Om ditt internet fungerar bra, men ett specifikt program inte kan komma åt en onlinefunktion eller om en webbplats konsekvent inte kan laddas, kan din brandvägg stoppa den. Oavsett om du använder Windows eller Mac för ditt hemnätverk är det ganska enkelt att kontrollera dina brandväggsinställningar och berätta för ditt operativsystem att låta dig spela ditt spel eller använda en ny e -postapp. Om det inte löser det kan avancerade användare i Windows peta djupare in i inställningarna för att se om brandväggen blockerar specifika portar. Tänk på att om du ändrar datorns brandväggsinställningar inte hjälper dig att komma runt nätverksbrandväggar-till exempel brandväggar som en skola kan använda för att blockera spel.
Steg
Metod 1 av 4: Sök efter blockerade appar på Windows
Steg 1. Sök efter "tillåt en app" eller "tillåt ett program"
Välj Start -menyn och skriv in "Tillåt en app via Windows -brandväggen" (i Windows 10) eller "Tillåt ett program …" (för tidigare versioner av Windows). Välj det matchande resultatet som visas. Om sökningen inte fungerar kan du istället nå den här inställningen manuellt:
- Windows 10: Kontrollpanelen → System och säkerhet → Administrationsverktyg → Windows Defender -brandvägg med avancerad säkerhet → Klicka på "Tillåt en app …" i den vänstra rutan.
- Windows 7 eller 8: Kontrollpanelen → System och säkerhet → Windows -brandvägg → Klicka på "Tillåt ett program …" i den vänstra rutan.
Steg 2. Leta efter appen som kan blockeras
Apperna listas i alfabetisk ordning. Bläddra igenom dem och leta efter namnet på programmet du är orolig för.
Om du inte hittar appen klickar du på Tillåt en annan app eller Tillåt ett annat program nära det nedre hörnet av fönstret. Välj appen i fönstret som dyker upp, eller ange dess sökväg
Steg 3. Välj Ändra inställningar
Denna knapp ligger nära det övre högra hörnet av fönstret. Du kan behöva ange ett administratörslösenord.
Steg 4. Markera eller avmarkera rutorna för att ändra denna inställning
Om du vill att en app ska tillåtas via brandväggen, se till att rutan till vänster om namnet är markerad. Om du vill att brandväggen ska blockera appen avmarkerar du rutan.
Steg 5. Tillämpa denna inställning på privata och/eller offentliga nätverk
Med de två kryssrutorna till höger kan du välja olika inställningar för privata nätverk (som ditt hemnätverk) och offentliga (för kaféer, flygplatser och så vidare). Du är mer sårbar för säkerhetshot i ett offentligt nätverk, så du kanske vill avmarkera rutan "Offentlig" för appar som hanterar känslig information.
Du kan stöta på brandväggsproblem om Windows av misstag tror att ditt hemnätverk är offentligt. Klicka på WiFi -symbolen i aktivitetsfältet, välj Egenskaper bredvid ditt WiFi -nätverksnamn och titta under "Nätverksprofil". Om "Offentlig" är valt ändrar du den här inställningen till "Privat"
Steg 6. Prova att ta bort och lägga till en app igen
Vissa användare har haft problem med att dessa inställningar inte fungerar korrekt. Om en app är markerad som "tillåten" men du fortfarande har anslutningsproblem kan du försöka ta bort den manuellt från listan genom att avmarkera rutan bredvid dess namn. Lägg till den igen med knappen Tillåt en annan app längst ner till höger och se om den fungerar nu.
Om du försöker detta och startar om datorn, och det fortfarande inte fungerar, kan Windows -brandväggen blockera en port som appen försöker använda. Läs metoden nedan för instruktioner om hur du ändrar portinställningarna
Metod 2 av 4: Sök efter blockerade webbplatser i Windows
Steg 1. Öppna Windows -brandväggen
Du hittar den genom att skriva "Windows -brandvägg" i Start -menyn, eller genom att öppna Kontrollpanelen, sedan System och säkerhet, sedan Administrationsverktyg. (I tidigare versioner av Windows finns brandväggen direkt i mappen System och säkerhet.)
Steg 2. Öppna Avancerade inställningar
Klicka på det här alternativet i den vänstra rutan. Du kan behöva ange ett administratörslösenord.
Steg 3. Kontrollera utgående regler för blockerade IP -adresser
Välj "Utgående regler" i rutan till vänster. Om en webbplats är blockerad visas den i listan som en röd symbol bredvid orden "Blockerade IP -adresser" eller "IP -block".
Om det inte finns några blockerade IP -regler, men du fortfarande får ett meddelande om en brandvägg när du försöker komma åt en webbplats, har organisationen som driver ditt nätverk (till exempel din arbetsgivare) förmodligen ytterligare en brandvägg installerad. Dessa inställningar kan inte ändras från din maskin
Steg 4. Hitta webbplatsens IP -adress med kommandotolken
-
- Tryck på Enter för att köra kommandot.
