BitLocker, som en enhetskrypteringstjänst, upplever ibland avstängningar. Dessa beror på att du ändrar BIOS/UEFI -inställningar, byter maskinvarukomponenter, felaktig maskinvara, glömmer ditt BitLocker -lösenord eller anger ditt lösenord felaktigt för många gånger. Lyckligtvis finns det ett sätt att återställa BitLocker, om du har återställningsnyckeln.
Steg
Del 1 av 3: Hitta återställningsnyckeln
Steg 1. Sök efter en kopia online
Gå till onedrive.live.com/recoverykey och hitta datorns namn och återställningsnyckeln.
Steg 2. Sök efter en kopia på en USB -enhet
USB -enheten ska vara på en säker plats så att du kan återställa BitLocker. Anslut enheten när du uppmanas att ange din återställningsnyckel för att låsa upp enheten.
Om du har nyckeln sparad som en textfil måste du öppna filen manuellt på en separat dator för att se återställningsnyckeln
Steg 3. Sök efter en papperskopia
Detta bör lagras på en säker plats, så att ingen kan komma åt nyckeln och dina data.
Del 2 av 3: Ange återställningsnyckeln
Steg 1. Starta datorn
Vänta tills återställningsskärmen dyker upp.
Steg 2. Fortsätt starta med BitLocker Recovery
Steg 3. Ange återställningsnyckeln som är associerad med ditt nyckel -ID för att låsa upp datorn
Återställningsnyckeln är 25 till 48 tecken lång med streck var femte tecken, så kontrollera att du inte har skrivit in återställningsnyckeln fel.
Steg 4. Tryck på "Enter" eller klicka på "Nästa" för att fortsätta
Om återställningsnyckeln är felaktig kontrollerar du att du inte skrev fel återställningsnyckel och försök igen. Har du fortfarande problem? Läs vidare.
Del 3 av 3: Återställa din dator
Steg 1. Hitta återställningsnyckeln först
Observera att om du återställer din dator raderas all data på din dator.
Steg 2. Klicka på "Hoppa över den här enheten" eller "Återställningsalternativ" eller liknande tills skärmen för Windows RE -verktyg visas
Steg 3. Klicka på "Felsök"
Steg 4. Klicka på "Återställ fabriksinställningar" eller "Återställ från molnet"
Tyvärr kan du inte installera om Windows genom att klicka på "Återställ min dator" eller "Uppdatera min dator". Istället kommer du att låsas in i BitLocker Recovery.
Alternativt kan du installera om Windows med en installationsskiva
Steg 5. Bekräfta att du vill göra det
Steg 6. Vänta på ominstallation
Din dator kommer att installera om Windows genom följande process:
- Först kommer din PC att ladda ner Windows -installationsprogrammet (om det inte finns ett inbyggt i Windows RE).
- Därefter kör din dator installationsprogrammet för Windows. Installationsprogrammet raderar din enhet och installerar Windows på din dator.
- Slutligen kommer du att bli ombedd att slutföra den första installationen, vilket inte borde vara så svårt, särskilt eftersom Cortana guidar dig genom installationen på Windows 10 Fall Creators Update (version 1709) och senare.
Tips
- Följ anvisningarna här för att hjälpa dig hitta din återställningsnyckel (liksom allt du kan ha förlorat relaterat till din dator).
- Om din dator är ansluten till en domän kontaktar du systemadministratören för att få din återställningsnyckel.
