Denna wikiHow lär dig hur du skickar en begäran om att ett objekt som du tappat i en Uber ska returneras till dig. Du kan göra detta från både Uber -webbplatsen och Uber -mobilappen. Tänk på att medan Uber försöker ansluta dig och föraren, så finns det ingen garanti för att du får tillbaka ditt förlorade objekt.
Steg
Metod 1 av 2: På mobilen
Steg 1. Öppna Uber
Tryck på Uber -appikonen, som liknar en svart ruta med "Uber" skriven på den. Detta öppnar kartvyn om du är inloggad på ditt Uber -konto.
Om du inte är inloggad anger du din e -postadress (eller telefonnummer) och lösenord enligt uppmaning
Steg 2. Tryck på ☰
Det är i det övre vänstra hörnet av skärmen. En popup-meny visas.
Steg 3. Tryck på Hjälp
Det här alternativet ligger nära mitten av snabbmenyn. Detta öppnar hjälpsidan.
Steg 4. Tryck på Resa och prisgranskning
Du hittar det här längst ner på sidan.
Steg 5. Välj en resa
Tryck på resan där du tappade ditt objekt.
Du kan behöva rulla nedåt för att hitta rätt resa
Steg 6. Rulla ner och tryck på Jag förlorade ett objekt
Det är nära mitten av sidan.
Steg 7. Tryck på Kontakta föraren om ett förlorat objekt
Det här alternativet finns högst upp på sidan. Om du gör det öppnas sidan Uber Lost Item.
Steg 8. Rulla ner och ange ditt telefonnummer
Tryck på textrutan "Telefonnummer" och skriv sedan in ditt telefonnummer.
Om du inte har tillgång till telefonen som du vanligtvis använder Uber (dvs om du tappade telefonen i en Uber) anger du numret på en vän eller familjemedlem som du snabbt kan komma åt om din förare ringer tillbaka
Steg 9. Tryck på SKICKA
Det är längst ner på sidan. Din begäran skickas och Uber försöker ansluta dig till drivrutinen.
Steg 10. Vänta på svar
Om din förare tar emot, dirigeras samtalet genom din telefon.
Om du inte får något svar, vänta en timme eller två och fyll i formuläret igen
Steg 11. Förhandla om varans retur
Om föraren bekräftar att de har föremålet du tappat, kom överens om en mötestid och plats.
Du kommer att debiteras $ 15 av Uber när du bekräftar att din vara returnerades
Steg 12. Överväg att överklaga
Om du inte hör av dig från din förare flera dagar i rad efter att du skickat in ditt nummer flera gånger kan du behöva ta ditt problem till Uber.
Metod 2 av 2: På skrivbordet
Steg 1. Öppna webbsidan för Ubers förlorade objekt
Detta öppnar en sida med din senaste resa högst upp om du är inloggad på ditt Uber -konto.
Om du inte redan är inloggad på Ubers webbplats måste du klicka LOGGA IN i det övre högra hörnet av din sida och ange sedan din e -postadress och lösenord.
Steg 2. Välj en resa
Klicka på datumet under texten "Välj en resa" högst upp på sidan och klicka sedan på resan som du vill kontakta föraren med.
Steg 3. Rulla ner och ange ditt telefonnummer
Du skriver ditt telefonnummer i textrutan "Telefonnummer (krävs)" längst ned på sidan.
Om du inte har tillgång till telefonen som du vanligtvis använder Uber (dvs. om du tappade telefonen i en Uber) anger du numret på en vän eller familjemedlem som du snabbt kan komma åt om din förare ringer tillbaka
Steg 4. Klicka på SKICKA
Det är under textfältet för telefonnummer.
Steg 5. Vänta på svar
Uber försöker ansluta dig till drivrutinen; om de tar emot, leds samtalet genom din telefon.
Om du inte får något svar, vänta en timme eller två och fyll i formuläret igen
Steg 6. Förhandla om varans retur
Om föraren bekräftar att de har föremålet du tappat, kom överens om en mötestid och plats.
Du kommer att debiteras $ 15 av Uber när du bekräftar att din vara returnerades
Steg 7. Överväg att överklaga
Om du inte hör av dig från din förare flera dagar i rad efter att du skickat in ditt nummer flera gånger kan du behöva ta ditt problem till Uber.
Tips
- Överväg att tipsa din förare för att ta tillbaka ditt objekt. Ubers $ 15 -avgift kanske inte täcker förarens resekostnader.
- Om du inte försöker hämta dina varor inom 45 dagar, donerar Uber det/dem till välgörenhet.
