När du registrerar dig för ett Uber -konto skickar tjänsten automatiskt ett textmeddelande som innehåller ett verifieringsnummer. För många medlemmar är den enda gången du behöver verifiera deras konto när du anger det här numret i appen. Om appen uppmanar dig att verifiera din betalningsinformation genom att ta ett foto kan det vara problem med kreditkort eller säkerhetsproblem. Lär dig hur du verifierar ditt kreditkort eller mobiltelefonnummer i Uber -appen och vad du ska göra om du stöter på problem.
Steg
Metod 1 av 2: Verifiera din betalningsmetod
Steg 1. Ha ditt betalkort klart
Även om det är sällsynt kan du bli oväntat ombedd att "verifiera" din betalningsmetod när du gör en bokning. Detta bör bara hända om det finns ett problem med kreditkortet eller potentiell bedräglig aktivitet på kontot. Oavsett orsak kan du verifiera ditt konto med appens inbyggda kamerafunktion på nolltid.
Steg 2. Lägg ditt betalkort på en plan, väl upplyst yta
Du vill att appen ska ha ett tydligt, skarpt foto av ditt betalkort.
Steg 3. Ställ upp kortet så att det ligger inom den gröna "Håll kortet här" -gränsen på skärmen
När kortet är exakt inom gränserna för den gröna rutan, kommer bilden automatiskt att knäppas.
Steg 4. Verifiera utgångsdatumet i fältet”Förfaller”
Appen ska automatiskt fylla i utgångsdatumet, men dubbelkolla det angivna datumet för att se till att det stämmer med vad som finns på ditt kort. Klicka på "Klar" när du är klar.
Steg 5. Bifoga ditt foto -ID, om du uppmanas
Uber kan begära ett foto av ditt ID -kort för ditt land eller land. Lägg i så fall det på en plan yta som du gjorde med ditt betalkort och ställ upp det inom den gröna rektangulära gränsen. Som tidigare kommer fotot att knäppas automatiskt. Klicka på "Klar" när du är klar.
- När lämplig information har bifogats kommer Uber att granska ditt konto och ta hänsyn till bifogad information.
- Du kommer att meddelas via e -post om statusen för din verifiering. Om du behöver ytterligare hjälp, e -posta Uber -support på [email protected].
Metod 2 av 2: Verifiera ditt mobilnummer
Steg 1. Installera Uber -appen på din smartphone
När du registrerar dig för ett Uber -konto måste du ange ett fungerande mobiltelefonnummer så att ditt konto kan bekräftas. Du kan registrera dig för ett Uber -konto genom att installera Uber -appen från App Store (iPhone) eller Play Store (Android).
Steg 2. Tryck på "Registrera" i Uber -appen och ange sedan din personliga information
I de medföljande ämnena skriver du ditt namn, mobiltelefonnummer, e-postadress och ett nytt lösenord. Tryck på "Nästa" när du är redo att fortsätta.
- Om du får ett felmeddelande som säger "Mobilnummer används redan" beror det på att telefonnumret du angav redan är kopplat till ett annat Uber -konto.
- Om du har ett annat konto kan du försöka logga in med det istället. Om du inte kan logga in med ditt andra konto, tryck på "Jag kan inte ändra min e -post eller mobilnummer" och följ anvisningarna för att återställa lösenordet.
- Om du inte har ett annat konto fyller du i formuläret på https://help.uber.com/locked-out för att få hjälp från Uber.
Steg 3. Kontrollera dina verifieringskoder i dina SMS
Ett automatiskt textmeddelande med en fyrsiffrig verifieringskod skickades till det mobilnummer du angav. Den här koden måste anges i Uber -appen för att bekräfta ditt konto.
Steg 4. Ange den fyrsiffriga koden när du uppmanas
I de flesta fall uppmanar appen dig automatiskt att ange verifieringskoden strax efter att du har fått den. Om detta är fallet för dig skriver du in det i fältet för att verifiera ditt konto.
Om du inte har ett textmeddelande från Uber, tryck på "Skicka" igen för att få en ny kod
Steg 5. Ange den fyrsiffriga koden när du bokar din första resa
Vissa Uber -användare rapporterar att de inte har blivit ombedda att ange en bekräftelsekod förrän de bokar sin första resa. När du har ställt in dina upphämtnings- och destinationsplatser trycker du på "Begär åk nu". Du kommer att uppmanas att ange den fyrsiffriga koden som skickades till dig via textmeddelande.
- Om du inte har ett textmeddelande från Uber, tryck på "Skicka" igen för att få en ny kod. När du får den koden anger du den i appen. Detta kommer att verifiera ditt konto och göra dig redo att åka.
- Om du fortfarande inte har fått en kod måste du rapportera problemet till Uber med hjälp av ett formulär på deras hjälpsajt.
Tips
- Försök att komma ihåg utgångsdatumet för ditt betalkort så att det inte löper ut vid en olämplig tid.
- Ge aldrig din kreditkortsinformation via e-post.
