Problem med Apple Mobile Device Driver är ofta orsaken till problem där Windows inte kan känna igen en iPod. Innan du dyker för djupt in i den processen bör du kontrollera att din iTunes- och OS -programvara är uppdaterad och att du använder fungerande kablar och USB -portar. När det är gjort kan du gå till Enhetshanteraren för att kontrollera statusen för din Apple -mobila enhetsdrivrutin. Därifrån måste du antingen återaktivera drivrutinen, uppdatera den manuellt eller starta om Apple Mobile Device Service.
Steg
Del 1 av 4: Grundläggande felsökning
Steg 1. Anslut enheten till din dator med en annan USB -kabel
Det är möjligt att kabeln du använder är defekt. I vissa fall kan användning av en certifierad laddningskabel resultera i minskad funktionalitet.
Steg 2. Anslut enheten till en annan USB -port
Det är möjligt att USB -porten du använder är defekt. Prova både olika portar och bussar på datorn.
- Om du använder en stationär (torn) dator med både främre och bakre USB -portar kan du ofta använda en uppsättning även om den andra inte fungerar, eftersom de vanligtvis är anslutna till en annan buss.
- Om du har både USB 2.0- och USB 3.0 -portar använder de vanligtvis separata USB -chips och fungerar separat.
- Om du använder en USB -hubb, försök istället använda en rotport på datorn. Detta kommer att berätta om navet eller datorbussen är kärnan i problemet.
Steg 3. Se till att iPod är laddad
Om iPod -batteriet är helt urladdat kanske det inte upptäcks förrän det är tillräckligt laddat för att starta.
Anslut iPod till en väggladdare för en snabbare laddning än via USB
Steg 4. Uppdatera iTunes
I iTunes öppnar du "Hjälp" -menyn och väljer "Sök efter uppdateringar".
- Du kan behöva trycka på Ctrl+B för att få menyraden att visas.
- Du kan också ladda ner den senaste versionen av iTunes från
- Senare versioner av iTunes kan använda en nyare version av Apple Mobile Device Driver.
Steg 5. Uppdatera Windows
Öppna Windows -inställningar och välj "Uppdatering och säkerhet". Klicka på "Sök efter uppdateringar" för att få de senaste uppdateringarna till ditt operativsystem.
- Uppdateringar till Windows kan innehålla uppdateringar av USB -chips eller annan relevant programvara.
- På äldre versioner av Windows, leta efter Windows Update på kontrollpanelen.
Del 2 av 4: Felsökning av Apple Mobile Device Driver
Steg 1. Anslut iPod till datorn
Anslut USB -kabeln som du använder för att ladda iPod i en av USB -portarna på datorn.
- Om en varningsruta visas på din iPod eller dator med texten "Lita på den här datorn" väljer du "Ja".
- Se till att USB -kabeln är ordentligt ansluten till både iPod och dator.
Steg 2. Öppna Enhetshanteraren
Hit ⊞ Win+S och skriv "Enhetshanteraren" i sökfältet. Välj "Enhetshanteraren" från resultaten.
Steg 3. Utöka avsnittet “Universal Serial Bus Controllers”
Klicka på pilen bredvid listobjektet för att expandera. Detta ligger längst ner i listan och du bör se "Apple Mobile Device Driver" visas i den utökade listan.
Om du inte ser Apple Mobile Device Driver listad här, försök att koppla från och anslut enheten igen. Om du fortfarande inte ser det, leta efter en "Apple" -enhet som finns i "Bildenheter" eller "Bärbara enheter" och fortsätt till de manuella uppdateringsstegen
Steg 4. Undersök eventuella ikoner som visas på "Apple Mobile Device Driver"
Du kan se en nedåtpilen, ett utrop/frågetecken eller ingen ikon alls.
- Om du ser en nedåtpilsikon högerklickar du på "Apple Mobile Device Driver" och väljer "Aktivera".
- Fortsätt till de manuella uppdateringsstegen om du ser ett utrop/frågetecken.
