Om du upplever ett fel eller problem när du använder Gmail, kan och bör du rapportera det till Google så att de kan lösa det. Om ingen rapporterar det är chansen stor att det inte fixas. Det är enkelt att rapportera det till Google.
Steg
Del 1 av 2: Upprepa buggen
Steg 1. Logga in på Gmail
Gå till https://gmail.google.com och logga in med ditt Google -konto och lösenord. Din Gmail laddas med alla dina e -postmeddelanden.
Steg 2. Upprepa felet
Om du har upplevt felet eller problemet, gör samma saker som du gjorde första gången för att upprepa felet. På så sätt kan du se till att det inte var en engångsgrej eller ett systemfel. Prova med andra datorer och webbläsare. Google kan inte arbeta med ett fel som inte kan upprepas.
Steg 3. Notera stegen
Medan du upprepar felet, notera alla steg och omständigheter kring det. Google behöver all denna information för att lösa problemet.
Del 2 av 2: Rapportering via Google Feedback
Steg 1. Verifiera kända problem
Google håller en logg över alla befintliga och kända problem för att uppdatera alla sina användare. Om problemet redan finns behöver du kanske inte rapportera det eftersom Google redan arbetar med det. Gå till https://support.google.com/mail/known-issues/14973?rd=1 för att se loggen över kända problem för Gmail.
Steg 2. Gå till sidan Feedback
Om problemet är nytt och inte har rapporterats ännu, kan och bör du ge feedback till Google. På din Gmail -sida klickar du på kugghjulsikonen i verktygsfältet i rubriken för att visa en meny. Välj "Skicka feedback" härifrån så visas fönstret för Google Feedback.
Steg 3. Skriv en kort beskrivning
Skriv en kort beskrivning av felet eller problemet du har stött på i textrutan. Klicka på knappen "Nästa" när du är klar.
Steg 4. Bifoga en skärmdump
För att hjälpa Google att förstå din rapport kan du bifoga en skärmdump med din feedback. Upprepa del 1 för att dokumentera felet eller problemet. Den här gången kan du fånga det med en skärmdump. Klicka och dra en rektangulär ruta på din Gmail -skärm för att visa felet eller problemet, klicka sedan på knappen "Nästa" för att spara och bifoga skärmdumpen till din rapport.
- Markera. Klicka på knappen "Markera" och klicka på de områden eller texter du vill markera. Tillämpa detta på de delar som är relevanta för felet eller problemet du rapporterar. En höjdpunkt visas på de delar du har valt.
- Black out. Klicka på Black out -knappen och klicka på de områden eller texter du vill mörka. Tillämpa detta på all personlig information på din skärmdump för att skydda din integritet. De delar du har valt kommer att mörkas ut och döljas.
Steg 5. Ge en detaljerad beskrivning
Under rutan Beskrivning skriver du ner bakgrunden och detaljerna kring felet eller problemet du rapporterar. Notera allt du märkte från del 1. Ge så mycket data till Google som du kan för att hjälpa dem att lösa det snabbare.
Steg 6. Skicka feedback
När du är klar klickar du på knappen "Skicka" i det nedre högra hörnet. Din rapport kommer att skickas till Google.
