Om du av misstag uppgraderade ditt Bumble -konto eller glömde att säga upp en prenumeration kan det vara riktigt frustrerande att betala för det när du inte vill ha tjänsten. Tyvärr säger Bumble tydligt att alla köp du gör inte är återbetalningsbara. Det finns dock fortfarande några lösningar du kan försöka som kan hjälpa dig att få tillbaka dina pengar. Vi kommer också att visa dig hur du avslutar prenumerationer för gott så att du inte debiteras igen i framtiden!
Steg
Fråga 1 av 6: Erbjuder Bumble återbetalningar?
Steg 1. Tyvärr ger Bumble inte direkt återbetalning
Enligt deras användarvillkor kan alla köp som görs i Bumble-appen inte återbetalas, så du kan inte begära återbetalning via dem även om du gör ett oavsiktligt köp. Försök att inte få panik över att spendera pengar i appen direkt eftersom det finns några andra alternativ du kan prova utanför Bumble.
Om du bor i Arizona, Kalifornien, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island eller Wisconsin, kan du säga upp en prenumeration före midnatt den tredje arbetsdagen efter ditt prenumerationsdatum utan straff eller skyldigheter
Fråga 2 av 6: Hur kan jag fortfarande få återbetalning?
Steg 1. Det finns en chans att App Store återbetalar ditt köp
Om du använder Bumble på en iPhone går du till https://reportaproblem.apple.com och loggar in med ditt Apple -ID och lösenord. Klicka på rullgardinsmenyn märkt "Jag skulle vilja …" och välj "Begär återbetalning". Välj sedan anledningen till att du vill ha återbetalning och välj Bumble från inköpslistan. Slutligen klickar du på knappen Skicka.
- Du kan inte begära återbetalning om avgiften fortfarande väntar.
- Det kan ta upp till 30-60 dagar innan din återbetalning återkommer.
Steg 2. Google Play ger dig 48 timmar efter ett köp att begära återbetalning
Om du just gjort ditt köp har du fortfarande tid att få din återbetalning. Besök https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=sv och välj det Google -konto som du använde för att göra ditt köp. Välj Bumble från listan över de senaste inköpen som visas och fortsätt att följa anvisningarna. När du är klar skickar du in formuläret och väntar på ett e -postmeddelande eller ett meddelande från Play Store.
Du hör vanligtvis tillbaka om din återbetalning inom 1–4 arbetsdagar
Fråga 3 av 6: Hur avbryter jag en Bumble -prenumeration på en iPhone?
Steg 1. Avsluta prenumerationen från Media & Inköp -menyn i dina inställningar
Öppna appen Inställningar på din iPhone och tryck på ditt namn högst upp på skärmen. Klicka på alternativet "Media & Inköp" från listan och tryck sedan på "Visa konto." Logga in på ditt Apple -ID om du behöver och tryck på "Prenumerationer". Hitta sedan Bumble från listan och tryck på "Avsluta prenumeration."
Efter att du har avbrutit är din Bumble -profil fortfarande aktiv och du har fortfarande fördelarna med ditt Bumble -abonnemang fram till det angivna utgångsdatumet
Fråga 4 av 6: Hur avbryter jag en Bumble -prenumeration på en Android?
Steg 1. Hitta Bumble i ditt kontos prenumerationsinställningar i Play Butik
Öppna appen Google Play Butik på din telefon och klicka på menyn högst upp på skärmen. Gå till "Konto" och öppna sidan "Prenumerationer" för att se allt du för närvarande prenumererar på. Hitta Bumble i listan och tryck på den för att visa alternativet "Avbryt".
Din Bumble -profil är fortfarande aktiv och du kan använda appen som vanligt. Om det fortfarande finns tid före utgångsdatumet för din prenumeration har du fortfarande tillgång till dess förmåner tills den tar slut
Fråga 5 av 6: Avbryter jag en prenumeration om jag tar bort appen eller min Bumble -profil?
Steg 1. Nej, du kan bli debiterad om du inte officiellt säger upp prenumerationen
När du avinstallerar appen förblir ditt konto och dina prenumerationer aktiva. Att ta bort din profil helt upphör inte med en prenumeration via din appbutik. Om du vill se till att du inte betalar för en prenumeration, gå till din appbutik och avbryt prenumerationen manuellt.
Fråga 6 av 6: Hur kontaktar jag Bumble om jag har ett problem?
Steg 1. Fyll i kontaktformuläret för att nå dem via e -post
Även om Bumble inte ger några återbetalningar, kan du fortfarande ställa dem andra frågor du har. Du hittar formuläret via knappen "Kontakt och vanliga frågor" i appen eller fyller i det online. Välj den typ av fråga du har från listan och ange ditt namn och din e -postadress i de matchande textrutorna. Välj Bumble -läge och plattform du använder innan du fortsätter. Skriv sedan ditt problem med den mest möjliga beskrivningen. Skicka ditt meddelande och titta på din e -post för ett svar.
- Du kommer åt kontaktformuläret här:
- Du kan hitta svar på många vanliga problem i vanliga frågor och svar här:
Steg 2. Testa att ställa frågor via Bumble Support Twitter -kontot
Om du har ett problem kan du försöka skriva en tweet till kontot @BumbleSupport. Inkludera deras handtag och försök att beskriva problemet du har med så mycket detalj som möjligt. Skicka din tweet och vänta på svar från dem. De kan få dig att DM -kontot direkt eller svara med mer information för att hjälpa dig.
- Du kan nå supportkontot här:
- Bumble Support svarar måndag till torsdag 09.00 - 20.00 CST och fredag till söndag 10.00 - 18.00.
- Att twittra till Bumbles support garanterar inte att du får återbetalning, men åtminstone kan du prata med en verklig representant.
Varningar
- Bumble har inget telefonnummer som du kan kontakta, så det som du hittar online kan potentiellt vara skräppost.
- Att begära återbetalning garanterar inte alltid att du får en. Om du inte kan få en, var noga med att avbryta alla prenumerationer innan de debiteras igen.
