Flygbranschjobb har stora fördelar, inte minst gratis eller rejält rabatterade resor till alla destinationer i din arbetsgivares ruttnät. Du behöver inte vara pilot eller flygvärdinna för att få dessa fantastiska förmåner. Ett flygbolagets portagent är baserat på en flygplats och kräver lite eller ingen resa. Om ett jobb som kräver resor inte är något för dig, men resefördelarna låter lockande, kan det vara rätt passform att bli flygagent.
Steg
Del 1 av 3: Utforska jobbmöjligheter
Steg 1. Lär dig vad en flygbolagsportagent har att göra
Deras främsta ansvar inkluderar att arbeta med kunder, särskilt med märkning och hantering av handbagage som måste kontrolleras, skanning av biljetter och ombordstigning och planering av flygplan. Men de fungerar ofta också som incheckningsräknare och kan arbeta på bagagekontor på mindre flygplatser.
Steg 2. Hitta rätt flygbolag för dig
Gå online och titta på olika företag och typer av flygbolag för att hitta det som passar bäst för dig. Här är några exempel på saker att leta efter i din första sökning:
- Titta på internationella flygbolag om du är intresserad av att resa utomlands.
- Ta reda på om du vill arbeta för ett budget- eller lyxflygbolag. Skillnaderna kan omfatta de destinationer som flugs till och komforten i själva planet (sittstorlek, benutrymme, brickbordets storlek).
- Hitta storleken på det flygbolag som passar dig bäst. Vissa flygbolag har tiotusentals anställda (United, Lufthansa, Qatar) medan andra, till exempel lokala flygbolag, kan vara ganska små. De större flygbolagen flyger vanligtvis till fler destinationer och tenderar att ha internationella rutter, men mindre flygbolag kan erbjuda en mer "familjekänsla" och kan ge dig möjlighet att checka in återkommande kunder och få vänner.
- Undersök eventuella specifika flygbolag som du kan ha ett visst intresse av.
Steg 3. Leta efter en position för flygagentagent
Om du vill stanna på din nuvarande plats bör du söka efter positioner på din lokala flygplats och hos de flygbolag som verkar där. Om du har en specifik plats i åtanke, sök på de närmaste flygplatserna där. Använd också en sökmotor som är specialiserad på flygjobb som
Del 2 av 3: Bygga rätt kompetens för jobbet
Steg 1. Se till att du har de grundläggande kraven för tjänsten
I allmänhet måste portagenter vara minst 18 år, ha tagit gymnasiet (eller genomgått ett motsvarande program) och ha ett giltigt körkort.
Dessa grundläggande krav kan skilja sig från flygbolag till flygbolag, så läs alla jobbpositioner noggrant
Steg 2. Se till att du kan lyfta tunga föremål
Ibland hjälper du kunderna att bära sitt bagage på våg eller transportband. Bagage kan överstiga 50 pund så se till att din hälsa och uthållighet är redo för att lyfta så mycket vikt.
Steg 3. Lär dig kundservicefärdigheter
Som flygbolagsportagent kan du behöva hantera upprörda kunder över ett antal frågor som rör flyg, bagage och biljettinformation. Om du inte har mycket erfarenhet av kundservice kan du läsa om sätt att utöka dessa färdigheter. Gör följande för att få en ännu större förståelse för vad din kundserviceroll kommer att vara:
- Gå till din lokala flygplats och titta på utbyten mellan kunden och biljettserviceagenten. Anteckna anteckningar som du tycker är till hjälp och observera vad agenten gör i en stressig situation.
- Om du reser med flyg, observera portagenten vid själva porten medan du väntar på att flyget ska gå ombord. Titta noga på alla interaktioner de har med passagerare och om de är lediga kan du be dem om tips om positionen.
- Rollspel med dina vänner några kund-flygbolag gate agent interaktioner.
Steg 4. Var beredd att arbeta oregelbundna timmar
Många flygbolag arbetar dygnet runt, 365 dagar om året. En flygbolagsportagent kan behöva arbeta udda skift inklusive sena nätter, tidiga morgnar, helger och helgdagar.
Del 3 av 3: Skaffa Airline Gate Agent -jobbet
Steg 1. Ansök om jobbet
Vissa flygbolag tillåter dig att söka jobb direkt på deras webbplatser. Andra flygbolag kanske föredrar att du skickar en ansökan och ditt CV eller skickar dem på den lokala flygplatsen. Här är några tips för ansökningsprocessen:
- Se till att ditt CV tillgodoses så bra det kan vara till flygbolagets portagentposition.
- Om du ansöker personligen, var respektfull och klä dig på ett affärsvänligt sätt.
- Förmedla din erfarenhet och dina intressen tydligt i ditt personliga brev.
Steg 2. Förbered dig för din intervju
Innan intervjun lär du dig allt om flygbolaget själv och den specifika positionen. Var beredd att svara på frågor om att hantera kunder som är arga på grund av förseningar, överbokade flygningar eller förlorat bagage. Ha också svar förberedda på följande breda frågor:
- Vad gör dig intresserad av den här tjänsten?
- vad är dina styrkor?
- Vad är din svaghet?
- Förklara en tid då du var tvungen att använda kundservicefärdigheter.
Steg 3. Slutför ett utbildningsprogram
När du har anställts som en portagent måste du slutföra ett utbildningsprogram som utarbetats av ditt flygbolag som lär dig detaljerna om att vara en flygagent för din arbetsgivare. Du kan också behöva ta ytterligare utbildning förberedd av FAA och din lokala flygplats. När du har avslutat ditt träningsprogram är du redo för din första dag vid porten.