- Om du inte ser någon ikon, försök starta om Apple Mobile Device Service.
Del 3 av 4: Uppdatering av Apple Mobile Device Driver
Steg 1. Högerklicka på "Apple Mobile Device Driver" och välj "Update Driver Software"
Ett fönster visas som uppmanar dig att uppdatera.
Steg 2. Välj "Bläddra i min dator efter drivrutinsprogramvara"
Detta tar dig till en annan sida med fler alternativ.
Steg 3. Klicka på "Låt mig välja från en lista över enhetsdrivrutiner på min dator"
Detta ligger längst ner på sidan och tar dig till en ny sida med surfalternativ.
Steg 4. Klicka på”Har diskett”
Detta ligger längst ner till höger, strax under listan över hårdvara.
Steg 5. Klicka på “Bläddra”
Detta ligger i det nedre högra hörnet av popup -fönstret "Bläddra".
Steg 6. Navigera till mappen iTunes "Drivers"
. Den vanligaste filvägen för detta är: "C: / Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers".
På nyare 64-bitars operativsystem är den troliga filbanan "C: / Program Files (x86) Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers"
Steg 7. Välj filen med namnet "usbaapl" ("usbaapl64" om du kör 64-bitarsversionen av Windows)
När du väl valt klickar du på "Öppna" för att återgå till sidan "Har diskett" med hela filbanan visas.
Om du inte ser filen som anges här kan du ha hamnat på fel mapp. Dubbelkolla din filepath
Steg 8. Installera drivrutinsprogramvaran
Klicka på "Nästa" och sedan på "Slutför" enligt uppmaningen. Windows kommer nu att installera/uppdatera drivrutinen.
Steg 9. Öppna iTunes
När nedladdningen är klar visas din enhet i iTunes.
Om du fortfarande inte ser din enhet kan du försöka starta om Apple Mobile Device Service
Del 4 av 4: Starta om Apple Mobile Device Service
Steg 1. Stäng iTunes
Klicka på det röda "X" i det övre högra hörnet.
Steg 2. Koppla bort enheten från datorn
Om du fortfarande har enhetshanteraren öppen försvinner listan för Apple Mobile Device Driver.
Steg 3. Tryck ⊞ Win+R
Detta öppnar Windows "Kör" -kommandot.
Steg 4. Ange “services.msc” och klicka på “OK”
Detta öppnar Windows Services -konsolen.
Steg 5. Högerklicka på "Apple Mobile Device Services" och välj "Egenskaper"
Alla tjänster visas till höger i fallande alfabetisk ordning.
Steg 6. Välj rullgardinsmenyn bredvid "Starttyp" och välj "Automatisk"
Denna meny ligger ungefär halvvägs ner på fliken "Allmänt".
Steg 7. Klicka på”Stopp”
Denna knapp finns under rullgardinsmenyn. Efter en stund visas "Stoppad" i servicestatusen.
Steg 8. Klicka på”Start”
Denna knapp finns till vänster om “Stopp”. Efter ett ögonblick visas "Kör" i tjänststatus.
Steg 9. Klicka på”OK”
Detta sparar dina inställningar och stänger fönstret.
Steg 10. Starta om datorn
Detta säkerställer att dina ändringar träder i kraft.
Steg 11. Anslut enheten till datorn
När enheten har startats upp i operativsystemet startar iTunes automatiskt när enheten ansluts och visas i programvaran.
Det är möjligt att du kan behöva starta iTunes manuellt, men enheten bör fortfarande visas framgångsrikt listad bland dina enheter i iTunes
Tips
- Ominstallation av iTunes kan också reparera problem med Apple Mobile Device Support -programvaran. Support för iTunes och Apple Mobile Device visas separat i avsnittet "Program och funktioner" på kontrollpanelen. Avinstallera båda och starta om datorn innan du installerar en ny version av iTunes.
- Dessa steg bör också fungera för liknande problem med iPhones och iPads.
