Denna wikiHow lär dig hur du begär återbetalning från Uber om du felaktigt debiterats en avbokningsavgift. Ubers policy är att ta ut $ 5 till $ 10 om en resa ställs in 5 eller fler minuter efter att en bokning har gjorts, men de kan avstå från avgiften om du inte har fel.
Steg
Metod 1 av 2: Använda Uber -appen
Steg 1. Öppna Uber -appen
Om du inte redan är inloggad på ditt Uber -konto loggar du in nu
Steg 2. Tryck på ☰
Det är i det övre vänstra hörnet av skärmen.
Steg 3. Knacka på dina resor
Steg 4. Välj den resa du vill bestrida
Steg 5. Tryck på Hjälp
Det är precis under förarens foto.
Steg 6. Tryck på Jag debiterades felaktigt en avbokningsavgift
Steg 7. Välj en anledning till avbokningen
Välj ett av följande alternativ:
- Min förare och jag kunde inte ansluta
- Min hämtningsplats var felaktig
- Min chaufför ställde in
- ETA var för lång
- ETA var för kort
- Min chaufför bad mig att avboka
Steg 8. Tryck på Skicka
Uber kommer att granska din begäran och återkomma till dig inom några dagar.
Att lämna anspråk garanterar inte att avgiften återbetalas
Metod 2 av 2: Använda Uber -webbplatsen
Steg 1. Gå till Ubers avbokningssida
Steg 2. Välj en resa från listan
Om du inte redan är inloggad på ditt Uber -konto klickar du först Logga in för att få hjälp och ange din kontoinformation. Då kommer du att se en lista över dina resor.
Steg 3. Välj en anledning till avbokningen
De tillgängliga alternativen är:
- Min förare och jag kunde inte ansluta
- Min hämtningsplats var felaktig
- Min chaufför ställde in
- ETA var för lång
- ETA var för kort
- Min chaufför bad mig att avboka
Steg 4. Klicka på Skicka
Uber kommer att granska ditt påstående och återkomma till dig inom några dagar.
Att lämna in ett krav garanterar inte att avgiften återbetalas
Tips
- Avbokningsavgiften varierar beroende på stad. De brukar ligga mellan $ 5 och $ 10.
- UberPOOL-ryttare som inte är på avhämtningsplatsen inom 2 minuter efter att föraren anländer kommer att debiteras en avgift på 2 USD som inte återbetalas.
