Det finns många problem som kan hindra din dator från att starta, allt från en död strömförsörjning till ett trasigt vägguttag. Om datorn startar men inte startar till skrivbordet är det troligt att du måste använda några av tillverkarens reparationsverktyg för att åtgärda datakorruption. Om du aldrig har gjort felsökning vid start kanske du inte ens vet var du ska börja! Dessa instruktioner leder dig genom felsökning av ström- och operativsystemproblem, från de grundläggande till de mer avancerade, på din PC eller Mac -stationära eller bärbara dator.
Steg
Metod 1 av 4: Felsökning av en bärbar dator som inte slås på
Steg 1. Anslut den bärbara datorn
Om lysdioden (vanligtvis på sidan eller baksidan av enheten nära strömporten) inte tänds när du försöker slå på enheten kan det vara ett problem med ditt bärbara batteri. Anslut den bärbara datorn till en strömkälla med nätadaptern (om du inte redan har gjort det. Låt den vara inkopplad i flera minuter innan du slår på den igen.
Steg 2. Prova utan batteriet
Med den bärbara datorn urkopplad, ta bort batteriet. Anslut strömkabeln igen och försök slå på datorn. Om datorn startar utan batteri måste du köpa ett nytt laptopbatteri.
- Om den fortfarande inte slås på, koppla ur nätsladden från den bärbara datorn och håll sedan strömbrytaren intryckt i 5 till 30 sekunder.
- Försök sedan slå på datorn igen först utan batteri, sedan med batteriet installerat. Om det slås på utan batteriet den här gången (men inte med batteriet installerat), köp ett nytt batteri.
Steg 3. Testa eluttaget
För det första, om du använder en strömkabel eller förlängningssladd, ta bort den och anslut den bärbara datorn direkt till väggen. Både förlängningssladdar och eluttag kan gå sönder. Om datorn fortfarande inte slås på med de objekten ur ekvationen, uteslut problem med eluttaget genom att ansluta en annan elektrisk enhet, till exempel en lampa som du vet fungerar.
Steg 4. Jiggla försiktigt i nätsladden där den ansluts till den bärbara datorn
När du gör detta, titta på ström -LED -lampan. Jiggla kontakten lätt fram och tillbaka, upp och ner. Om lysdioden blinkar är problemet antingen med din nätadapter eller strömporten i din dator. Även om det inte flimrar kan en av dessa komponenter vara problemet.
- Titta inuti datorns strömport för att se om något verkar löst, trasigt eller saknas. Om du kan kan du försöka röra kontakten inuti porten (försiktigt) med fingret. Avvikelser indikerar att porten måste repareras. Om något är fel, ring tillverkarens supportlinje för att se om du kvalificerar dig för en gratis reparation.
- Ett annat alternativ är att byta ut strömuttaget i den bärbara datorn själv. Som att gå till en verkstad kan du byta ut nätstiften själv och göra din garanti ogiltig.
Steg 5. Prova med en ny nätadapter
Om strömuttaget verkar normalt eller om du helt enkelt inte kan avgöra om det är defekt eller inte, prova en ny nätadapter. Det är viktigt att komma ihåg att adaptern måste vara den exakta modellen som rekommenderas av din datortillverkare. Om du använder fel strömkabel kan du steka datorn. Se hur du kontrollerar kompatibiliteten mellan en nätadapter och din dator för tips om hur du hittar rätt adapter.
Steg 6. Ring din tillverkare eller datorverkstad för rekommendationer
Om den bärbara datorn fortfarande inte startar är troligen problemet med moderkortet. Om din dator fortfarande har garanti kan du få gratis ersättning eller reparation.
Metod 2 av 4: Felsökning av ett PC -skrivbord som inte slås på
Steg 1. Håll strömknappen intryckt
Håll strömknappen intryckt i 10 sekunder, släpp sedan och tryck på strömknappen en gång som du normalt skulle. Ibland kan problem med batteriet på moderkortet åtgärdas med denna metod.
Se Felsökning av Windows startproblem om enheten startar men inte startar upp i Windows
Steg 2. Se till att nätsladden är ansluten
Kontrollera att nätsladden till din dator är ordentligt ansluten. Om datorn är ansluten till ett eluttag och/eller en förlängningssladd, koppla bort de extra komponenterna och anslut dem direkt till väggen. Det är möjligt att eluttaget eller förlängningssladden har ett dåligt uttag eller slutat fungera helt och hållet.
Steg 3. Prova med en annan strömkabel
Stationära datorer använder en universell strömkabel som finns i alla elektronikbutiker. Fråga kontoristen om en vanlig tre-stifts stationär dator strömkabel. Du kan också låna en av en vän.
Steg 4. Testa strömförsörjningen
Om du känner dig bekväm gör du det genom att ta bort datorns hölje och hitta strömförsörjningen (se datorhandboken för instruktioner för din specifika modell).
- Se till att du är ordentligt jordad för att undvika att skada komponenterna i datorn.
