Content Lock är en mobil enhet som förhindrar minderåriga under 18 år från att komma åt och se vuxeninnehåll. Content Lock-funktionen tillämpas och regleras av British Board of Film Classification (BBFC) och är aktiverad på alla mobila enheter som fungerar under EE och dess varumärken, inklusive Orange och T-Mobile.
Steg
Metod 1 av 4: Ta bort online
Steg 1. Navigera till sidan EE Mitt konto på
Använd någon annan metod i denna artikel för att ta bort Content Lock om du har ett "pay-as-you-go" -konto hos EE, Orange eller T-Mobile. Pay-as-you-go-kunder kan inte ta bort Content Lock med online-metoden
Steg 2. Klicka på”Mobil” och logga in på ditt EE -konto med ditt mobiltelefonnummer
Du måste vara inloggad som huvudkontoinnehavare för att ta bort Content Lock.
Steg 3. Klicka på “Enhet och användning
” Om du använder Orange eller T-Mobile-tjänsten kommer det här alternativet att läsas som "Hantera din telefon."
Steg 4. Rulla ner till "Innehållslås" och välj sedan "Av
”
Steg 5. Välj alternativet för att spara dina inställningar
Du kan nu se allt internetinnehåll på din enhet, inklusive vuxeninnehåll.
Metod 2 av 4: Ta bort via telefon
Steg 1. Ring 1818 från den mobila EE -enhet som du vill att innehållslåset ska tas bort
Detta kommer att få dig i kontakt med den avdelning som hanterar alla Content Lock -förfrågningar.
Om du ringer från en enhet som inte är EE, ring 08454 123 662 istället.
Steg 2. Informera EE -representanten att du vill att Content Lock ska vara inaktiverat
Steg 3. Ge representanten den information som krävs för att inaktivera Content Lock
Du kan bli ombedd att ange ditt namn och födelsedatum så att representanten kan utföra en ålderskontroll av kreditkort.
Steg 4. Vänta med att få bekräftelse från EE -representanten när din begäran har behandlats
När det är klart kommer innehållslåset att inaktiveras.
Ring EE kundtjänst på 150 från din enhet eller 08454 123662 från en annan enhet om Content Lock -avdelningen inte kan hjälpa dig med att inaktivera den här funktionen. EE kundtjänst kan granska ditt konto och lösa eller eskalera din begäran vid behov
Metod 3 av 4: Ta bort i butik
Steg 1. Leta upp närmaste EE -butiksplats
För hjälp med att hitta den närmaste EE -platsen, gå till https://storefinder.ee.co.uk/ee/stores.html och ange ditt postnummer.
Steg 2. Ta med dig ett godkänt foto -ID till närmaste EE -butik
Du kan ta med pass, fullständigt körkort, EU -kort eller medborgarkort.
Steg 3. Informera en EE -representant att du vill att Content Lock ska tas bort från din enhet
Representanten kommer att granska ditt foto -ID och behandla din begäran om att inaktivera Content Lock.
Metod 4 av 4: Felsökning av innehållslås
Steg 1. Kontakta din kontohanterare för att få hjälp med att lösa Content Lock -problem om du har ett företags- eller företagskonto hos EE
I de flesta fall har du kanske inte de behörigheter som krävs för att ändra inställningarna för Content Lock.
Steg 2. Prova att titta på webbplatser med ett tredjeparts Wi-Fi-nätverk om Content Lock inte kan inaktiveras på din enhet
Content Lock är en funktion i EE: s mobilnätverk och är inte tillämplig när du surfar på webben i tredjeparts Wi-Fi-nätverk.