- Du bör se "Svara från" följt av en rad med siffror. Detta är IP -adressen. Skriv ner det.
-
Om det här kommandot inte fungerar, försök
- istället.
Steg 5. Inaktivera alla regler som blockerar den IP -adressen
Gå tillbaka till listan över utgående regler som du har öppet. Klicka på en IP-blockeringsregel och välj sedan Egenskaper i den högra rutan för att se vilka IP-adresser som är blockerade. Om den IP -adress du skrev ner är markerad väljer du den och klickar sedan på knappen "Ta bort" till höger.
Om du vill ta bort hela regeln istället för att redigera en enda IP -adress stänger du menyn Egenskaper, ser till att regeln fortfarande är markerad och klickar på "Ta bort" i den högra rutan
Steg 6. Lägg till en ny regel om du vill blockera en IP -adress
Om du försöker blockera en webbplats, gör en ny utgående regel genom att välja Ny regel under åtgärder i den högra rutan. Följ dessa steg i fönstret för skapande av regel:
- Klicka på Anpassad och sedan på Nästa.
- Klicka på Alla program och sedan på Nästa.
- Lämna protokollinställningarna i fred och klicka på Nästa.
- Under "Vilka fjärranslutna IP -adresser gäller detta?" Väljer du "Dessa IP -adresser:"
- Klicka på "Lägg till" till höger om det nedre textfältet. I popup-fönstret anger du IP-adressen du skrev ner i fältet "Den här IP-adressen". Tryck på OK och sedan på Nästa.
- Välj "Blockera anslutningen" och sedan Nästa.
- Markera alla tre rutorna om du vill blockera webbplatsen i alla nätverk. (Om du bara vill blockera det medan du är ansluten till osäker offentlig WiFi, markerar du bara Public istället.) Klicka på Nästa.
- Skriv in ett namn på din regel så att du kommer ihåg vad den gör. Klicka på Slutför.
Metod 3 av 4: Sök efter blockerade portar i Windows
Steg 1. Sök efter blockerade program innan du försöker med den här metoden
Att ändra brandväggens portbeteende är lite tekniskt, och ett misstag här kan orsaka problem med säkerhet eller funktion. Om du inte har provat det ännu, börja med det mycket enklare testet för blockerade applikationer.
Du behöver inte en IT -examen eller något, men den här metoden kan vara knepig om du inte är van vid att felsöka nätverksproblem. Det blir mycket lättare om du redan har en uppfattning om problemet. (Till exempel kan du kolla kundtjänstforum för appen du har problem med och leta efter kända brandväggsproblem med specifika portar.)
Steg 2. Öppna Windows -brandväggen
Detta kallas "Windows Defender Firewall with Advanced Security" i Windows 10, eller bara "Windows Firewall" i tidigare versioner. Du kan söka efter detta i Start -menyn eller hitta det på Kontrollpanelen → System och säkerhet → Administrationsverktyg.
Steg 3. Välj "Avancerade inställningar" på den vänstra menyn
Du kan behöva ange ett administratörslösenord.
Steg 4. Klicka på Egenskaper
Detta finns under rubriken "Åtgärder" i den högra panelen eller i den översta åtgärdsmenyn.
Steg 5. Välj fliken som matchar ditt nätverk
Windows Firewall använder olika inställningar för olika nätverk. I den översta fliken rader väljer du "Privat profil" om du är i ett hemnätverk eller "Offentlig profil" om du använder offentlig WiFi. ("Domänprofilen" är för säkra nätverk med en domänkontrollant, mestadels i företagsinställningar.)
Du kan kontrollera hur ditt nätverk klassificeras i fönstret Egenskaper för nätverket under "Nätverksprofil"
Steg 6. Anpassa dina loggningsinställningar
Klicka på Anpassa under rubriken "Loggning". I fönstret som öppnas väljer du rullgardinsmenyn bredvid "Logga bort paket" och ställer in det på "Ja". Anteckna filvägen högst upp, bredvid "Namn". Tryck "OK" två gånger för att stänga fönstren och spara dina inställningar.
Med detta aktiverat behåller din dator en textpost över nätverksaktivitet, som du kan använda för att identifiera problemet du har
Steg 7. Testa programmet som har problem
Kör programmet eller funktionen som du tror kan köras in i din brandvägg. Detta bör registrera försöket i din brandväggslogg så att du kan se vad som händer.
Du kan behöva stänga och öppna loggen mellan testerna igen för att se den senaste informationen
Steg 8. Öppna brandväggsloggen
Om du vill se din brandväggsaktivitet går du till filvägsplatsen som visas i dina loggningsinställningar. Som standard är detta din hemkatalog (till exempel C: / Windows) följt av / system32 / logfiles / firewall / firewall.log.