- När höljet är borttaget, lokalisera strömförsörjningen på baksidan av datorn framför ett luftgaller. Det finns många färgglada kablar anslutna till strömförsörjningen som leder till andra komponenter i datorn, till exempel CD Rom -enhet och moderkort. Ta bort varje kabel som är ansluten till strömförsörjningen förutom den som ansluts direkt till moderkortet (den stora platta komponenten som allt är anslutet till. Försök starta datorn.
- Om datorn slås på fungerar strömförsörjningen, men en av de andra enheterna i datorn är inte det. Stäng av datorn och anslut en av enheterna till strömförsörjningen och starta om datorn. Upprepa detta med varje enhet tills du hittar den som hindrar datorn från att starta. Byt ut den felaktiga hårdvaran (eller ring tillverkaren för support).
- Om datorn fortfarande inte startar är din strömförsörjning defekt.
Steg 5. Byt ut strömförsörjningen
Om du känner dig bekväm att byta ut strömförsörjningen själv, se Så här diagnostiserar och byter du ut en felaktig PC -strömförsörjning. Se till att du är ordentligt jordad när du arbetar.
Steg 6. Ta med datorn till en kvalificerad tekniker
Om ingenting verkar fungera eller om du känner dig obekväm när du öppnar din dator, ring din datortillverkare och fråga om du är berättigad till en gratis reparation. Om du inte gör det, be om en rekommendation till en auktoriserad tekniker.
Metod 3 av 4: Felsökning av Windows startproblem
Steg 1. Slå på datorn
Om datorn inte slås på, se Felsökning av en bärbar dator som inte slås på eller felsökning av en dator som inte slås på. Om datorn startar men ger dig ett felmeddelande istället för att starta upp i Windows, fortsätt med den här metoden.
Steg 2. Kör Startreparation i Windows 8 och 10
Startreparation bör starta och köras automatiskt vid ett startproblem. Om den av någon anledning inte startar automatiskt kan du starta den från din återställningsenhet (eller installations -DVD).
- Sätt i din återställningsenhet (om du har gjort en) eller installations -DVD: n och starta sedan om datorn. När den startar från enheten väljer du "Felsök", sedan "Avancerade alternativ" och slutligen "Startreparation".
- Om startreparationen lyckas startar datorn om och startar normalt.
- Om du ser meddelandet "Startup Repair gick inte att reparera din dator", klicka på "Avancerade alternativ" och välj sedan "Återställ den här datorn". För att se till att dina personliga filer inte raderas, klicka på "Behåll mina filer". Ange ditt kontolösenord när du uppmanas att klicka på "Fortsätt" och sedan på "Återställ".
Steg 3. Kör Startreparation i Windows Vista eller 7
Om Startup Repair inte startar automatiskt startar du om datorn. Så snart datorn slås på trycker du snabbt på F8 -tangenten på tangentbordet tills du ser skärmen “Avancerade startalternativ”. Välj "Startup Repair" och tryck sedan på ↵ Enter.
- Startreparation körs och försöker korrigera startproblem. När processen är klar ser du ett meddelande som säger "Starta om datorn för att slutföra reparationerna." Klicka på "Slutför". Om reparationen lyckades startar datorn normalt.
- Om du inte såg Startup Repair listad som ett alternativ måste du starta från din återställnings- eller installations -CD/DVD. Om du inte har en, låna en av en vän eller ring en tekniker.
Steg 4. Kontakta tillverkaren
Om de föregående stegen inte fungerade är det möjligt att du måste utföra en systemåterställning, vilket är en fullständig ominstallation av Windows. Denna process raderar dina personliga filer. Innan du riskerar dina personuppgifter, ring tillverkaren för att fråga om ytterligare steg som kan vara specifika för ditt system. Vissa datorer har egna systemdiskar eller verktyg som endast kan erhållas från tillverkaren.
Steg 5. Installera om Windows
Gör detta bara om du förstår att dina personliga filer raderas.
Om du använder Windows 10 kan du starta till skärmen "Felsök" automatiskt. Om inte, sätt i installations -DVD: n och starta om datorn. När datorn startar till startmenyn väljer du "Felsök" och väljer sedan "Återställ din dator". Från återställningsalternativen väljer du "Återställ fabriksinställningar"
Steg 6. Om du använder Windows Vista eller 7, starta om datorn och tryck snabbt på F8 -tangenten tills du kommer till startmenyn
Välj "System Image Recovery" (ibland kallad "Complete PC Restore" eller "System Recovery") för att installera om operativsystemet.
Metod 4 av 4: Felsökning av Mac -startproblem
Steg 1. Koppla bort alla enheter som är anslutna till datorn
Om du har en telefon, skrivare eller annan typ av extern enhet ansluten till datorn, koppla ur den nu.
Steg 2. Ta bort batteriet
Om din bärbara dator har ett löstagbart batteri kan det behöva sättas tillbaka. Ta ur batteriet i några sekunder och sätt tillbaka det. Försök starta om enheten.
