att skapa och lagra online -lösenord. Om du använder en lösenordshanterare, se till att den är krypterad och att du har ett starkt lösenord som låser din dator.
Steg 4. Radera e -postmeddelanden eller sociala medier som verkar misstänkta
Hackare skickar ofta mejl för att försöka lura dig att ge dem tillgång till din dator eller dina onlinekonton. Om du får ett e -postmeddelande eller sociala medier från en främling eller en avsändare som du inte kan verifiera, ta bort det omedelbart istället för att svara.
Till exempel, om du får ett meddelande på sociala medier från en vän som ber dig om pengar, kontakta vännen direkt och fråga dem om meddelandet. Det kan vara någon som har hackat sitt konto och nu försöker utpressa pengar från dig
Steg 5. Stäng av datorn när du inte använder den
Din dator är mer sårbar för hackare om den är påslagen hela tiden. Hackare som försöker komma åt ett nätverk eller ett system kommer att leta efter en dator som inte används så att de inte avbryts.
Håll dina datorer och elektroniska enheter avstängda på natten om du inte använder dem. Du kanske också vill stänga av ditt trådlösa nätverk när du inte använder det, till exempel när du inte är hemma eller på natten när du sover
Steg 6. Säkra och kryptera ditt WiFi -hemnätverk
Om du har ett WiFi -nätverk hemma, ställ in ett lösenord för att komma åt det och använd den högsta krypteringsnivån från din nätverksrouter. Om ditt nätverk är öppet kan hackare använda det för att få åtkomst till din dator, samt köra din dataanvändning.