Steg 9. Leta efter portinformation i loggen
Använd fältraden högst upp som en guide för hur du läser loggposterna (till exempel börjar fältraden med "datum tid", så de två första objekten i varje post är datum och tid för händelsen). Lyckligtvis kan du ignorera det mesta av denna information och leta efter följande:
- "Åtgärd" visar brandväggens beteende. "ALLOW" betyder att trafiken gick igenom. "DROP" betyder att den var blockerad.
- "Protokoll" listar vanligtvis antingen TCP eller UDP. (Din brandvägg måste veta vilket av dessa protokoll som används för att styra dataöverföring. Anteckna detta.)
- "dst -port" står för "destinationsport" - troligtvis vad din brandvägg letar efter
- "src-port" står för "källport"; detta är inte relevant i de flesta fall
- Eftersom ett misstag i nästa steg kan förstöra din nätverksanslutning eller säkerhet, fortsätter du bara när du är säker på att du har hittat rätt loggpost. Du kan också söka information om den porten online, eftersom vissa portar är associerade med vissa vanliga användningsområden.
Steg 10. Använd denna information för att redigera dina brandväggsregler
Återgå till fönstret för avancerade inställningar för din brandvägg. Använd åtgärderna i den vänstra rutan för att skapa en ny regel:
- Klicka på "Utgående regler" för att ändra hur dina program får ansluta till nätverket. ("Inkommande regler" påverkar hur andra system ansluter till dig; ändra dessa bara om du vet vad du gör)
- Klicka på "Ny regel"
- Välj "Port" och sedan "Nästa"
- Välj "TCP" eller "UDP" och ange portnumret du vill tillåta eller blockera. (Detta är informationen du fick från din logg.)
- Välj "Tillåt", "Tillåt om det är säkert" eller "Blockera", beroende på vad du vill att din brandvägg ska göra.
- Välj profiltyp (er) för de nätverk du vill att regeln ska gälla för.
- Namnge din regel och spara den.
Steg 11. Kontrollera om den nya regeln fungerade
Upprepa åtgärden som du har haft problem med (till exempel att öppna ett program, köra ett program eller besöka en webbplats). Om det nu fungerar som avsett är du klar. Om inte, öppna loggen igen och kontrollera att du har använt all rätt information och att det inte finns några andra problem som spelas in (t.ex. ytterligare oönskade block på andra portar).
Steg 12. Stäng av loggningen när du är klar med felsökningen
Återgå till de avancerade inställningarna för Windows -brandväggen. Välj profilfliken du ändrade tidigare, klicka på Anpassa under Loggning och stäng av tappad paketloggning. Detta hjälper till att förhindra avmattningar som kan uppstå genom konstant loggning.
Metod 4 av 4: Kontrollera brandväggsinställningar på en Mac
Steg 1. Gå till säkerhetsinställningarna i Systeminställningar
Klicka på Apple -ikonen i det övre vänstra hörnet på skärmen och välj Systeminställningar. Klicka på "Säkerhet" (eller "Säkerhet och sekretess").
Steg 2. Välj fliken Brandvägg
Om du ser "Brandvägg: Av", som är standardinställningen för Apple -datorer, blockerar den här brandväggen ingenting (även om det fortfarande finns andra skydd inbyggda i operativsystemet). Om det är på, fortsätt läsa för att komma in på detaljerna.
Om det inte finns någon brandväggsflik använder du förmodligen en gammal version av MacOS (före 10.5.1) utan brandvägg. Du kanske har problem med brandvägg från ett tredjeparts brandväggsprogram. Du kan försöka inaktivera det programmet, ändra dess inställningar eller kontakta kundsupport för företaget som säljer den programvaran
Steg 3. Klicka på låssymbolen för att göra ändringar
Klicka på låset i det nedre vänstra hörnet av fönstret. Ange ett administratörs användarnamn och lösenord.
Steg 4. Öppna brandväggsalternativ
(Den här knappen visas inte om inte brandväggen är på och du har låst upp inställningarna.)
Steg 5. Använd knapparna + och - för att ändra reglerna
Om brandväggen har några programspecifika regler visas dessa i det stora vita fältet i mitten av fönstret. Du kan enkelt ändra dem:
- För att tillåta eller blockera en ny applikation, klicka på den lilla + under det här fältet. Leta upp programmet i popup-fönstret, välj det och tryck på Lägg till.
- När programmet är listat klickar du på "Tillåt …" eller "Blockera …" till höger om namnet för att öppna en rullgardinsmeny och växla mellan de två inställningarna.
- Om du vill ta bort en regel som du inte behöver väljer du programmet och klickar sedan på -.
Tips
- Om du har installerat en tredjeparts brandvägg, kontrollera programmets inställningar eller kontakta kundsupport för att felsöka brandväggsproblem.
- Om du använder en äldre version av Windows kan vissa av menyerna och inställningarna ha lite olika namn eller platser, men de allmänna instruktionerna kommer sannolikt fortfarande att fungera.
- När du redigerar brandväggsregler, gör en detaljerad registrering av dina ändringar om du stöter på problem och vill ångra det.