Steg 3. Lyssna efter klockan
Tryck på strömbrytaren för att slå på din Mac. Om du hör den normala klockan men inget visas på skärmen, har datorn problem med video/bildskärm. Om du hör pip (eller tystnad) kan du hoppa över det här steget.
- Om du använder en bärbar dator, se till att den är inkopplad. Om skärmen fortfarande inte aktiveras måste datorn repareras av en auktoriserad Apple -återförsäljare.
- Om du använder ett skrivbord, se till att monitorn är inkopplad och påslagen. Prova med en annan bildskärm eller annan bildskärmskabel. Om monitorn är ansluten till datorn med två "kedjade" videoadaptrar, försök att ansluta varje adapter separat.
Steg 4. Lyssna efter pip
Om du hör pip i stället för klockan finns det ett hårdvaruproblem. Om du hör tystnad, hoppa över det här steget.
- Ett enda pip som upprepas var 5: e sekund indikerar att RAM -minnet saknas eller är felaktigt anslutet. Om du nyligen installerade RAM, se till att det var rätt typ. Ta också bort det nya RAM -minnet och anslut sedan det igen. Se Hur du uppgraderar RAM -minne på en MacBook Pro, hur du installerar RAM -minne i en Mac Mini eller hur du installerar RAM -minne i en iMac.
- Tre pip följt av en 5 sekunders paus indikerar att det installerade RAM -minnet är felaktigt och bör bytas ut.
- Tre långa pip, tre korta pip, sedan tre långa pip är ett mönster som indikerar korruption av firmware. Datorn bör starta en reparationsprocess för fast programvara, indikerad av en förloppsindikator. Låt reparationsprocessen avslutas. Datorn ska starta normalt efteråt.
Steg 5. Se till att du är ansluten
Kontrollera att strömkabeln är ordentligt ansluten i båda ändarna. Om du använder en bärbar dator, anslut den nu. Om batteriet är helt urladdat kan du behöva låta den bärbara datorn vara inkopplad i flera minuter innan enheten startas.
Steg 6. Kontrollera eluttaget
Ta först bort eventuella överspänningsskydd eller förlängningssladdar och anslut dem direkt till väggen. Om datorn fortfarande inte slås på när den är ansluten, försök ansluta en elektrisk enhet som du vet fungerar (en lampa, klocka etc.) för att kontrollera att uttaget fungerar.
Steg 7. Prova med en annan adapter eller strömkabel
Om uttaget fungerar kan problemet ha att göra med nätadaptern eller kabeln.
- Om du använder en bärbar dator, se till att du använder rätt typ av nätadapter. Kontakta Apple Support för att kontrollera vilken typ av adapter som ska användas med din bärbara dator.
- Om du använder ett skrivbord är strömkabeln en vanlig universell datorsladd. Du kan köpa dem i vilken elektronikbutik som helst eller låna en av en vän.
Steg 8. Håll strömknappen intryckt
Håll strömknappen intryckt i 10 sekunder. När tiden är slut släpper du och trycker på strömknappen som du normalt skulle.
Steg 9. Återställ System Management Controller (SMC)
Det finns två olika sätt att göra detta:
- Bärbara datorer med batterier som inte kan tas ut: Anslut datorn till strömmen, tryck sedan samtidigt på vänster sida ⇧ Skift+Ctrl+⌥ Alternativtangenter på tangentbordet OCH strömbrytaren på datorn. Tryck på strömbrytaren igen för att försöka starta datorn.
- Stationära datorer: Dra ur nätsladden och låt den vara urkopplad i 15 sekunder. Anslut nu nätsladden igen och vänta i 5 sekunder innan du försöker slå på strömmen.
- Bärbara datorer med löstagbara batterier: Koppla ur nätadaptern och ta sedan ur batteriet. Med batteriet borttaget håller du strömknappen intryckt i 5 sekunder. Sätt tillbaka batteriet, anslut till strömmen och försök att slå på datorn.
Steg 10. Kontakta Apple. Om dessa felsökningssteg inte ger resultat måste du ta med din dator till ett auktoriserat Apple -reparationscenter. Besök https://locate.apple.com/country för att hitta närmaste reparationscenter
Tips
- Om du har en manual för din dator är det en bra idé att läsa den och få vägledning därifrån. Manualer innehåller ofta felsökningstips som kan hjälpa dig vidare, med specifika instruktioner för just din maskin.
- Vissa datorer har en strömbrytare på baksidan (eller sidan) av fodralet, vissa har en enda knapp på framsidan, vissa har en strömbrytare på baksidan (eller sidan) och en strömbrytare på framsidan, etc. Några (vissa Mac -datorer med Apple -skärmar) kan till och med slås på via en strömbrytare på monitorn. Observera dock att de flesta datorer inte kan slås på genom att helt enkelt slå på bildskärmen, så anta inte att om din bildskärm är påslagen att din dator ska fungera.
